The Merchant Baku

Неожиданно хорошее место. Номер, где все есть для комфортного проживания, отличная локация, внимательный и приветливый персонал, чистые номера (маленький минус – уже нужно обновить полотенца), хороший и разнообразный завтрак, очень красивый холл отеля.

Шикарный отель! Отличное расположение, в центре старого города. До всех достопримечательностей пешком 5-7 минут. Завтраки разнообразные и очень вкусные, номера чистые, персонал очень внимательный! В следующий раз — только сюда!

У меня украли мою вещь — плюшевую коалу. Я пишу так резко и уверенно, потому что после множества моих просьб найти её, спросить, проверить, не завалилась ли она куда-нибудь, мне в итоге ответили, что её нет и что они её не нашли. Я была очень вежлива, никого ни в чём не обвиняла, но объяснила, что эта коала очень ценна для меня.
Когда мы выселялись, мне сказали, что по поводу моей пропажи меня обязательно будут держать в курсе и что мне нужно лишь написать им в вацап. Но меня игнорируют.
Я никогда не писала негативные отзывы, даже когда всё было очень плохо, но в этот раз у меня откровенно украли вещь. Одна из горничных сказала мне, что такой игрушки у нас не было, на что я показала ей фото этой коалы, сделанное в их отеле всего несколькими днями ранее.
Позор.

Расположение супер в самом центре, обслуживание отличное, отношение персонала гостеприиное.
Окна номера выходили на шумную улицу с ресторанами, шум слышно до 1:00 ночи, потом тихо до 8:30, если хочется тишину просите номер с выходом окнон на главный вход в отель.

Замечательный бутик-отель! Потрясающий дизайн, безумно красивое лобби. Хочется рассматривать детали) Понравилось всё: теплое обслуживание, вкусные завтраки, просторные номера! Очень бы хотелось вернуться) наш отдых прошел на 100/100🤌🏻

Хорошее расположение отеля. Еда достойная, но можно немного разнообразить. Рецепшн супер ребята, вежливые, отзывчивые и внимательные, хотя утюг забыли принести. В остальном все супер.

Very stylish hotel, polite service in the heart of Baku. Стильный бутик отель в самом центре Баку. Вежливый персонал.

Прекрасный отель, очень красивый, идеальная локация, хороший сервис. Останавливались на 2 ночи в июне, довольны, что выбрали именно этот вариант. Заказывала массаж лица, очень профессиональная работа специалиста. В Баку мы приезжаем второй раз и этот район выбрали обдуманно.

Ужасный отель! Птицы, в клетке! Настроение испорчено! Как в цивилизованном мире это может быть в публично пространстве? И ещё фото бедных птиц на сайте! Дикость! Очень разочарована. А в отеле проживают дети. Психологическая травма!

Впервые посетили замечательный город Баку и остались в полном восторге. Во многом это заслуга команды отеля The Merchant! Приезжая в этот отель, вы как будто оказываетесь дома, в окружении близких) )
Жили в номере с балконом, обязательно рекомендую именно эту категорию номеров, так приятно посидеть в тишине ранним утром на балконе с чашечкой кофе. Обстановка в номере, уборка, всё на высоком уровне.
Отдельное спасибо хочу сказать за чудесные вкусные завтраки в приятной атмосфере.
Огромное спасибо команде отеля за четыре великолепных дня! Сохраните этот высокий уровень сервиса и такое тёплое отношение к гостям!

Хотела бы оставить отзыв на замечательный отель вблизи старого города Баку. Месторасположение просто идеальное, скорее, именно за счет него отель выигрывает среди других. Одна сторона отеля выходит на трассу Ф1 (пешеходная улица, машины там не ездят), а другая выходит на людную улицу с кафешками и ресторанами.
Плюсы отеля:
— месторасположение очень удобное для прогулок и экскурсий.
— персонал говорит по-русски, можно забронировать отель без внесения предоплаты и оплатить на месте в манатах.
— вкусные и разнообразные завтраки, с обилием полезных продуктов.
— везде вкусно пахнет, отель впринципе новый, в каждом углу красиво и хочется фоткаться.
— обалденный сервис, все вопросы решаются быстро, все очень радушные и вежливые.
Минусы отеля:
— отсутствие электрических полотенца-сушителей в номерах.
— не идеальная уборка. Ковролин в номерах явно не пылесосят и пластиковые поверхности не протирают.
— цены на алкоголь в баре очень завышены, в магазине вино стоит гораздо дешевле.
— неработающие холодильники в номерах.
— крошечный зал и отсутствие СПА.
В целом, как мне кажется, плюсы перевешивают минусы, и я бы однозначно рекомендовала выбрать именно Merchant Baku при первом посещении столицы!
Желаю процветания и благодарных клиентов отелю, ваш исключительный сервис подарил нам прекрасные воспоминания!

Бронировал здесь номер на несколько дней на день рождения жены. Номера указаны с критерием звуконепроницаемые — на деле ерунда. Ресторан закатил вечеринку, что в номере казалось будто мы на танцполе. Предупреждений со стороны отеля не было, на наши вежливые просьбы нам сперва сказали, что закончат в 23, потом в 23:30, в итоге закончили после полуночи. Спать было невозможно. Менеджера в отеле не было, на ресепшене разводили руки (Вагиф). Пригласили управляющего ресторана (Заур), на вежливые просьбы он делал попытки «покачать права» будто «на улице». Никаких компенсаций не произошло. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, цена качества не соответствует. Завтрак скудный, пастельное белье не дышит, фото номера отличается от действительности.
P. S на след день состоялся диалог с менеджером Джафаром. Нам пообещали что сегодня и завтра шуметь не будут) ) ) ) вот с таким решением вернулся к нам отель, смешно. Диалог напоминал картину «уж на сковородке». Бесполезная трата времени для меня.
UPD: в ночь перед чек аутом мы получили письмо, что отель готов сделать апгрейд нашего номера. За 13 часов до чек аута) ) ) смешно и совершенно не нужно, спасибо, идиоты.

Нравится все! Превосходный отель! Когда приезжаю в Баку в командировку или отдохнуть, всегда останавливаюсь в данном отеле. Место расположения — отличное, персонал очень внимательный и вежливый, номера чистые и очень просторные!
В данном отеле нет недостатков!

Отель восхитительный и расположение у отеля просто шикарное!
Все очень вкусно! Спасибо персоналу отеля!
Номер превосходный! В номере есть все необходимое — все чисто, удобно и очень уютно!
Прекрасный у ухоженный отель, номера очень чистые!
Обслуживание в отеле очень достойное — прекрасный, вежливый и отзывчивый персонал. Все очень внимательные и дружелюбные! Спасибо большое!
Недостатков НЕТ!

Находится в самом центре, вблизи старого города и пешеходных улиц.
Чисто.
Розетки холодильника/чайника не работали, разбираться не охото было. Ну и сейф был закрыт, звать персонал не хотелось обошлись.

В целом отель и правда красивый (хотя на мой взгляд overpriced). Но если Вам нужна тишина, и вы любите открытые окна/ балконы — просто забудьте об этом месте) ) — у вас либо супер шумная улица под окнами, либо ночью вытяжка от здания напротив (напротив это — очень близко, и эти здания с вытяжками практически на протяжении всего отеля). Был ноябрь, жить с закрытым балконом было ОК. Летом все же хочется воздуха) Формально есть меню подушек, но все они примерно одинаково неудобные) — я попробовала все, да. У нас был номер какой-то высокой категории, стандартные, как я поняла, сильно попроще. Коридоры, холл, книжные стеллажи внизу — все выглядит действительно стильно, но тишина и комфорт в отеле, на мой взгляд, важнее.

Отель расположен в центре города, рядом со входом в Старый город, в прекрасно отреставрированном здании Биржи. 3 минуты до главного променада и набережной.
Прекрасно сервированные завтраки в стиле шведского стола с оттенком азербайджанской кухни.
Отличная большая кровать, ежедневная уборка, номера стилизованы под начало 20 века, очень просторные.