Geniesserhotel Montafoner Hof

Я не могу оставить отзыв о самом отеле, так как не смог там остановиться из-за серьезной семейной чрезвычайной ситуации.
Примерно за десять дней до запланированного приезда мне пришлось отменить бронирование из-за подтвержденной госпитализации близкого члена семьи. Я предоставил подтверждающие документы и подробно объяснил ситуацию, надеясь хотя бы на некоторую гибкость или понимание.
К сожалению, руководство не проявило никакого понимания и не захотело пойти навстречу. Больше всего меня разочаровал не только сам отказ, но и то, как была урегулирована ситуация. По моему опыту, было очень мало сочувствия и никаких попыток найти разумное решение, несмотря на исключительные обстоятельства.
Я полностью понимаю, что у отелей есть правила отмены бронирования. Однако в случае настоящей и подтвержденной семейной чрезвычайной ситуации я ожидал хотя бы некоторого сочувствия и клиентоориентированного подхода.
Этот отзыв относится исключительно к моему опыту общения с руководством и службой поддержки клиентов до приезда.

Фантастический отель, очень гостеприимный и семейный. Еда восхитительная, и вы чувствуете себя совершенно комфортно. Детям здесь рады и создают ощущение, что они тоже участвуют в жизни отеля. Огромное спасибо за все, мы с удовольствием возвращаемся сюда каждый год.

Две недели назад мы несколько дней останавливались в отеле Montafoner Hof. Персонал был очень дружелюбным, а номер — вполне чистым и комфортным. Однако мы регулярно слышали звуки, похожие на технические неполадки — стук и скрежет — под деревянными панелями. Обслуживание было превосходным! Расположение отеля — фантастическое! Спа-зона была отличной, хотя температура воды была немного низкой, о чем также упоминали другие гости.
Мы обязательно вернемся!

Замечательный отдых! Весь персонал очень внимательный и гостеприимный; вы чувствуете себя как дома с момента прибытия. Номер был в отличном состоянии и комфортабельный. Нас угостили превосходной кухней. Особого внимания заслуживает удобный автобусный трансфер прямо до горнолыжных склонов, что сделало отдых идеальным. Мы с удовольствием вернемся снова!

Непревзойденное гостеприимство! Семейный бизнес, созданный с душой! С первой же минуты наше пребывание было по-настоящему расслабляющим и приятным. Мы прекрасно провели время. Огромное спасибо всей команде семьи Тшоль, которая сделала наше пребывание незабываемым, а также персоналу кухни, который смог учесть все наши диетические потребности, включая пищевую непереносимость.

Отель идеально подходит для семейного отдыха, предлагает потрясающую еду, игровую комнату для детей и радушную поддержку со стороны владельцев. К сожалению, бассейн довольно холодный, а джакузи обычно переполнено. В остальном мы можем смело рекомендовать это место и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Незабываемое место, куда мы постоянно возвращаемся!
Это был наш третий визит в отель Montafoner Hof, и, как ни странно, с каждым разом становится все лучше. С момента нашего прибытия семья Монтафонер снова заставила нас почувствовать себя не просто гостями, а настоящими домочадцами. Принимая группу из 40 хоккеистов и их жен, они превзошли все ожидания, проявляя теплоту, смех и искреннюю заботу, которые редко где встретишь.
Еда была восхитительной, а вечеринка на кухне – просто потрясающей. Одним из самых ярких моментов стала поездка в их шале, где были костер, мясные деликатесы, отличная музыка и невероятные виды на горы. Это было волшебно, и моменты, которые объединили всех, навсегда останутся одним из наших любимых воспоминаний.
Номера были безупречно чистыми, просторными и комфортабельными, из каждого открывался прекрасный вид, благодаря которому каждое утро было особенным.
Montafoner Hof – это не просто отель, это место, где создаются воспоминания и наполняются сердца радостью. Каждый раз мы уезжаем, уже мечтая о следующем возвращении. ❤️
Номера: 5/5
Обслуживание: 5/5
Расположение: 5/5
Номера.
Полы в ванных комнатах с подогревом. Полотенцесушители были замечательными. Просторный номер с балконом. Очень понравились маленькие подарочные пакетики с благодарностью.
Развлечения поблизости.
Прекрасные возможности для катания на лыжах. Шопинг.
Пешеходная доступность.
15 минут прекрасной прогулки вдоль реки до города.
Еда и напитки.
5 звезд.
Примечательные детали.

Отель Montafoner Hof в Австрии стал нашей любимой ежегодной традицией отдыха. Мы возвращаемся сюда год за годом из Нью-Йорка с двумя нашими маленькими детьми, и это, без сомнения, наше любимое место для горнолыжного отдыха. Теплая и дружелюбная атмосфера отеля поистине исключительна. Каждый раз, когда мы уезжаем, наши дети уже считают дни до следующего визита. Еда превосходная, обслуживание замечательное, а близость к склонам мирового класса просто непревзойденная. Мы приезжали и летом, и это было не менее замечательно. Без сомнения, это пятизвездочный отдых (поставили бы больше, если бы могли). Мы не можем не рекомендовать его и обязательно вернемся сюда еще много раз.

Отель Montafoner Hof — это просто наш второй дом на все праздники. Каждый год мы приезжаем сюда из Нью-Йорка с двумя детьми, и каждый раз это просто потрясающе. Мы катались на лыжах по всему миру, но теплая, гостеприимная семейная атмосфера Montafoner Hof ни с чем не сравнится. Дети всегда немного грустят, когда уезжают, но это только означает, что они с нетерпением ждут возвращения в следующем году. Кухня первоклассная, обслуживание фантастическое, а расположение рядом с одними из лучших горнолыжных курортов Австрии просто непревзойденное. Если бы я мог поставить больше пяти звезд, я бы это сделал. Мы обязательно будем возвращаться сюда еще много лет.

Мы только что имели удовольствие провести четыре дня в отеле Montafonerhof. Это был наш первый визит, и уж точно не последний!
Нас сразу поразил подход к гостям – ненавязчивый, но искренний, тёплый и очень естественный, – от персонала до владельца во всех отделах. В гостях чувствуешь себя более чем комфортно, и не возникает впечатления, что персонал испытывает стресс. Здесь царит очень приятная атмосфера, что бесценно для прекрасного отдыха.
Эта естественность отражается и в самом отеле: иногда встречается антикварная мебель и декоративные элементы – ничего вычурного, но в своей простоте и естественности есть что-то поистине особенное! Нам очень понравилось.
Еда была обильной, не слишком большой выбор блюд, как на шведском столе, но всё свежее, невероятно вкусное и красиво сервированное. Ужин был восхитительным, а порции – идеальными.
Мы также были очень тронуты тем, как красиво украсили стол ко дню рождения моего мужа, добавив небольшой торт со свечой. Это было особенно замечательно, учитывая, что мы останавливались там впервые. Ещё раз огромное спасибо всей команде! Мы уверены, что если вы цените высокое качество, превосходный сервис, традиционные ценности, такие как радушный приём, искреннее гостеприимство и тёплую, непринуждённую атмосферу, то это прекрасное место для отдыха.
Что касается спа-зоны: возможно, её отремонтируют в будущем, и тогда мы тоже хотели бы там проводить время.

Цены совершенно неоправданны. В этом ценовом диапазоне у меня были гораздо более комфортные варианты! Более того, менеджер отеля оставил крайне негативный отзыв! Это окончательно испортило моё общее впечатление! На самом деле, меньше одной звезды!

Мы уже давно приезжаем в Montafoner Hof в качестве гостей. Здесь всегда невероятно уютно, гостеприимно, а еда просто великолепна. В этом году мы были там на перегоне скота – чудесном и очень трогательном зрелище. Красиво украшенные коровы и приветливые люди сделали наше короткое пребывание в Montafoner Hof незабываемым. Мы хотим ещё раз поблагодарить семью Чоль за их тёплое и профессиональное гостеприимство. Мы обязательно вернёмся на Рождество! 👍

Поистине прекрасный отель! Отличное расположение, вкусная еда! Прекрасные номера и многое другое.
Персонал и владельцы невероятно приветливы и гостеприимны!
Мы с удовольствием вернёмся.

Мы с удовольствием провели незабываемую неделю в отеле Montafoner Hof. Нас тепло встретили с самого момента прибытия, и мы чувствовали себя очень комфортно и желанными гостями с самого начала и до самого конца нашего пребывания. Благополучие наших гостей является для нас главным приоритетом, что подчёркивается дружелюбием всего персонала, превосходным обслуживанием, превосходной кухней и креативностью, позволяющей предлагать гостям альтернативные варианты отдыха даже в ненастную погоду.
Видно, что этим семейным бизнесом управляют с душой и вниманием к деталям.

Наше знакомство с семьёй Шоль снова было исключительным. С первой минуты отель излучает непревзойдённое гостеприимство.
Уникальность семьи Шоль заключается в том, как они органично вписывают свою землю и хижины в атмосферу отдыха гостей. Владелица Гертруда, всегда жизнерадостная и явно гордящаяся своим отелем, любит лично рассказывать об окрестностях и даже сопровождать гостей к отправной точке похода. Пять отреставрированных хижин семьи всегда становятся особым местом для встреч – от уединённого лесного уголка до солнечной альпийской равнины. Это добавляет особое измерение каждому походу.
Персонал, особенно Карин и Саския на этой неделе, с их природным чутьём и многолетним опытом, умеет обслужить всех непринуждённо и слаженно, как за ужином, так и в баре. Отдельного упоминания заслуживает девушка, отвечающая за утренний буфет: она всегда печёт яйца всех видов с широкой улыбкой!
Другие дамы и господа в ресторане, за барной стойкой и обслуживающий персонал также производят впечатление знающих и приветливых. Вас всегда тепло встречают, начиная от парковки и заканчивая комнатой для хранения лыж – это небольшая, но ценная константа.
Кухня заслуживает отдельного комплимента. Обед и ужин неизменно высокого уровня, с сбалансированным выбором традиционных блюд и оригинальных акцентов. От шницеля из оленины и телятины до вкуснейших вегетарианских блюд – всё приготовлено изысканно. То же самое можно сказать и о барбекю после походов – спасибо Феликсу за идеально приготовленное мясо.

Моё пребывание в этом отеле оказалось исключительно удачным. Особенно меня впечатлила кухня. Блюда были свежими, креативными и вкусными. Видно, что вся команда поваров работает с энтузиазмом и мастерством.
Сердечно благодарю и желаю всего наилучшего всем, кто работал на кухне; вы сделали моё пребывание поистине особенным. С удовольствием вернусь!

Мы были в отеле Montafoner Hof впервые. Еда была превосходной, а персонал – очень вежливым, внимательным и заботливым. Номера и спа-центр – просторными. Семья Шоль управляет отелем с большой самоотдачей и душой. Госпожа Гертруда Шоль удивила нас подарком из винного погреба в день отъезда… Ещё раз спасибо, и в этот раз мы точно больше не увидимся.