Villa Inn Hotel

Мошенничество!
Недавно я останавливался в этом отеле, когда был на конференции COP29 в Баку, и мой опыт был очень разочаровывающим. Отель ложно рекламировал себя как 4-звездочный объект на Booking. Com, но на самом деле это 1-звездочное место. Я заплатил около 2500 фунтов стерлингов за 6 ночей (более 400 фунтов стерлингов за ночь), что определенно того не стоило. Мой коллега упомянул, что отель рекламировал номер по 10 фунтов стерлингов за ночь на своей странице в Instagram.
Когда я приехал, номер совершенно не соответствовал фотографиям. Мне пришлось попросить утюг, и даже тогда у них не было гладильной доски. Номер был грязным — на полу были отпечатки обуви, и было пыльно. Не было фиксированной лейки душа, открытый винт на кране, болтающийся держатель шампуня, и номер был в плохом состоянии. Вдобавок ко всему, у нас были проблемы с водой во время моего пребывания. Вода отключилась во время принятия душа, и мне пришлось ждать 30 минут, прежде чем она снова включилась.
Что еще хуже, большинство персонала не говорили по-английски, и мне пришлось использовать Google Translate, чтобы сообщить о проблемах. Когда я спросил об этом еще раз во время выезда, парень на ресепшене настоял, что отель 4-звездочный.
Двое моих других коллег также столкнулись с проблемами, когда в их спальне был запах табака, а номер был пыльным, а не таким, как было заявлено.
В конце концов, это показалось мне полным мошенничеством.

Качество этого небольшого отеля превзошло мои ожидания, номера были чистыми, а персонал очень вежливым, услужливым и дружелюбным, мне понравилось пребывание там в течение 4 дней с хорошими воспоминаниями.

К счастью, я пробыл в этом отеле недолго. Это была часть тура по трем странам, который я забронировал в туристическом агентстве в моей родной стране. Во-первых, в день моего приезда мне сказали, что ресторан «всегда открыт», но когда я захотел поужинать в своем номере в 17:00, возникла проблема: шеф-повара не было ни на кухне, ни на какой-либо другой кухне. Персонал умеет готовить. Аналогичные проблемы с завтраком в 2 утра: нет кофе, приходится просить кофе, который хранится за барной стойкой, и это просто сублимированный кофе, но охраняемый, как королевское сокровище. Столы не готовы к обслуживанию. Весь первый этаж, где расположен ресторан, выглядит так, будто произошла большая вечеринка; воздушные шары и глазурь из капусты на полу… Очевидно, что никто из уборщиков не смог навести порядок после вечеринки, ЕЩЕ до завтрака, который был подан всем зарегистрированным гостям. Персонал ресторана — молодой человек, всегда улыбающийся, но явно несерьезно относящийся к своим обязанностям. Завтрак начинается в 8:00. В первое утро я позавтракал в 9:00, а столы не были готовы. Опять же, на второе утро я позавтракал в 8:15, а столы не были готовы. Я взял с собой кофе, но мне пришлось попросить ложку.