Гранд Отель Европа Grand Hotel Europe

Шикарный отель, номера и постельное превосходно, уборка каждый день, вода горячая холодная целый день номер огромный, завтраки разнообразные, голодным не будешь. На ресепшене очень все вежливые и доброжелательная. Всегда придут на помощь, такси работает великолепно.

Отель старый, прокуренный, сантехника в ужасном состоянии, стены и полы в пятнах. При заселении сотрудник ресепшена ловким движении руки смахнул купюру в 100$ со стола и утверждал, что мы ему выдали 400, а не 500$. После недолгих переговоров с ним и упоминании видеокамеры над его головой, а также поросьбе вызвать управляющего отелем, наши 100$ были тут же найдены. Управляющая отелем в качестве извинения предложила завтрак, который и так входил в стоимость проживания, а так же принесли в номер бутылку дешевого вина и фрукты. При выезде попросили разбудить нас и заказать такси ко времени, ничего из этого сделано не было! При расчете за проживание нам не отдали сдачу в 20 манат, сказали доплатить еще 4 маната и нам вызовут такси на эти деньги, так и сделали, но при высадке в аэропорту выяснилось, что такси отелем не оплачено, 24 маната отель оставил себе. Таксист связался с отелем, но ему ответили, что ничего не знают и положили трубку, к слову этот был тот же менеджер, что и при заселении (фото прилагаю, т. К бейджик с именем у сотрудника отсутствовал).
Убираются плохо, наливают шампуни в использованные баночки, иногда половину только заполняют. Но при этом на азербайджанском языке уборщица просит поставить ей в букинге 10 звезд за уборку.
Единственный адекватный сотрудник в отеле — САМИР, он работает в ресторане, но к нему можно обратиться с любой просьбой и он всегда поможет и сделает все безупречно.
НЕ рекомендую данный отель.

Отдыхали с супругой в отеле 3 дня. Как жаль, что так мало! Отель очень понравился, как и сам Баку и его дружелюбные и гостеприимные жители.
Долго выбирал отель, хотелось чтоб был свой бассейн и открытый и не маленький. Сначала, смущало, что отель не рядом с набережной и старым городом, а как бы немного в жилых кварталах. Но на практике оказалось, что всё рядом, на такси 150 руб (3-4маната) и вы уже где вам надо.
Сам отель не очень большой и это хорошо. Понравился номер с балконом де люкс. Обалденная кровать и белье. Халаты. Чайная станция с большим выбором чая. Везде чисто, очень милые сотрудники на ресепшен и ресторане. Разнообразный завтрак. Можно поменять доллары на манаты прямо в отеле👍. Вид из номера на море и Баку был потрясающий. Недорогие цены в ресторане и баре, если сравнивать с ценами Сетевых отелей.
Бассейн чистый, жезлонги не идеальные, но вполне подходящие. Есть небольшой крытый бассейн, работающий зимой.
Обязательно вернёмся в гости и в Гранд Европу и в Азербайджан. Прекрасная страна и люди🙌.

Завтраки были отличные и разнообразные, меню менялось каждый день. Персонал очень вежливый.
Номер полностью соответствует фото, все необходимое есть в номере. Чисто и уборка каждый день.
Нет замечаний.
Персонал отзывчивый и идет на встречу гостю, говорит на русском. Засели раньше, так как рейс был ночной. Но из минусов, ночью пришел человек и его соединили с номером, так как он уверял, что я ему сообщила номер, данный минус был единственным, но очень существенным, так как отель в принципе не вправе давать информацию о постояльцах и тем более ночью звонить в номер и соединять.
Один только минус, что соединили ночью человека, так любой по локации может найти понравившуюся девушку и заявиться в отель и ему подтвердят, что такая остановилась и соединят (я на отдыхе была одна с дочерью). В остальном все прекрасно.

Пишу отзыв для русско-язычных туристов. Отдыхаем сейчас здесь в президентском люксе с 27.04 по 04.05. При въезде в отель перепутали номера с друзьями. Wi-Fi ловит очень плохо. Бассейн не работает до июня. Баня и крытый бассейн тоже не работают до июня. Убирают хорошо и чисто. Часто размагничиваются карты входа. Завтраки хорошие. Обменник валют по близости не работает по выходным, в будни работает до 8. Курс скачет каждый день. Меняйте валюту до приезда. Кстати в отеле можно обменять доллар, но доллары старого образца не принимают! Имейте ввиду. Мало русскоговорящих работников в отеле.

Отель явно не тянет на 5 и даже на 4 звезды.
Твёрдая тройка.
Интерьер выполнен не плохо.
Все портят мелочи. Душ сделан так, что вода ввплескивается в общее помещение ванной.
Жил на 9 этаже. В окна смотреть нельзя, потому что они очень грязные.
Простынь порвана. Не критично. Сбоку. Спать не мешает. Но это явно видно.
Попробовал пользоваться сейфом. Он тут же сломался.
При заезде в ванной вроде вае прибрано. Но за раковиной сопли. Жирные такие. Туда видимо не заглядывает уборщица.
Лифт. Вечером едем лежит салфетка, фантики и прочее. С утра едем все то же самое. Просто не убирают.
В обще рядом куча других более комфортных мест.
Завтрак оставляет желать много лучшего. Даже просто нормального кофе нет.

Отель с трудом дотягивает до 3 звезд. Расположен на расстоянии от центра в 40 минутах ходьбы (что скорее в плюс) в тихом парке. Номерной фонд старый, как и ресепшен и лифт. На 3 этаже в холле пахнет сигаретами (хотя в отеле просят не курить, в номере лежат спички и пепельница). Завтраки слишком скромные, будете голодными весь день потом. Кондиционер в номере при температуре +26 на улице работает на обогрев, окно не открывается. Косметика в номере самая простая. Бачок в номере 303 сломан, и Вы будете спать под звуки журчащей воды. Уборки в номерах нет. Мы жили 3 ночи, убрали только в последний день — кое-как застелили кровать и вынесли мусор. И даже это можно было бы стерпеть. Но в последнюю ночь, 27 апреля, в 2 часа 35 минут ночи по местному времени, кто-то из местных (граждан Азербайджана) долбил кулаком в дверь соседнего номера (мужчина и женщина) и кричал «открой дверь, э» так, что было слышно на весь отель, и администрация на это не реагировала. Хотел позвонить на ресепшен и сказать об этом, но телефон в номере отключен. Понятно, что за такие деньги (около 160 манат за 3 ночи с завтраками) лучшего ждать не стоит, потому что в настоящем пятизвездочном отеле столько стоит 1 ночь, но все же я рекомендую рассмотреть другие отели, например, Museum Inn в центре.

Завтраки в отеле были вкусными, свежими и хороший выбор, особенно понравился ассортимент орехов, сухофруктов, хороший кофе.
Удобная кровать, приятное белье, уборка ежедневная, пополнение чая и кофе скудное, шампуни и гели пополняли щедро, в номере есть чайник и бесплатный сейф. Но! Нет балкона, окна не открываются и вентиляция только через кондиционер.
Чтсто в отеле и чисто в номерах, есть подуставшие зоны, но в общем всё хорошо! Прекрасный бассей с зоной для загара.
Встретили тепло, сразу напоили водичкой, т. К. На улице было под 40+, хорошее обслуживание в ресторане, своевременное пополнение блюд.

Отель очень «уставший», все старое. Уборка оставляет желать лучшего: за 4 дня пребывания убрались у нас 1! раз. Завтраки очень бедные, да еще к тому же немногочисленные мармидницы стояли всегда пустыми, еда не добавлялась, хотя мы приходили к 9 утра. Единственное приятное впечатление об отеле — доброжелательность персонала (горничных это к сожалению не касается).

Проживала в отеле 3 ночи. Не могу однозначно сказать, что мне всё понравилось. Надеюсь моя оценка будет объективной.
Что касается отношения персонала к гостям, так это 5+++.
Номера красивые, чистые, уютные.
Шеф-повар душевный, приветливый человек.
Теперь минусы:
Завтраки вкусные, сытные, только от отеля ⭐⭐⭐⭐⭐ ожидалось больше разнообразия блюд.
Посуда с отколотыми краями просто убивала🤦🏼‍♀️
Во время дождя с ветром, капли проникали в номер. Правда персонал проявил себя просто отлично, тут же отреагировали, устранили недочёты и предложили переселиться в другой номер.
Очень хотела поставить 5 отелю, но 4, 5 будет правдой.

Отличный отель, прекрасный вид из окна. Большой, чистый номер. Учли все пожелания, которые делала при бронировании. Очень любезный персонал.
Странное впечатление оставил ресторан. Завтраки не тянут на 5 звёзд. Шеф каждое утро опрашивал мнение посетителей, обещал выполнить любую просьбу. Когда я упомянула, что в городе на море хорошо бы иметь рыбу на завтрак, долго расспрашивал, какую бы рыбу и в каком виде я хочу, пообещал сделать сэндвич с лососем. В итоге принёс салат Цезарь с курицей. Для чего такое навязчивое радушие?