Ожидание vs. Реальность: CaspiMayr в SeaBreeze.
Идея создания подобного комплекса на территории SeaBreeze звучит действительно хорошо. Однако, если строите для людей — на одной идее останавливаться нельзя.
Персонал: На первый взгляд — милый и доброжелательный. Но ни один вопрос решить невозможно: на любую просьбу слышим «да, сейчас», после чего человек просто исчезает. Дозваться кого-то из сотрудников, к сожалению, получается только с третьего-четвёртого раза, повторяя просьбу по несколько раз.
Обслуживание: Ждать зонт, напитки или еду у бассейна приходится бесконечно. Хотя сам комплекс небольшой, официанты стоят у бара, разговаривают между собой, но на гостей особо не обращают внимания.
Состояние комплекса: Ощущение, что он работает уже не первый год, хотя открылся всего месяц-полтора назад. В туалетах — сломанные замки, всё выглядит потрескавшимся и поношенным. В небольшом бассейне — мусор, местами окурки.
Атмосфера: Нам говорили, что комплекс ориентирован на спокойный отдых взрослых, но по факту это семейное место с множеством маленьких детей и соответствующим уровнем шума.
Доступность: Добраться до CaspiMayr оказалось сложно. На главном входе в SeaBreeze о нём никто даже не слышал. Персонал уверял, что добраться можно на гольф-каре, но найти его невозможно, дозвониться тоже не выходит. Обратно уехать-та же история: даже сам CaspiMayr не может организовать трансфер для своих гостей.
Пожалуй, пока единственный плюс — это кухня. В ресторане действительно готовят вкусно, за это спасибо.
Очень хочется донести до руководства CaspiMayr: прежде чем начинать зарабатывать, стоит все же наладить сервис, процессы и качество. Сейчас ни персонал, ни гости не могут чувствовать себя спокойно — вместо отдыха все находятся в постоянном стрессе. А ведь, кажется, создавался этот комплекс совсем не для этого. Желаем комплексу скорейших улучшений!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Идея создания подобного комплекса на территории SeaBreeze звучит действительно хорошо. Однако, если строите для людей — на одной идее останавливаться нельзя.
Персонал: На первый взгляд — милый и доброжелательный. Но ни один вопрос решить невозможно: на любую просьбу слышим «да, сейчас», после чего человек просто исчезает. Дозваться кого-то из сотрудников, к сожалению, получается только с третьего-четвёртого раза, повторяя просьбу по несколько раз.
Обслуживание: Ждать зонт, напитки или еду у бассейна приходится бесконечно. Хотя сам комплекс небольшой, официанты стоят у бара, разговаривают между собой, но на гостей особо не обращают внимания.
Состояние комплекса: Ощущение, что он работает уже не первый год, хотя открылся всего месяц-полтора назад. В туалетах — сломанные замки, всё выглядит потрескавшимся и поношенным. В небольшом бассейне — мусор, местами окурки.
Атмосфера: Нам говорили, что комплекс ориентирован на спокойный отдых взрослых, но по факту это семейное место с множеством маленьких детей и соответствующим уровнем шума.
Доступность: Добраться до CaspiMayr оказалось сложно. На главном входе в SeaBreeze о нём никто даже не слышал. Персонал уверял, что добраться можно на гольф-каре, но найти его невозможно, дозвониться тоже не выходит. Обратно уехать-та же история: даже сам CaspiMayr не может организовать трансфер для своих гостей.
Пожалуй, пока единственный плюс — это кухня. В ресторане действительно готовят вкусно, за это спасибо.
Очень хочется донести до руководства CaspiMayr: прежде чем начинать зарабатывать, стоит все же наладить сервис, процессы и качество. Сейчас ни персонал, ни гости не могут чувствовать себя спокойно — вместо отдыха все находятся в постоянном стрессе. А ведь, кажется, создавался этот комплекс совсем не для этого. Желаем комплексу скорейших улучшений!