Впервые я остановилась в этом отеле в марте 2025 года, и уже тогда у меня остались самые приятные впечатления. Поэтому в августе 2025 года я снова выбрала именно этот отель, уже приехав вместе с мамой.
Особенно хочу отметить Front Office Manager Илькина бея. Несмотря на свою должность, он лично вышел нас встретить, помог с багажом и сделал всё, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Он также любезно предоставил нам апгрейд номера со Standard до более комфортной категории. Но больше всего запомнилось не это, а его искреннее внимание, доброжелательность и желание помочь. Такое отношение невозможно сыграть — оно идет от сердца.
Также хочу поблагодарить Сервиназ ханым. Хотя мы виделись всего один раз во время моего предыдущего визита, она встретила меня как родного человека и дорогого гостя. На протяжении всего пребывания она была очень внимательной, а когда пришло время уезжать, даже тепло обняла меня. Этот момент был очень трогательным и останется в моей памяти надолго.
Отдельно хочу отметить и генерального директора отеля Erhan Gursel знаю, что он уже продолжил работу в другом отеле Hilton. Но мне очень хочется поблагодарить и его. Во время моего пребывания он лично подходил к нам, интересовался, всё ли устраивает, уделял внимание каждому. Такое участие со стороны руководителя говорит о высоком уровне культуры сервиса во всем отеле.
Хочу отметить одну важную деталь. Я не люблю писать отзывы только потому, что меня об этом попросили. Никто из вышеперечисленных сотрудников ни разу не просил меня оставить отзыв. Именно поэтому мне особенно хочется написать его сейчас — исключительно по собственному желанию и от всего сердца, чтобы поблагодарить людей, которые действительно любят свою работу.
В целом Hilton Garden Inn Baku оставил у меня самые теплые впечатления. Современный, уютный отель, высокий уровень сервиса, внимательный персонал и атмосфера, в которую хочется возвращаться снова и снова.
İlk kez 2025 yılın Mart ayında bu otelde konakladım ve çok memnun kaldım. Bu nedenle Ağustos ayında annemle birlikte yeniden aynı oteli tercih ettim.
Özellikle Front Office Manager Sayın İlkin Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Görevine rağmen bizi bizzat kendisi karşılaması, bagajlarımızla ilgilenmesi ve konaklamamızın en rahat şekilde geçmesi için gösterdiği özen gerçekten takdire şayandı. Ayrıca odamızı nazikçe Standard odadan daha konforlu bir kategoriye yükseltti. Böyle bir yaklaşım rol yapılarak sergilenemez; bu tamamen yürekten gelen bir davranıştır.
Ayrıca Servinaz Hanım'a da içten teşekkür etmek istiyorum. Önceki ziyaretimde yalnızca bir kez görüşmüş olmamıza rağmen beni sanki uzun zamandır tanıdığı değerli bir misafir gibi karşıladı. Konaklamamız boyunca son derece ilgili ve nazikti. Ayrılık zamanı geldiğinde ise bana içtenlikle sarıldı. Bu an benim için çok duygusaldı ve hafızamda her zaman özel bir yer tutacak.
Ayrıca otelin Genel Müdürü Sayın Erhan Gürsel'i de özellikle anmak istiyorum. Kendisinin şu anda Hilton grubunun başka bir otelinde görev yaptığını biliyorum. Buna rağmen kendisine de teşekkür etmek istiyorum. Konaklamamız sırasında yanımıza gelerek her şeyden memnun olup olmadığımızı sordu ve misafirlerle tek tek ilgilendi. Bir yöneticinin bu kadar ilgili olması, otelin genel hizmet anlayışının ve misafir memnuniyetine verdiği önemin en güzel göstergesidir.
Özellikle bir noktayı vurgulamak isterim. Sadece rica edildiği için yorum yazmayı seven biri değilim. Yukarıda adını andığım çalışanların hiçbiri benden yorum yazmamı istemedi. Tam da bu nedenle bu satırları tamamen kendi isteğimle ve içtenlikle yazıyorum. İşini gerçekten seven ve misafirlerine samimiyetle yaklaşan insanlara teşekkür etmek istedim.
Genel olarak Hilton Garden Inn Baku bende son derece güzel izlenimler bıraktı. Modern ve konforlu bir otel, yüksek hizmet kalitesi, güler yüzlü ve ilgili çalışanlar ve insanın tekrar tekrar dönmek istediği sıcak bir atmosfer… Bu güzel deneyim için tüm ekibe gönülden teşekkür ederim.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особенно хочу отметить Front Office Manager Илькина бея. Несмотря на свою должность, он лично вышел нас встретить, помог с багажом и сделал всё, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Он также любезно предоставил нам апгрейд номера со Standard до более комфортной категории. Но больше всего запомнилось не это, а его искреннее внимание, доброжелательность и желание помочь. Такое отношение невозможно сыграть — оно идет от сердца.
Также хочу поблагодарить Сервиназ ханым. Хотя мы виделись всего один раз во время моего предыдущего визита, она встретила меня как родного человека и дорогого гостя. На протяжении всего пребывания она была очень внимательной, а когда пришло время уезжать, даже тепло обняла меня. Этот момент был очень трогательным и останется в моей памяти надолго.
Отдельно хочу отметить и генерального директора отеля Erhan Gursel знаю, что он уже продолжил работу в другом отеле Hilton. Но мне очень хочется поблагодарить и его. Во время моего пребывания он лично подходил к нам, интересовался, всё ли устраивает, уделял внимание каждому. Такое участие со стороны руководителя говорит о высоком уровне культуры сервиса во всем отеле.
Хочу отметить одну важную деталь. Я не люблю писать отзывы только потому, что меня об этом попросили. Никто из вышеперечисленных сотрудников ни разу не просил меня оставить отзыв. Именно поэтому мне особенно хочется написать его сейчас — исключительно по собственному желанию и от всего сердца, чтобы поблагодарить людей, которые действительно любят свою работу.
В целом Hilton Garden Inn Baku оставил у меня самые теплые впечатления. Современный, уютный отель, высокий уровень сервиса, внимательный персонал и атмосфера, в которую хочется возвращаться снова и снова.
İlk kez 2025 yılın Mart ayında bu otelde konakladım ve çok memnun kaldım. Bu nedenle Ağustos ayında annemle birlikte yeniden aynı oteli tercih ettim.
Özellikle Front Office Manager Sayın İlkin Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Görevine rağmen bizi bizzat kendisi karşılaması, bagajlarımızla ilgilenmesi ve konaklamamızın en rahat şekilde geçmesi için gösterdiği özen gerçekten takdire şayandı. Ayrıca odamızı nazikçe Standard odadan daha konforlu bir kategoriye yükseltti. Böyle bir yaklaşım rol yapılarak sergilenemez; bu tamamen yürekten gelen bir davranıştır.
Ayrıca Servinaz Hanım'a da içten teşekkür etmek istiyorum. Önceki ziyaretimde yalnızca bir kez görüşmüş olmamıza rağmen beni sanki uzun zamandır tanıdığı değerli bir misafir gibi karşıladı. Konaklamamız boyunca son derece ilgili ve nazikti. Ayrılık zamanı geldiğinde ise bana içtenlikle sarıldı. Bu an benim için çok duygusaldı ve hafızamda her zaman özel bir yer tutacak.
Ayrıca otelin Genel Müdürü Sayın Erhan Gürsel'i de özellikle anmak istiyorum. Kendisinin şu anda Hilton grubunun başka bir otelinde görev yaptığını biliyorum. Buna rağmen kendisine de teşekkür etmek istiyorum. Konaklamamız sırasında yanımıza gelerek her şeyden memnun olup olmadığımızı sordu ve misafirlerle tek tek ilgilendi. Bir yöneticinin bu kadar ilgili olması, otelin genel hizmet anlayışının ve misafir memnuniyetine verdiği önemin en güzel göstergesidir.
Özellikle bir noktayı vurgulamak isterim. Sadece rica edildiği için yorum yazmayı seven biri değilim. Yukarıda adını andığım çalışanların hiçbiri benden yorum yazmamı istemedi. Tam da bu nedenle bu satırları tamamen kendi isteğimle ve içtenlikle yazıyorum. İşini gerçekten seven ve misafirlerine samimiyetle yaklaşan insanlara teşekkür etmek istedim.
Genel olarak Hilton Garden Inn Baku bende son derece güzel izlenimler bıraktı. Modern ve konforlu bir otel, yüksek hizmet kalitesi, güler yüzlü ve ilgili çalışanlar ve insanın tekrar tekrar dönmek istediği sıcak bir atmosfer… Bu güzel deneyim için tüm ekibe gönülden teşekkür ederim.