Gesundhotel Bad Reuthe

Мы уже несколько раз останавливались в Бад-Ройте на короткий отдых, и всегда оставались очень довольны. Но на этот раз всё было ужасно. В отеле идёт ремонт! И он всё ещё работает! В коридорах очень холодно и сквозняк! Я сильно простудилась. К тому же, в коридорах повсюду неописуемый запах. Еда была хорошая, но порции слишком маленькие для мужчин. Мы ещё и сидели на сквозняке. Не понимаю, почему нас не предупредили при бронировании о том, что там будут строительные работы. : — (
После нашей жалобы нам предоставили скидку 10%.
Процедура для лица заняла 45 минут вместо одной. Я ждала ответа оператора 5 минут, после чего процедура длилась 40 минут.
В велнес-отеле, я думаю, следовало бы ожидать небольшой тюбик лосьона для тела в ванной и бутылку воды в номере. Это мелочи, которых не хватало, но в итоге это уже слишком много.
На мой взгляд, небольшие извинения от руководства были бы уместны.
Персонал был очень милым и дружелюбным, но также был перегружен многочисленными жалобами. Это не их вина, и мы так и не увидели менеджеров.
Поэтому мы отказываемся от идеи вернуться в следующем году. Эрика Амбюль, Клостерс, Швейцария.
Жаль, что все делается за счет гостей ради «хорошей» прибыли.

Этот отель очень уютный и расположен в красивом месте. Атмосфера здесь спокойная. Сауны и паровые бани превосходны, посещение только нагишом. Детям до 14 лет вход в зоны для нудистов запрещен, но бассейны большие и теплые, подходят для всех возрастов и для купания в купальниках. Кровати удобные, в номерах есть большая зона отдыха. Виды с балкона потрясающие, и здесь тихо. Подушки практически бесполезны и плоские, поэтому возьмите свою на случай болей в шее или плечах. Ресторан неплохой, но моим детям совсем не понравились варианты завтрака, так как там в основном мясо, сыр, хлеб и немного йогурта. На завтрак во время отпуска они бы предпочли маффины, блины или вафли. Все, что вам нужно, вы можете попросить, но не стоит ожидать, что персонал предугадывает ваши потребности, например, принесет новые полотенца, когда забирают старые. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить еще, когда я поняла, что у нас нет полотенец для бассейна. Мы, вероятно, остановились бы здесь снова, чтобы отдохнуть в тихом месте после катания на лыжах на расположенном неподалеку горнолыжном курорте Дамюль.

Я много раз бывал в Бад-Ройте и до сих пор остаюсь полностью доволен. Еда действительно превосходная – утром и вечером предлагается разнообразный и вкусный шведский стол. Наш номер был уютным и предлагал прекрасный вид на горы, что сделало пребывание особенно расслабляющим. Однако я хотел бы отметить пару моментов: джентльмен в баре в субботу в обеденное время, к сожалению, показался мне не очень заинтересованным или дружелюбным, что было досадно. Также нас почти не заметили во время завтрака, что не соответствовало обычному высокому уровню обслуживания. Сам отель немного устарел. Поскольку цены растут с каждым годом, я надеюсь, что они продолжат инвестировать – некоторые улучшения уже видны. Несмотря на эти мелкие недостатки, мой вывод остается однозначным: я обязательно вернусь!

Персонал был очень дружелюбным. Спа-услуги были хорошими, но в спа-зоне не было геля для душа. Было много пожилых гостей (300 человек). Десерт закончился уже после 19:00. Ужин подавали с 7:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00.

Я приезжаю в Бад-Ройте уже много лет – это моя первая поездка в одиночку. Даже для одиночных путешественников созданы все условия: есть удобные столики, расположенные либо у края бассейна, либо на небольшом возвышении. Обслуживание такое же внимательное, как и при путешествии вдвоем или с друзьями! Зона для купания разнообразна: бассейн для движения, большой бассейн с джакузи и открытая площадка. В сауне каждый найдет что-то для себя: финская сауна, паровые сауны и биосауна. Процедуры (грязевые маски, массаж, педикюр) как всегда проводились компетентным и дружелюбным персоналом. Вкусное ежедневное меню (обед и ужин) предлагает широкий выбор блюд. Персонал неизменно дружелюбен и готов помочь.

Комфортабельные номера, отличная еда, прекрасная сауна с великолепной комнатой отдыха. Всё было очень чисто. К сожалению, вода на улице оказалась слишком холодной на мой вкус, поэтому было не очень комфортно. В остальном всё было замечательно. Ещё раз спасибо!

Всё было на высшем уровне… Персонал очень дружелюбный и приветливый, но невероятно медлительный. Наличие человека с хорошим обзором было бы преимуществом!

Мы приезжаем сюда уже много лет и всегда остаёмся под впечатлением.
Отличное обслуживание, отличная еда, фантастическое расположение и бассейн, который затмит многие обычные бассейны. Сауна и оздоровительные процедуры тоже впечатляют.
Номера и кровати тоже первоклассные.

Невероятно красивое и тихое место!
Отель выглядит великолепно, как и номера. Велнес-зона просто фантастическая. Еда просто восхитительная!

К сожалению, нам не повезло с номером во время нашего пребывания. Несколько чешуйниц сновали по нашей кровати, и их количество ещё больше увеличилось, когда мы стали искать их на простынях по бокам матраса – они сидели там рядами.
Мы также обнаружили несколько чёрных волосков на изголовье кровати (не наших). Отвращение было настолько сильным, что мы поздно вечером нашли другой отель!
Еда и обслуживание были хорошими, а оздоровительная зона, которую нам удалось посетить перед катастрофой с кроватью, была просторной и имела очень приятную атмосферу.
Дополнение: Наша жалоба была оперативно рассмотрена. Нам объяснили суть инцидента и предприняли необходимые меры. В качестве извинений мы также получили ваучер на бесплатное проживание в течение ночи. Мы хотели бы поблагодарить вас за последующее корректное решение проблемы.

Мы были только в термальных ваннах 2 часа и в сауне. Все было очень аккуратно и чисто. Заведение в целом хорошее. Персонал был очень дружелюбным.

Мы вернулись в Бад-Ройте всей семьей, чтобы отпраздновать 60-летие, и этот опыт мы запомнили по предыдущим визитам как положительный. Этот опыт подтвердился и в этот раз. Внимательный, дружелюбный персонал, отличная кухня, а также фантастический бассейн и оздоровительная зона. Ассортимент оздоровительных и косметических процедур также превосходен. Один из недостатков, который мы запомнили, заключался в том, что были перепутаны назначенные номера и имена. Это привело к сложностям при выставлении счетов, но мы смогли их решить. Очень жаль, что люди с трудностями при ходьбе не могут пользоваться большой частью объекта (сауной и зонами отдыха на 1-м и 2-м этажах), так как туда можно попасть только по крутой лестнице.

Если вы ищете релаксацию с паровыми банями, саунами, просторными крытыми и открытыми бассейнами и разнообразными вариантами релаксации, это место для вас. Кухня дополняет это изысканными меню, которые можно варьировать с большой гибкостью и, при правильном сочетании с вином, превращаются в абсолютное наслаждение.

Высочайшая цена. Ничего подобного в Швейцарии нет. Еда просто уникальна, и обслуживание также выполняет свою работу с энтузиазмом.
Номера хорошо оборудованы и комфортабельно обставлены.
Мы обязательно вернемся.

Высочайшее соотношение цены и качества, мы смогли отдохнуть на выходных и обязательно вернемся.
В оздоровительном центре нам не хватало теплого одеяла в комнате отдыха, и было бы неплохо выпить теплый чай или что-то подобное. Нам бы хотелось бутылку воды в номер, на ресепшене нам сообщили о хорошем качестве воды в отеле.

Отель можно охарактеризовать как отель среднего качества. Соотношение цена-качество уже не соответствует действительности. Он не может соответствовать цене и 4 *. Помимо того, что отсутствуют базовые услуги, такие как отсутствие шлепанцев в номере, шампунь/лосьон для тела в ванной, бутылки с водой, оропакс — даже по запросу на стойке регистрации…) и инфраструктура в необходимость ремонта — (например, весь бассейн. В номерах такие поцарапанные сиденья для унитазов, дефектные и сложные в использовании балконные двери) персонал также невнимателен и не дружелюбен. Джентльмен, который накрывает столы за ужином, отлично справляется со своей задачей и выделяется своим дружелюбием.
С чистотой тоже есть желать лучшего. Туалеты в зоне купания грязные, как и туалеты в комнатах отдыха/сауне. Недостаточно проверок. В вестибюле остался земляной след — вероятно, от нескольких гостей — который все еще был там на следующее утро. Клининговый персонал срочно нуждается в оптимизации. На всех уровнях не хватает внимания к деталям. Отель представляет собой своего рода «массовый курорт», каким мы его знаем по классическим курортам «все включено». Кажется, они не могут справиться с количеством людей.
Комната отдыха хороша, но требует ухода и внимания. Подушки утром все такие же беспорядочные, как и вечером.
Еда была в порядке. Утренний "шведский стол" и вечерний салат-бар большие и хорошо оборудованные. Меню не подходит для аллергиков.
У отеля есть потенциал, который он не использует. Очень жаль.

Отличный комплекс для отдыха…
Номера нормальные, но может быть шумно от людей, разговаривающих в коридоре…
Крытый открытый бассейн не контролируется персоналом отеля. Бывает, что все шезлонги вокруг бассейна зарезервированы полотенцами, даже когда в зоне бассейна никого или мало людей…