Номер большой, даже слишком) Все необходимое было, кровать удобная, все хорошо.
Хотели перебронировать свой номер с видом на город на номер с видом на море. На ресепшен сказали, что есть номер, доплата за ночь 10 Марат. Но через 5 минут выяснилось, что номер зарезервирован. На следующий день другая смена на ресепшен сказала, что номер есть, но доплата 60 манат за ночь. Ну, есть номер с доплатой 30 манат за ночь, сказали нам. Это было довольно неприятно. В последний вечер решили поужинать в ресторане в отеле. Заказали за 6 манат салат собака (так, кажется), на фото очень симпатичный и разнообразный, а принесли банальный салат из огурцов и помидоров со следами красного лука. Вдобавок выяснилось, что он стоит 7 манат, а не 6, как на картинке. Конечно, это был явный прокол отеля, и любая спорная ситуация должна решаться в пользу клиента, но здесь просто сказали, что цена другая. А если бы она оказалась еще выше? Возможно, мы бы вообще не заказали салат, так как у нас уже были последние деньги. Но не хотелось вступать в дискуссию. Еще интересный момент был при выезде. Нам предложили заплатить налог, который почему-то не взяли при заселении (и мы готовы были его заплатить). Объясню ли это техническим сбоем. Причем у нас в подтверждении от отеля стояла сумма налога 6, 6 манат, а на ресепшен нам озвучили сумму 7, 8 манат. Вот как это все оценивать? Это, конечно, несколько подпортило впечатление от отеля, вроде мелочи, а осадок остался. Какие-то мелкие хитрости. Извинялись за другую смену, хотя не очень поняла, за что конкретно — за то, что запросили слишком большую доплату за номер с видом на море?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотели перебронировать свой номер с видом на город на номер с видом на море. На ресепшен сказали, что есть номер, доплата за ночь 10 Марат. Но через 5 минут выяснилось, что номер зарезервирован. На следующий день другая смена на ресепшен сказала, что номер есть, но доплата 60 манат за ночь. Ну, есть номер с доплатой 30 манат за ночь, сказали нам. Это было довольно неприятно. В последний вечер решили поужинать в ресторане в отеле. Заказали за 6 манат салат собака (так, кажется), на фото очень симпатичный и разнообразный, а принесли банальный салат из огурцов и помидоров со следами красного лука. Вдобавок выяснилось, что он стоит 7 манат, а не 6, как на картинке. Конечно, это был явный прокол отеля, и любая спорная ситуация должна решаться в пользу клиента, но здесь просто сказали, что цена другая. А если бы она оказалась еще выше? Возможно, мы бы вообще не заказали салат, так как у нас уже были последние деньги. Но не хотелось вступать в дискуссию. Еще интересный момент был при выезде. Нам предложили заплатить налог, который почему-то не взяли при заселении (и мы готовы были его заплатить). Объясню ли это техническим сбоем. Причем у нас в подтверждении от отеля стояла сумма налога 6, 6 манат, а на ресепшен нам озвучили сумму 7, 8 манат. Вот как это все оценивать? Это, конечно, несколько подпортило впечатление от отеля, вроде мелочи, а осадок остался. Какие-то мелкие хитрости. Извинялись за другую смену, хотя не очень поняла, за что конкретно — за то, что запросили слишком большую доплату за номер с видом на море?