Гранд Отель Европа Grand Hotel Europe

Отель очень хороший персонал очень культурные вежливые улыбчивые везде чисто номера по последнем декорам уборка на высшем уровне каждый день Огромное Спосибо Сабине! Рекомендую этот отель не пожалеете.

Шикарный отель, номера и постельное превосходно, уборка каждый день, вода горячая холодная целый день номер огромный, завтраки разнообразные, голодным не будешь. На ресепшене очень все вежливые и доброжелательная. Всегда придут на помощь, такси работает великолепно.

Отель старый, прокуренный, сантехника в ужасном состоянии, стены и полы в пятнах. При заселении сотрудник ресепшена ловким движении руки смахнул купюру в 100$ со стола и утверждал, что мы ему выдали 400, а не 500$. После недолгих переговоров с ним и упоминании видеокамеры над его головой, а также поросьбе вызвать управляющего отелем, наши 100$ были тут же найдены. Управляющая отелем в качестве извинения предложила завтрак, который и так входил в стоимость проживания, а так же принесли в номер бутылку дешевого вина и фрукты. При выезде попросили разбудить нас и заказать такси ко времени, ничего из этого сделано не было! При расчете за проживание нам не отдали сдачу в 20 манат, сказали доплатить еще 4 маната и нам вызовут такси на эти деньги, так и сделали, но при высадке в аэропорту выяснилось, что такси отелем не оплачено, 24 маната отель оставил себе. Таксист связался с отелем, но ему ответили, что ничего не знают и положили трубку, к слову этот был тот же менеджер, что и при заселении (фото прилагаю, т. К бейджик с именем у сотрудника отсутствовал).
Убираются плохо, наливают шампуни в использованные баночки, иногда половину только заполняют. Но при этом на азербайджанском языке уборщица просит поставить ей в букинге 10 звезд за уборку.
Единственный адекватный сотрудник в отеле — САМИР, он работает в ресторане, но к нему можно обратиться с любой просьбой и он всегда поможет и сделает все безупречно.
НЕ рекомендую данный отель.

Отдыхали с супругой в отеле 3 дня. Как жаль, что так мало! Отель очень понравился, как и сам Баку и его дружелюбные и гостеприимные жители.
Долго выбирал отель, хотелось чтоб был свой бассейн и открытый и не маленький. Сначала, смущало, что отель не рядом с набережной и старым городом, а как бы немного в жилых кварталах. Но на практике оказалось, что всё рядом, на такси 150 руб (3-4маната) и вы уже где вам надо.
Сам отель не очень большой и это хорошо. Понравился номер с балконом де люкс. Обалденная кровать и белье. Халаты. Чайная станция с большим выбором чая. Везде чисто, очень милые сотрудники на ресепшен и ресторане. Разнообразный завтрак. Можно поменять доллары на манаты прямо в отеле👍. Вид из номера на море и Баку был потрясающий. Недорогие цены в ресторане и баре, если сравнивать с ценами Сетевых отелей.
Бассейн чистый, жезлонги не идеальные, но вполне подходящие. Есть небольшой крытый бассейн, работающий зимой.
Обязательно вернёмся в гости и в Гранд Европу и в Азербайджан. Прекрасная страна и люди🙌.

Завтраки были отличные и разнообразные, меню менялось каждый день. Персонал очень вежливый.
Номер полностью соответствует фото, все необходимое есть в номере. Чисто и уборка каждый день.
Нет замечаний.
Персонал отзывчивый и идет на встречу гостю, говорит на русском. Засели раньше, так как рейс был ночной. Но из минусов, ночью пришел человек и его соединили с номером, так как он уверял, что я ему сообщила номер, данный минус был единственным, но очень существенным, так как отель в принципе не вправе давать информацию о постояльцах и тем более ночью звонить в номер и соединять.
Один только минус, что соединили ночью человека, так любой по локации может найти понравившуюся девушку и заявиться в отель и ему подтвердят, что такая остановилась и соединят (я на отдыхе была одна с дочерью). В остальном все прекрасно.

Пишу отзыв для русско-язычных туристов. Отдыхаем сейчас здесь в президентском люксе с 27.04 по 04.05. При въезде в отель перепутали номера с друзьями. Wi-Fi ловит очень плохо. Бассейн не работает до июня. Баня и крытый бассейн тоже не работают до июня. Убирают хорошо и чисто. Часто размагничиваются карты входа. Завтраки хорошие. Обменник валют по близости не работает по выходным, в будни работает до 8. Курс скачет каждый день. Меняйте валюту до приезда. Кстати в отеле можно обменять доллар, но доллары старого образца не принимают! Имейте ввиду. Мало русскоговорящих работников в отеле.

Отель явно не тянет на 5 и даже на 4 звезды.
Твёрдая тройка.
Интерьер выполнен не плохо.
Все портят мелочи. Душ сделан так, что вода ввплескивается в общее помещение ванной.
Жил на 9 этаже. В окна смотреть нельзя, потому что они очень грязные.
Простынь порвана. Не критично. Сбоку. Спать не мешает. Но это явно видно.
Попробовал пользоваться сейфом. Он тут же сломался.
При заезде в ванной вроде вае прибрано. Но за раковиной сопли. Жирные такие. Туда видимо не заглядывает уборщица.
Лифт. Вечером едем лежит салфетка, фантики и прочее. С утра едем все то же самое. Просто не убирают.
В обще рядом куча других более комфортных мест.
Завтрак оставляет желать много лучшего. Даже просто нормального кофе нет.

Отель с трудом дотягивает до 3 звезд. Расположен на расстоянии от центра в 40 минутах ходьбы (что скорее в плюс) в тихом парке. Номерной фонд старый, как и ресепшен и лифт. На 3 этаже в холле пахнет сигаретами (хотя в отеле просят не курить, в номере лежат спички и пепельница). Завтраки слишком скромные, будете голодными весь день потом. Кондиционер в номере при температуре +26 на улице работает на обогрев, окно не открывается. Косметика в номере самая простая. Бачок в номере 303 сломан, и Вы будете спать под звуки журчащей воды. Уборки в номерах нет. Мы жили 3 ночи, убрали только в последний день — кое-как застелили кровать и вынесли мусор. И даже это можно было бы стерпеть. Но в последнюю ночь, 27 апреля, в 2 часа 35 минут ночи по местному времени, кто-то из местных (граждан Азербайджана) долбил кулаком в дверь соседнего номера (мужчина и женщина) и кричал «открой дверь, э» так, что было слышно на весь отель, и администрация на это не реагировала. Хотел позвонить на ресепшен и сказать об этом, но телефон в номере отключен. Понятно, что за такие деньги (около 160 манат за 3 ночи с завтраками) лучшего ждать не стоит, потому что в настоящем пятизвездочном отеле столько стоит 1 ночь, но все же я рекомендую рассмотреть другие отели, например, Museum Inn в центре.

Завтраки в отеле были вкусными, свежими и хороший выбор, особенно понравился ассортимент орехов, сухофруктов, хороший кофе.
Удобная кровать, приятное белье, уборка ежедневная, пополнение чая и кофе скудное, шампуни и гели пополняли щедро, в номере есть чайник и бесплатный сейф. Но! Нет балкона, окна не открываются и вентиляция только через кондиционер.
Чтсто в отеле и чисто в номерах, есть подуставшие зоны, но в общем всё хорошо! Прекрасный бассей с зоной для загара.
Встретили тепло, сразу напоили водичкой, т. К. На улице было под 40+, хорошее обслуживание в ресторане, своевременное пополнение блюд.

Отель очень «уставший», все старое. Уборка оставляет желать лучшего: за 4 дня пребывания убрались у нас 1! раз. Завтраки очень бедные, да еще к тому же немногочисленные мармидницы стояли всегда пустыми, еда не добавлялась, хотя мы приходили к 9 утра. Единственное приятное впечатление об отеле — доброжелательность персонала (горничных это к сожалению не касается).

Проживала в отеле 3 ночи. Не могу однозначно сказать, что мне всё понравилось. Надеюсь моя оценка будет объективной.
Что касается отношения персонала к гостям, так это 5+++.
Номера красивые, чистые, уютные.
Шеф-повар душевный, приветливый человек.
Теперь минусы:
Завтраки вкусные, сытные, только от отеля ⭐⭐⭐⭐⭐ ожидалось больше разнообразия блюд.
Посуда с отколотыми краями просто убивала🤦🏼‍♀️
Во время дождя с ветром, капли проникали в номер. Правда персонал проявил себя просто отлично, тут же отреагировали, устранили недочёты и предложили переселиться в другой номер.
Очень хотела поставить 5 отелю, но 4, 5 будет правдой.

Отличный отель, прекрасный вид из окна. Большой, чистый номер. Учли все пожелания, которые делала при бронировании. Очень любезный персонал.
Странное впечатление оставил ресторан. Завтраки не тянут на 5 звёзд. Шеф каждое утро опрашивал мнение посетителей, обещал выполнить любую просьбу. Когда я упомянула, что в городе на море хорошо бы иметь рыбу на завтрак, долго расспрашивал, какую бы рыбу и в каком виде я хочу, пообещал сделать сэндвич с лососем. В итоге принёс салат Цезарь с курицей. Для чего такое навязчивое радушие?