Отель Spring Spring Hotel

Пришли сюда с семьёй, худший отель, который я когда-то видел, при этом заявлено 4 звезды.
В некоторых комнатах воняет, пришлось поменять. Мебель старая, всего одна розетка, телефона для связи нет, полотенец не было изначально.   Лифт на 4 этаже не работает.
Сервис ужасный. Долго доказывали, что ключ номер не открывают, настаивали что все с ключем в порядке. В итоге вместе поднялись и убедились что ключ не работает, только после этого поменяли. Если что-то попросить в номер, около часа будут тянуть, а потом после 5го раза ответят что нет в наличии.
Заявлено что детскую кровать дают, но на месте выясняется что только для королевских номеров.
На завтра практически ничего нет из еды, а из напитков только чай/кофе, обычную воду и сок не дают. Завтрак до 11, но до 10 уже еды не остается, а новую не подают. Постоянно выстраивается очередь в ожидании хлеба или заварки для чая такая, будто в колонии какой-то.
Паркова вся в воде, т. К. Все трубы протекают, не знаешь как выбраться оттуда пешком после парковки.
Не понимаю, кто и как этим местом управляет, но будто у него одна цель — чтобы никто ни за что сюда не вернулся во второй раз.
Пишу комментарии редко, но о таком сложно молчать.

Большой сервис, сытно кормят, только мало выбора в еде, всё такое домашнее, но мне понравилось лично. Бассейн идеальный, невозможно тут просто утопиться или же задохнуться, персонал добрый и уважаемый. Кровать удобная, я очень выспалась. Только везде камеры и дверь плохо открывается. Приехали сюда из Баку, остались на 1 день. Я приехала сюда одна со своей подругой и с ее мамой. Ведь у подруги было день рождения, хорошо провели время в закрытом бассейне, в аквапарке не были так как погода была ужасной, и мы не попали, ну чтож поделать, день рождение то. Сходили в баньку обычную, клёвая теплота, хорошее чувство. Бассейн большой, вместиться аж 100 человек по моему, декор тут прекрасный и лифт также не отстаёт. Мы хорошо отдохнули, не сказать что плохо, и не сказать что так прекрасно, есть так и плюсы, и минусы. Шума не было, никто не мешал в номеры. Советую на любителя.

Неплохая баня. Большой бассейн. Правда в наше посещение хамам не работал. Но в финсуой парной отлично попарились.

Сегодня были в здесь в аквапарке, у сына сегодня день рождения и ему исполнилось 5 лет, в инстаграме написано было до 5 лет бесплатно а после 5 лет платная, говорю в им что только сегодня у него 5 лет исполнилось можете не брать оплату за него, а нас было 2 взрослых и 3 девочек и еще погода ветреная кроме нас только 5-6 человек, никого нету. Они несмотря на его день рождения взяли уплату за него. Если бы не его день рождения я бы не ногой туда. Вот такое заведение и управляющие. Стыдно за вас!

Отвратительно. Сервис ужаснейший, терминалов нет, горки включают в середине дня, туалеты очень грязные и самое главное — при малейшем ветре не разрешают открывать зонты, приходится сидеть под солнцем — в Баку! В августе! На любые попытки поговорить об этом администрация реагирует негативно.

Аквапарк хороший еда вкусная всё бы ничего но сервис🤦‍♀️
Ребята к вам не отбросы общества приходят отдохнуть.
Девушка с карэ на ресепшне — это ужас просто как она отвечала на вопросы и какое лицо нам показала. Спросили есть ли шкафчик для ребенка 10ти лет кинула нам браслеты и 2 шкафчика на 6 человек и отрезала что детям шкафчик не выделяется. На предложение с нашей стороны доплатить за шкаф пыхтела кривилась и дала ключ от шкафчика. Вся лохматая злая и это в воскресенье при большом наплыве гостей. Так работать нельзя. До сих пор осадок неприятный — ведь платим немаленькие деньги за отдых который уже на ресепшне обгадила пренеприятнейшая мадам. Вход на человека на секундочку 30 манат. На 6 человек это делает 180 манат. Где должное обращение с гостями?

Отель на заявленные 5 звезд не тянет совсем.
Въехали в 5 вечера, рекомендовали купить аквапарк, по итогу пробыли на горках только час, т к из закрыли в 18:30, думали покупаться утром, но и утром нас не пустили, скакали оплачивать заново.
Номер большой, окна большие панорамные, но очень грязные.
Предусмотрен чайник, но нет в номере ни воды, ни чая, ни кружек.
Душевая кабина протекает так, что в ванной лужа до выхода. Ковровое покрытие грязное, возле кровати пятна.
Утром свой завтрак прождали 40 минут.
Первый день в Баку, первое впечатление испорчено.

Прилетела в Баку 13.07.24
Сразу с аэропорта заселились в отель Spring, красивый, заявлено 5 звезд. В отель приехали примерно около 5 вечера.
На ресепшен посоветовали посетить аквапарк, сказали что он работает с 10 утра до 7 вечера.
В аквапарк мы пришли 6 вечера и в 6:30 он уже закрылся, до выселения на следующий день до выселения из отеля аквапарком не разрешили пользоваться или оплатить его еще раз.
Завтрак прождали в кафе 40 минут.
Отель очень плохого качества, не больше 3 звезд, т к протекает душевая кабина, в номере плохо убрано, окна грязные, возле кровати красное ковровое покрытие все в пятнах, воды и чая или кофе в номере нет, но стоит чайник.
По выселению просили жалобную книгу, не смогли найти и подсунули обычную тетрадь.
Впечатление об отеле испорчено, не советую к пребыванию. Персонал делает вид, что ничего не происходит, чувствуешь себя дураком и некому пожаловаться. Персонал чувствует безнаказанность и им все равно что не нравится посетителям этого отеля.
Очень жаль, такой красивый отель, у которого видимо потеряна душа.

В аквапарке купаешься в волосах все грязно в аквапарке 800 номеров а уже когда заселяются 500 дышать невозможно грязно пыльно и не вкусно отравился понос был 3 дня.

Были там в аквапарке, про отель ничего сказать не могу, но аквапарк так себе. Из плюсов: много горок, для детей очень хорошо, для взрослых интересные будут только парочка, место не очень большое, горки бассейны хорошо просматриваются, территория закрыта со всех сторон, можно не переживать за детей их всегда видно. Из минусов: нет пос терминалов, оплата либо наличкой, либо карт-ту-карт, создаёт проблемы. На территории полтора ресторана с фастфудом, выбор еды и напитков сильно ограничен, зонтики шезлонги сильно потрепаны, мало тени, менеджер оказалась хамкой. Желания возвращаться туда нет!

Надеюсь мой отзыв заставит тех, кто собирается приятно провести время в этом отеле — выбрать другой отель.
Это не 5 звезд, это максимум 2 звезды. В инстаграмме или в букинге конечно картинка красивая, но по факту отель просто в упадке, полная разруха и отсутствие сервиса.
Объясняю почему:
1. Бронировала улучшенный двухместный номер. По приезду нам дают ключи от стандартного номера. Пошла разбираться на ресепшен, где меня пытались убедить что это и есть улучшенный номер. Сотрудник на ресепшене по русски не говорит, хотя заявлено, что сотрудники общаются на пяти языках. В итоге позвали управляющего и он показал нам номер с джакузи, объяснил все сотруднику на ресепшене и нас заселили в номер с джакузи. При этом от номера дали два ключа, один из которых даже не работал, а потом на второй день проживания нам его просто заблокировали, хотя бронь у нас была еще на день.
2. Сам номер весь раздолбанный. Битые стекла в окнах, а сами окна со сломанными ручками, так что их даже не закрыть. Занавески все в каких то пятнах (страшно представить что это за белые пятна на них). В ванной треснутая лейка гигиенического душа, так что им было не возможно пользоваться — вода лилась во все стороны. Наволочки на подушках грязные, в каких то коричневых пятнах. (видимо уже просто не отстирываются). Стены рядом с выключателем проломлены и сам выключатель работает только на половину. В номере нет заявленного утюга, гладильной доски и чайника.

Были тут в аквапарке. Аквапарк небольшой. Большим минусом было то, что не пускают со своей едой и напитками. Плюс-выдают полотенца, нет необходимости брать с собой из дома. Открыт с 10 до 19ч. За 2 детей и 2 взрослых заплатили 70 манат плюс 20 манат депозит.

Приехал 19.06.2022 целенаправленно с детьми в этот аквапарк. В аквапарке, в месте прохода от бассейна к лестнице на горки разбит кафель. При проходе разрезал стопу, попросил принести аптечку, принесли только вату, бинт и йод. Просил перекись водорода или что-то для обеззараживания, хотяб чистой водой промыть, сказали нету. Перевезли вроде. Место где порезал ногу закрыли только когда несколько раз сказал об этом. Пришлось самому подняться на третий этаж по лестнице на ресепшн (лифт не работал) за нормальной аптечкой. На ресепшне прождал минут 15-20 пока принесут и нормально обработают рану. Вернулся в аквапарк, прошел уже час, кровь так и не смыли на полу! 🤦 Вот и отель 5 звёзд. А если ребенок так упадет? А если случится более серьезная травма? Персонал не сможет оперативно оказать помощь? Но в общем аквапарк хороший.

Нам понравилось, в связи с наличием свободных номеров нам предложили номер выше классом по той же цене.
Есть ресторан, там шоу программа была в воскр. А так сказали после 20:00 там живая музыка. Рядом с морем, мы прям на машине выехали на пляж. Бассейн в октябре не работает, не пользовались, спа услугами не пользовались. А так, номера чистые, завтрак по утрам прям в номер.
Супруга встретив свое тридцатилетие была довольна, в ресторане ее поздравили. Так что норм. Персонал говорит по славянски) оядом розовое озеро но сфотать крайне трудно, на фото номер, роз. Озеро и вид из окнаотеля.

Все отлично на высшем уровне…