Hotel Sapphire Baku

Очень ужасный опыт моего клиента в этом отеле, никогда не советую бронировать его снова. Никто не может помочь на стойке регистрации, двери всегда открыты, газовая колонка не работает, нет чистоты, очень шумно.
Предложение — улучшить свои гостиничные услуги.

Место, которого следует избегать!
Я потеряла макияж после так называемой уборки номера.
Уборщица взяла на себя смелость покопаться в моих чемоданах и сумках и все переместить. Apple Watch, лежащие на столе, были спрятаны в ящике, мой iPad также был перенесен с прикроватной тумбочки в шкаф.
Когда ее спросили, где находится моя косметика, она заявила, что взяла ее из ванной и положила в ящик под телевизором в спальне.
Нам так и не удалось его найти.
БОЛЬШОЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ со стороны женщины, которая представилась нам руководителем службы уборки. Она не имеет себе равных в своем высокомерии и без колебаний обвинила меня во лжи. Она дошла до того, что намекнула на качество моей утраченной косметики и ее цену, когда мы затронули тему возмещения.
НИКАКОГО ОПРАВДАНИЯ НЕ БЫЛО ПРЕДСТАВЛЕНО, СО МНОЙ ОБРАЩАЛИСЬ КАК ЛЖЕЦОМ.
Я ПОТЕРЯЛ ДЕНЬ МОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ.
Интернет-соединение УЖАСНОЕ.
Лифт не работает! На завтрак мы поднялись по лестнице на пятый этаж.
Перед отъездом мы также поднялись по лестнице с чемоданами.
Даже не считая того времени, когда дверь в нашу комнату была открыта без разрешения, потому что джентльмену пришлось отключить, а затем снова подключить кабель для Интернета.
Профессионализм проявили два человека Ряд и еще один молодой человек.
Остальное – вернуть в школу гостиничного менеджмента!
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!

Бронирование этого отеля было самым ужасным и разочаровывающим опытом.
Говорят, что это 5 звезд, в зависимости от местоположения. Когда я спросил их администратора Абдура Рахмана, он сказал, что это даже не 3 звезды, если отель расположен в другом месте.
Это мошенничество. Все фотографии на Agoda — фейк. Стандарт и качество их гостиничных номеров ужасны.
Они понизили класс нашей комнаты и предоставили нам комнату, сказав, что это подарок, в последнем углу этажа, с дверью подозрительно другого цвета, чем в остальных комнатах на этом этаже. Вид с балкона был мусором, сидящим на крыше соседнего здания.
Их администратор и менеджер вместе обманывают своих клиентов.
Они пообещали мне вернуть деньги за 2 ночи, но я так и не получил их до сих пор.
Их сотрудники ненавидят свое руководство.
Я потратил деньги на этот отель.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого мошенничества.

Сделайте себе одолжение, не бронируйте этот отель. Мое бронирование было отменено за неделю до поездки без каких-либо объяснений. С отелем невозможно связаться по электронной почте или телефону.
Достаточно легко забронировать где-нибудь еще, и я настоятельно рекомендую это сделать!

Я забронировала отель с сайта Букинга с бесплатной отменой и оплатой по прибытии. Правда, пытались снять сумму с карты до моего приезда, но моя бронь была в двух двухместных номерах люкс с дополнительной кроватью в каждой комнате, потому что нас 6 человек. Человек, а сотрудник (арабской национальности) настаивал на том, что мы не сможем занять два номера, даже если нам придется взять третий номер… хотя правила отеля, указанные в Booking, не запрещают дополнительные номера. И мое бронирование было на номера повышенной комфортности (просторные). )
Мы забронировали дополнительную комнату. Удивительно, но в одной из комнат был диван для двух человек, который можно было использовать как кровать.
Но сотрудник эксплуатирует и думает, что он умный. Он пользуется нами, и в начале нашего приезда он говорил с нами на безупречном английском, и он выглядит, и видно, что он араб, и он думает. Что дело в нас. Даже цены на транспорт до аэропорта, когда мы у него спросили, дали нам вдвое большую реальную сумму.
Мы забронировали два номера и в каждом номере была дополнительная кровать. Однако арабский сотрудник настоял на том, что мы не можем остановиться в отеле, не забронировав третий номер, потому что номера «слишком малы». Поэтому мы забронировали третий. Войдя в номера, мы обнаружили, что они достаточно большие, чтобы в них можно было поставить дополнительные кровати.

Худший опыт с точки зрения обслуживания. Никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием. Единственным положительным моментом здесь является расположение, т. Е. До улицы Низами можно дойти пешком, кроме этого, я бы никогда не рекомендовал этот отель. Основные удобства, такие как одеяло, не были предоставлены. Нет персонала, который мог бы помочь с багажом. Безусловно, у меня никогда не было такого плохого опыта. Мы забронировали номер через туристическое агентство по их предложению и не ожидали, что все окажется настолько плохо.

Очень скромный отель, эквивалентный трехзвездочному отелю или ниже, хотя он и относится к пятизвездочному. Завтрак очень скромный и есть только яйца, а иногда он заканчивается и больше ничего не приносят. Есть сотрудница по имени Аида, замечательная, милая и любит арабов. Я жил в номере 310. Смыв в ванной сломан, вода льется постоянно. Раковина большая и сужается над стулом в ванной. Полотенца пожелтели от частого использования, а из окон доносится раздражающий звук, как видно из прикрепленного видео. Самая отличительная особенность отеля – его близость. Только со стороны улицы Низами в этом нет никакого преимущества, вестибюль маленький и неопрятный, мебель старая, книги разбросаны по столам вразброс… а комнаты покрыты блестящим коричневым деревом, от которого начинаешь тосковать и скучать.

Отель очень плохой, и если бы была оценка меньше нуля, я бы оценил его с минусом ноль. В отеле нет чистоты и в отеле очень шумно по ночам от дискотеки под, короче в этом отеле все плохо и им приходится переселяться потому что невозможно быть пятизвездочным отелем.

Худший опыт. Безнадежное обслуживание, вонючий запах в номере. Свет не работает. Плохое обслуживание, завтрак средний. Пожалуйста, не тратьте деньги на проживание в этом отеле в Баку. Номера и атмосфера здесь очень пугающие. Никакого персонала вообще. Никто не готов предоставить какие-либо услуги. Совсем не заслуживает 1 звезды.

Расположение идеальное! Он имеет хорошее расположение для проживания, близко ко всему. Ванные комнаты очень чистые и современные. Я не могу сказать то же самое о комнате. Номера выглядят очень ветхими и старыми. Персонал очень уважительный и заботливый. Завтрак и еда средние… но удачное расположение превращает многие минусы в плюсы.

Один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видела. Ванные комнаты грязные, а в коробке с шапочками для волос лежат волосы. Столы настолько грязные, что даже смотреть на них больно, я нашла огромную козявку на каркасе своей кровати, лампы ржавые, а стены испачканы бог знает чем. В ванной плесень, а на полу комок шерсти. Все пыльное. Простыни были рваные, а наволочек здесь нет, не говоря уже о запятнанных одеялах и плесени, растущей в холодильнике. В ванной также были подгузники, значит, место, вероятно, не убирали до нас. Это место заслуживает отрицательных звезд, если это вообще возможно. Примечание: *мы забронировали люкс, поэтому я даже не могу представить, насколько плохи обычные* также перед выездом он открыл приложение для бронирования, взял у меня телефон и поставил отелю все звезды.

Нет горячей воды.
Нет утюга.
Нет коробки с салфетками.
Слишком шумно снаружи.
Парковка неудобная.
Звонил на ресепшен больше 20 раз, но никто не брал трубку.
Нет наклейки с указанием Киблы.
Опять же, НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Если это 5-звёздочный отель, то я Папа Римский. Дисклеймер: я не Папа Римский.
Избегайте этого отеля.