Наше пребывание в отеле Movenpick Winter Park Baku было полной катастрофой от начала до конца. После изнурительной ночи путешествия из Шарджи в Абу-Даби, а затем перелета в Баку, мы прибыли в отель в 10 утра, уставшие и отчаянно нуждающиеся в отдыхе. Однако из-за позднего заселения нам пришлось провести день, бродя по городу в палящую летнюю жару, считая минуты до того, как наконец-то сможем расслабиться.
Когда мы вернулись в отель, поведение администратора было совершенно неприемлемым. В течение первых 30 минут нам ложно сообщали, что наш платеж не был обработан. Как только эта проблема была наконец решена, нам сообщили, что наши номера не готовы. Что еще хуже, зал ожидания строился, и нам негде было посидеть и отдохнуть. Грубое и равнодушное отношение персонала сделало ситуацию еще более невыносимой.
Но на этом кошмар не закончился. Мы забронировали два стандартных двухместных номера для нашей семьи из пяти человек, но нам сказали, что двухместных номеров нет. Вместо этого нам предоставили две отдельные комнаты, расположенные далеко друг от друга на одном этаже, из-за чего было чрезвычайно трудно присматривать за нашими детьми. В довершение всего, комнаты были грязными, полными волос и мусора, и в них не было элементарных удобств, таких как утюг и пульт от телевизора. Когда мы попросили утюг, нам принесли один со сломанной ручкой, а после повторных жалоб нам прислали другой. Список жалоб продолжал расти.
Кошмар продолжился худшим завтраком, который мы когда-либо видели, и, в довершение всего, всю ночь в комнате протекал потолок. Несмотря на более чем пять жалоб, отель абсолютно ничего не сделал для решения проблемы. Этот опыт был просто разочаровывающим. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, пересмотреть свое решение — не портите себе поездку, остановившись здесь. Грубость персонала, плохие условия в номерах и общий непрофессионализм делают это место настоящим кошмаром, которого следует избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись в отель, поведение администратора было совершенно неприемлемым. В течение первых 30 минут нам ложно сообщали, что наш платеж не был обработан. Как только эта проблема была наконец решена, нам сообщили, что наши номера не готовы. Что еще хуже, зал ожидания строился, и нам негде было посидеть и отдохнуть. Грубое и равнодушное отношение персонала сделало ситуацию еще более невыносимой.
Но на этом кошмар не закончился. Мы забронировали два стандартных двухместных номера для нашей семьи из пяти человек, но нам сказали, что двухместных номеров нет. Вместо этого нам предоставили две отдельные комнаты, расположенные далеко друг от друга на одном этаже, из-за чего было чрезвычайно трудно присматривать за нашими детьми. В довершение всего, комнаты были грязными, полными волос и мусора, и в них не было элементарных удобств, таких как утюг и пульт от телевизора. Когда мы попросили утюг, нам принесли один со сломанной ручкой, а после повторных жалоб нам прислали другой. Список жалоб продолжал расти.
Кошмар продолжился худшим завтраком, который мы когда-либо видели, и, в довершение всего, всю ночь в комнате протекал потолок. Несмотря на более чем пять жалоб, отель абсолютно ничего не сделал для решения проблемы. Этот опыт был просто разочаровывающим. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, пересмотреть свое решение — не портите себе поездку, остановившись здесь. Грубость персонала, плохие условия в номерах и общий непрофессионализм делают это место настоящим кошмаром, которого следует избегать.