Мошенники! Никому не рекомендую данный отель, если не хотите потерять деньги!
Отвратительное отношение к гостям!
1. Вместо забронированного номера нам предложили остановиться в другом на одну ночь (у нас было всего забронировано 2 ночи). Предложенный номер очень сильно отличался от забронированного по всем параметрам — номер очень темный, окно выходит в коридор отеля (! ), духота, грязный ковролин, грязный санузел.
2. Нашей ошибкой было оплатить проживание 258 манат наличными до того как мы увидели комнату. Мы договорились с «управляющим — менеджером — владельцем», что так как номер абсолютно нам не подходит, то мы пойдем поужинать и через пару часов придем и или нам предложат номер, максимально схожий с забронированным, или мы выселимся и заберем оплату. Через несколько часов когда мы вернулись в отель, нам ничего не предложили, мы забрали вещи, но нам отказались возвращать полную оплату в связи с тем, что мы уже заехали, и сегодня они этот номер никому не смогут сдать. В итоге, под разными предлогами («хозяин забрал все деньги», «вы уже день пожили», «сейчас везде подняли цены», «вы не видели может, но есть отели еще хуже», «сейчас все занято, вы ничего не найдете лучше» и тд) нам вернули только 129 манат!
3. После того, как я написала в поддержку Booking, нам вернули еще 70 манат. Без цирка со стороны «управляющего-менеджера-владельца» к сожалению не обошлось — мы позвонили по номеру отеля и договорились, что зайдем через 30 минут, за это время управл-владелец оставит 70 манат в отеле, тк сейчас там денег нет. Когда мы пришли, оказалось администратор не в курсе этого, он начал звонить владельцу, он вроде бы должен был подойти, в конце концов через 20 минут пришел его друг, и еще 10-15 минут мы бродили по окрестным магазинам в попытке разменять 100 манат, которые он принес, чтобы забрать 70.
По итогу мы заплатили отелю 70 манат, потеряли около 2х часов чистого времени в разбирательствах, приобрели опыт, что в сомнительных отелях лучше не оплачивать номер до заселения.
В приложенных фото забронированного номера (с зелеными шторами) и реального.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отвратительное отношение к гостям!
1. Вместо забронированного номера нам предложили остановиться в другом на одну ночь (у нас было всего забронировано 2 ночи). Предложенный номер очень сильно отличался от забронированного по всем параметрам — номер очень темный, окно выходит в коридор отеля (! ), духота, грязный ковролин, грязный санузел.
2. Нашей ошибкой было оплатить проживание 258 манат наличными до того как мы увидели комнату. Мы договорились с «управляющим — менеджером — владельцем», что так как номер абсолютно нам не подходит, то мы пойдем поужинать и через пару часов придем и или нам предложат номер, максимально схожий с забронированным, или мы выселимся и заберем оплату. Через несколько часов когда мы вернулись в отель, нам ничего не предложили, мы забрали вещи, но нам отказались возвращать полную оплату в связи с тем, что мы уже заехали, и сегодня они этот номер никому не смогут сдать. В итоге, под разными предлогами («хозяин забрал все деньги», «вы уже день пожили», «сейчас везде подняли цены», «вы не видели может, но есть отели еще хуже», «сейчас все занято, вы ничего не найдете лучше» и тд) нам вернули только 129 манат!
3. После того, как я написала в поддержку Booking, нам вернули еще 70 манат. Без цирка со стороны «управляющего-менеджера-владельца» к сожалению не обошлось — мы позвонили по номеру отеля и договорились, что зайдем через 30 минут, за это время управл-владелец оставит 70 манат в отеле, тк сейчас там денег нет. Когда мы пришли, оказалось администратор не в курсе этого, он начал звонить владельцу, он вроде бы должен был подойти, в конце концов через 20 минут пришел его друг, и еще 10-15 минут мы бродили по окрестным магазинам в попытке разменять 100 манат, которые он принес, чтобы забрать 70.
По итогу мы заплатили отелю 70 манат, потеряли около 2х часов чистого времени в разбирательствах, приобрели опыт, что в сомнительных отелях лучше не оплачивать номер до заселения.
В приложенных фото забронированного номера (с зелеными шторами) и реального.