Karat Inn Boutique Hotel

Заехали сегодня 12.07.2025. Комнату бронировала с Балконом. Так как муж курит🤪, у нас вечная проблема, номер только с балконом. По приезду узнаю что у нас обычный без балкона, у них в системе нет балкона. Ок, оплатили, разложились, я открыла письмо которое отель мне присылал (бронировала на их официальном сайте), и там указал номер с балконом. На утро менеджер Айсу ханым 🌸поменяла нам на номер с балконом, çök sağol ☺️.

Никому не рекомендую этот отель.
Бронировала 12.05 люкс, дата поездки была 27-29.05, в день бронирования пришел ваучер и подтверждение отеля о том, что все ок.
Какого же было мое удивление, когда 27.05 примерно в 15.30 я из аэропорта приехав в этот отель услышала, что мое бронирование не подтверждено) ) Показав ваучер, где было указано, что отель все подтвердил еще 12.05 и ничего на почту больше не приходило, сотрудник ресепшн просто пожал плечами и сказал, что в мой номер уже кто-то заехал и там живет) ) На мой вопрос "и что теперь делать", сотрудник ресепшн, абсолютно некомпетентный парень, предложил мне отменить бронь (чтобы в итоге отель штрафанул меня на всю сумму, т. К. Это был 1 день моего заезда и время, напомню, 15.30). Видимо сотрудник отеля хотел, чтобы я заплатила им деньги за проживание и в итоге осталась на улице.
Т. К. Я знаю правила заезда и выезда, отказавшись отменять бронь, я услышала вопрос от парня с ресепшн "что вы мне предлагаете делать? ") ) ) ) С горем пополам он дал ключи от обычного номера (который на минуточку дешевле того, который я бронировала, и по размерам в несколько раз меньше). Сказав, что это не устраивает, он сказал, что есть такой же номер с балконом, где "балкон" — это одно название, можно было выйти из номера одной ногой и балкон закончился.
Никаких извинений о том, что я бронировала 1 номер, а живу в другом я не услышала.
Второе: в отелях Баку не принято убираться?

Хороший отель, удобное расположение, есть всё необходимое. Завтраки нормальные, перекусить можно. Персонал приветливый, старался решить все вопросы.
В номере всё работало (сантехника, кондиционер). За свою цену отлично 👌
Было немного душно в номере, но кондиционер решал эту проблему.

У меня только лпыт по бронированию. Поздний заезд не подтвердили. При заказе трансфер из аэропорта попросили прислать фото паспорта. На вопрос Зачем? Ответили 'значит надо" Им не надо заморачиваться оплата не возвращается.

Отель уютный, чистый, расположение супер! Особенное спасибо Айсу администратору, милая, красивая и отзывчивая!

(EN/RU)
Great location — a short walk from the main train station, metro (28 May) and big shopping mall. Friendly, family-like atmosphere. Very nice and helpful staff. Comfortable rooms with air conditioning working efficient and quick.
Отличное расположение — несколько минут ходьбы от главного ЖД вокзала, метро (28 мая) и большого ТЦ. Дружелюбная, семейная атмосфера. Очень приятный и услужливый персонал. Комфортабельные номера с кондиционером, работающим эффективно и быстро.

Идеальное расположение. До любых достопримечательных мест можно дойти пешком. Номер выше всех похвал, огромный king suit. Ребята на ресепшен очень милые, вежливые. Завтрак просто ужас ( ( ( (не стоило за него платить даже незначительную сумму.
Завтрак это просто ужас. За него не стоило переплачивать. Кушать нечего от слова СОВСЕМ! Даже не каждый день были яйца вареные ( ( (

Отель недалеко (минут 10 ходу) от железнодорожного вокзала, куда приезжает автобус из аэропорта. Найти гостиницу легко. Номер местами обшарпанный. Прохладный (дело было в середине марта), тепло появилось только после просьбы к персоналу прибавить его, да и то не очень сильно потеплело. Вода в кране до третьего дня проживания была теплая, потом стала горячей. В номере есть чайник с пакетным чаем, кофе, вода в двух маленьких бутылках, запасы их не пополнялись, как и шампуни в ванной (за время проживания в номер никто, кроме меня, не входил, уборки не было). В моем номере не работали прикроватные лампы, надо выключать свет у входной двери и идти к кровати в темноте. Банные халаты есть, но от частой стирки стали размером на школьников, с дырками. Завтраки средненькие. Ресторан на 4 этаже, лифта нет. Персонал приятный, большинство говорят на русском. Питаться советую в расположенном недалеко 50 Qəpik Çay Evi (недорого, качественно).

Номер местами обшарпанный, я жил там три ночи, при заселении в номере было две бутылки воды, чайник с чайными пакетиками и растворимым кофе, шампунь, зубные щётки, бритвы. После заселения и до выселения в номер никто, кроме меня, не заходил. Номер прохладный, пришлось просить прибавить тепла в батарее. Здание четырёхэтажное, ресторан на четвертом этаже. Завтраки удовлетворительные, не более. От гостиницы недалеко до железнодорожного вокзала, куда приезжает автобус из аэропорта, и многих достопримечательностей, можно дойти пешком.

Отзывчивый персонал, любую просьбу (трансфер из аэропорта, распечатать посадочники, вызвать такси и пр. ) с удовольствием выполняли.
В номерах давно не делали ремонт.

Неплохое расположение, рядом с метро, удобно добираться из аэропорта. Вежливый персонал, говорящий по-русски. Чистая уборка по запросу. Удобные кровати, хорошая шумоизоляция.
Мало вешалок в шкафу. Нет вешалки для верхней одежды во входной зоне номера. Однообразные завтраки.

Хороший отель, прекрасный персонал, замечательные номера, завтраки суперские, вид из балкона смотрит на тихую улицу, все достопримечательности, рестораны, кафе и ТЦ в шаговой доступности. Замечательный отель и расположение.

Всё понравилось. Очень вежливые, красивые и отзывчивые мальчики и девочки на ресепшене и на завтраках. Говорят по-русски. Заселили в номер выше классом без доплаты, взяли оплату в долларах по нормальному курсу. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки, вода, стаканы, чай, кофе, чайник, чашки холодильник, в ванной зубные наборы, шампунь, гель, бритвенный набор, ватные палочки. Хороший красивый ремонт, всё чистенько. Огромная кровать, просторный номер.
Сытный и вкусный завтрак. В однообразии ничего плохого не вижу, за 3 дня не надоел.
Удобно расположен — можно пешком дойти до основных достопримечательностей.
В теории есть места для парковки, но имейте в виду, что машину не всегда удастся припарковать у отеля. Вечером более вероятно найти место, днём нет. Но это проблема всего Баку. Платные парковки в округе тоже переполнены.

Отель удобно расположен. В номерах чисто, убирают если оставишь ключ на ресепшен. Есть все принадлежности (халат, тапочки, зубные щетки, бритвенные принадлежности, шампунь, гелий)
Завтрак только подкачал — каждый день одно и тоже, но в достаточном количестве) в номере чайник, чай, кофе и вода в бутылках, что очень приятно.
Обслуживающий персонал очень приветлив. Уезжали рано на экскурсию, так специально для нас открыли кафе и приготовили завтрак. Всем большое спасибо.
Меню завтрака.

Отличный отель, с удобными номерами, вкусными обильный завтраками и прекрасным расположением.
На завтраки всегда были бутерброды с натуральной чёрной и красной икрой, все остальное тоже вкусное.
Очень приветливый персонал, удовлетворил все наши просьбы.
Обязательно вернёмся!

Отель рядом с железнодорожным вокзалом и станцией метро, откуда можно добраться до нужных достопримечательностей.
Номер отличный. Удобная кровать, в номере холодильник, телевизор. Хочется отметить отличную звукоизоляцию, для меня это важно. В ванной комнате всё необходимое.
В отеле в целом очень чисто, не только в номере.
Персонал великолепный. Нужен был трансфер из аэропорта, общались через электронную почту, сотрудники отвечали в течение минуты, трансфер, естественно, организовали. Во время проживания отвечали на все вопросы, были очень вежливы и гостеприимны.
Завтраки хорошие, но нужно обратить внимание на эстетическое оформление тарелок с колбасной и сырной нарезкой.