Grand Hotel Bregenz - MGallery Collection

Отель очень удачно расположен недалеко от железнодорожного вокзала и достопримечательностей.
Декор особенно изысканный, а номера очень чистые. Отдельной похвалы за регулярную уборку и герметизацию душевых кабин, что часто игнорируется в отелях (в некоторых местах было немного пыльно, но я понимаю, что персонал работает в условиях жестких сроков).
Матрасы Epeda с наматрасниками очень удобные, туалетные принадлежности от L'Occitane, а чай из Аммана. В общем, все было отлично. Небольшой бассейн, сауна и паровая баня очень чистые и комфортные.
Единственная проблема, как это часто бывает, — поведение некоторых гостей: они очень громко разговаривают в коридоре, ходят в обуви по бассейну, сауне и паровой бане и не уважают предоставленные удобства (я видела, как женщина взяла около десяти яблок из бассейна; это меня действительно шокировало).
Завтрак был красиво оформлен, с большим выбором блюд (я думаю, что предварительно упакованная выпечка была не нужна). Персонал был очень приветлив, предлагал яйца и регулярно проверял, все ли в порядке, не проявляя при этом навязчивости.
Также спасибо за сюрприз на день рождения моего партнера (хотя он был с опозданием, но очень приятен).
Надеюсь вернуться, так как это был очень приятный опыт.

Мы очень приятно провели время в номере повышенной комфортности. Кровать была исключительно удобной, и нам очень понравилась оздоровительная зона, которая открыта в течение длительного времени. Нам также очень понравился дизайн интерьера отеля, а также ресторан, предлагающий восхитительные блюда — особенно хороши были треска и десерт. В качестве небольшого предложения можно было бы рассмотреть возможность использования сауны в ранние утренние часы. Когда наша кофемашина перестала работать, персонал любезно предложил нам кофе в баре, за что мы были очень благодарны.

Наше пребывание в Гранд-отеле Брегенц оставило очень позитивное впечатление. Сам отель превосходен, все поддерживается на высочайшем уровне. Завтрак был замечательным — особенно возможность заказать свежеприготовленные, вкусные яйца. Качество продуктов действительно впечатляет: свежее фермерское молоко и широкий выбор высококачественных сыров.
Расположение идеальное, прямо на набережной и очень близко к центру города, что сделало знакомство с окрестностями легким и приятным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь.
Особая благодарность бармену Петру, который приготовил для нас коктейли, которых не было в меню — они были действительно превосходными и очень высокого качества.
Благодаря этому прекрасному месту мы смогли полностью расслабиться и насладиться нашим пребыванием. Мы с удовольствием вернемся.

Редактирование. Я написал напрямую в отель в ответ на их комментарий 6 дней назад, но с тех пор ответа нет. Вот такой уровень обслуживания. Совершенно неприемлемо!
Это был неприемлемый опыт, совершенно недостойный отеля, позиционирующего себя на таком уровне.
Хотя регистрация прошла гладко, и номер-люкс (318) выглядел нормально по прибытии, всё пошло наперекосяк самым ужасным образом. В 5:45 утра моя жена обнаружила, что слив в душевой кабине забит, из-за чего вся ванная комната затопилась. Нам пришлось срочно использовать все полотенца и даже халаты, чтобы остановить распространение воды по комнате. Хуже того, моей жене пришлось самой устранять проблему, обнаружив грязный, забитый фильтр слива. Это указывает на явное отсутствие элементарной уборки и технического обслуживания. Проснуться и обнаружить затопленную ванную комнату просто недопустимо, особенно в отеле такой категории.
Когда я сообщил о проблеме при выезде, реакция была шокирующей. Ни извинений, ни сочувствия, ни какой-либо заботы. Администратор просто сказала, что «сообщит техникам», что на данном этапе было совершенно неактуально, поскольку ущерб уже был нанесен. Затем нам сказали, что менеджер позвонит мне в 9 утра, чтобы обсудить проблему. Звонка так и не последовало.
После этого мы получили электронное письмо (прилагается), в котором не предлагалось никакой компенсации, никакого признания ответственности и никаких попыток исправить ситуацию.

Очень хороший отель. Просторные номера с мини-барами. Современный, хорошо оборудованный и оснащенный новейшими технологиями. Приветливый и отзывчивый персонал. Широкий выбор блюд на ужин. Разнообразный завтрак "шведский стол". Очень хороший спа-центр.
Однако зону сауны следовало бы более четко отделить от фитнес-зала и банных зон. Во время моего пребывания душевые и зона отдыха в сауне также использовались семьями с маленькими детьми. Это может мешать, если вы хотите побыть там обнаженным и расслабиться или принять душ после посещения сауны.

Парковка отеля находится в дальнем конце парковки. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Номера небольшие, но чистые и опрятные. Две бутылки воды были предоставлены бесплатно. Завтрак был обильным и очень вкусным. К сожалению, была только одна дополнительная кровать в номере с боковым входом на шесть человек.
Выезд также был очень приятным и дружелюбным.

Регистрация прошла очень гладко и дружелюбно. Наш номер-полулюкс (318) был хорош. Однако оказалось, что слив в душевой кабине засорился, что моя жена обнаружила в 5:45 утра, когда вся ванная комната была затоплена. Нам пришлось использовать все имеющиеся полотенца (включая халаты), чтобы предотвратить затопление номера. Моя жена прочистила слив в душевой кабине (фильтр был полон и грязный). Это совсем не то, чего ожидаешь от отеля такой категории, особенно после пробуждения. Я сообщила о проблеме на ресепшене при выезде утром, и мне не проявили ни малейшего сочувствия, ничего. Она просто сказала, что сообщит техникам… что совершенно бесполезно на данном этапе. Затем она сказала, что менеджер позвонит мне с 9 утра, чтобы обсудить проблему – я до сих пор жду звонка.

Идеальное расположение и превосходный сервис. Номера очень комфортные, а косметика высшего качества. Завтрак просто восхитительный. Сауна и фитнес-центр тоже отличные. Я очень рекомендую этот отель и надеюсь когда-нибудь вернуться. Спасибо!

Пребывание в гранд-отеле Bregenz было поистине приятным – MGallery.
Мы с невестой провели выходные в гранд-отеле Bregenz и прекрасно провели время. Отель может похвастаться современной, стильной атмосферой и приятной, спокойной атмосферой. Наш номер был очень чистым, комфортным и со вкусом обставленным – идеальное место для нескольких дней отдыха.
Нас особенно впечатлила спа-зона: сауна, прекрасная зона отдыха и современный фитнес-зал находятся в безупречном состоянии и идеально подходят для отдыха и тренировок. Очевидно, что качество и хорошее самочувствие здесь на первом месте.
Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и профессиональным – сразу чувствуешь себя желанным гостем. Расположение отеля также идеально: всего в нескольких шагах от Боденского озера и плавучей сцены, идеально для прогулок и экскурсий по окрестностям.
Отель, в котором всё идеально – мы обязательно вернёмся!

Наше пребывание в этом великолепно расположенном отеле было фантастическим; мы чувствовали себя совершенно комфортно. Нам ничего не было нужно: номер был очень тихим и просторным, кровати – великолепными, и мы прекрасно выспались. Завтрак «шведский стол» не оставил желать лучшего: свежеприготовленная яичница была явно приготовлена ​​с заботой и была восхитительна на вкус. Расположение просто идеальное: прямо рядом с казино, фестивальным залом и озером, практически в центре. Очень дружелюбный персонал сделал наше пребывание ещё лучше. Мы с удовольствием вернёмся!

Отель расположен между железнодорожным вокзалом и прибрежной сценой, что делает его идеальным для путешествий. Есть парковка. Персонал дружелюбный и с удовольствием расскажет о Боденском озере. К сожалению, я не воспользовался услугами оздоровительного центра и фитнес-центра. Просторный полулюкс с бесплатным мини-баром, двумя туалетами, удобной кроватью, душем и ванной. Если вы отказываетесь от ежедневной уборки номера, отель перечисляет стоимость уборки на благотворительность – это просто замечательно. На стойке регистрации очень стильная атмосфера с французским колоритом. Завтрак разнообразный. Можно заказать блюда из яиц.

Мы провели три ночи в этом великолепном отеле и обязательно вернёмся, как только окажемся поблизости! Невероятно уютный номер, очень удобная кровать и очень сытный завтрак. Приветливый персонал, и отдельное спасибо за восхитительный спритц в баре!
Единственным недостатком было тонковатое одеяло в начале октября и прохладная вода в бассейне.
Но это нисколько не испортило наших впечатлений от пребывания в Mgallery!

В целом, отель нам очень понравился. Особо хочу отметить хорошее обслуживание и дружелюбие персонала на стойке регистрации.
Одним из недостатков был постоянный громкий гул в сочетании с вибрацией, предположительно, вызванный устройством, установленным в пристройке под нашим номером. Этот шум, вероятно, присутствует во многих номерах с этой стороны отеля (со стороны парковки Зеебюне). К сожалению, из-за него мы плохо спали.
Мы отказались от завтрака из-за высокой цены. По крайней мере, мы не можем позволить себе поесть за 27 евро утром. К сожалению, нет вариантов, например, более скромного и дешёвого завтрака (кофе и круассан), как во Франции.

Мы останавливались в Grand Hotel Bregenz во время оперного сезона и забронировали номер-полулюкс примерно за 500 евро за ночь, поэтому, естественно, наши ожидания были высоки. Расположение, безусловно, было одним из главных преимуществ – идеальное место между железнодорожным вокзалом и Брегенцской оперой, что делало посещение представлений очень удобным. Тем не менее, хотя отель находится недалеко от озера, из номера его практически не видно, так как вид загораживает парк.
Регистрация прошла неоднозначно. Есть две стойки регистрации, и одна из них должна быть предназначена для ВСЕХ участников программы лояльности со статусом. К сожалению, это правило не соблюдалось, и нам пришлось стоять в очереди со всеми остальными, несмотря на то, что в тот момент мы были единственными обладателями статуса. Это создавало ощущение неорганизованности и подрывало чувство признания программы лояльности.
Наш номер-полулюкс также оставил смешанные впечатления. С одной стороны, он был большим, современным и очень чистым; все, чего можно ожидать от отеля этой категории. С другой стороны, номер выходил на парковку, и вид был совершенно не впечатляющим. Балкона тоже не было, что разочаровало, учитывая цену номера-люкс. Самым приятным сюрпризом стал СПА-центр. Он не был широко рекламирован, поэтому мы не питали больших надежд, но, посетив его, мы действительно насладились крытым бассейном и сауной. Это было тихое и ухоженное место, и определенно один из самых ярких моментов нашего пребывания.

Классический комфорт Mercure.
Номера просторные и хорошо обставленные, кровати очень удобные. Ванные комнаты чистые и в хорошем состоянии.
Единственные недостатки: ковровое покрытие в номере отеля, на мой взгляд, не совсем уместно, а в ванной комнате не помешало бы добавить полок или крючков для полотенец.
Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый, завтрак обильный и разнообразный. Мне особенно понравились свежие фрукты и ягоды.
Расположен прямо на берегу озера, рядом с известной Брегенцской фестивальной сценой и остановками общественного транспорта.
Рядом есть отличный ресторан.

Наш первый отдых в этом отеле. Мы остались очень довольны. Может, дело в том, что мы Accor Platinum? Сотрудник отеля пришёл забрать багаж из машины на парковке. Регистрация прошла быстро и эффективно. Номер полностью соответствовал описанию, с двумя бесплатными бутылками в качестве приветственного подарка. Мы не пользовались услугами оздоровительного центра и бассейна. Завтрак «шведский стол» был превосходным. Расположение отеля – что может быть лучше? Жаль, что некоторые сотрудники не очень хорошо говорят по-немецки, а выезд, к сожалению, был не очень хорошим. Сотрудник, вероятно, был на замену и не знал своего дела. Несмотря ни на что, впечатления остались очень хорошими, и мы обязательно вернёмся.

Извините, но так всё не работает. И это должно быть 4-звёздочным отелем?! Всё начинается с регистрации: наше бронирование подтвердили, мы отправили всю информацию по электронной почте при регистрации, но сотрудники отеля не могут найти бронирование. Нам говорят выгрузить багаж и оставить машину на парковке. Прошло 20 минут, а сотрудники отеля так и не нашли ответа. Гостям, заселившимся позже, предоставлялся приоритет, потому что им нужно было избежать путаницы с нашей «обычной австрийской фамилией», и, видимо, не все могут/хотят с этим смириться. Там работали всего три человека (один из которых плохо говорил по-немецки) – никто из них не казался компетентным – скорее, один человек передавал дела другому… Пока мы ждали, нам предложили воду из-под крана (другим гостям предложили игристое или апельсиновое игристое – не то чтобы мы хотели пить алкоголь днём, но это демонстрирует «чувство гостеприимства»). Мы забронировали четыре ночи во время фестивального сезона (по внушительной цене), но, видимо, они предпочитают гостей, которые бронируют только одну или две ночи. Каждый день нам приходилось просить ресепшен активировать ключи от номера, ведь номер был уже оплачен! За завтраком не было ни одного немецкоговорящего персонала — все говорили по-английски, а заказать блюдо из яиц они не смогли. Они также не понимали, что такое пустые контейнеры из-под кофе, даже когда мы им показывали… Боже мой…
Этот отель выигрывает только тем, что находится ближе всего к фестивальной сцене.