Alpenhotel Montafon & SPA

Прекрасный отель с отличной едой, но разочаровывающее обслуживание на ресепшене.
Это было мое второе пребывание, и я забронировал полулюкс с балконом и подземной парковкой на три ночи. Номер, как обычно, был очень хорош. Кулинарные впечатления также были на высоте: еда была невероятно вкусной, персонал ресторана был дружелюбным, а повара гибко учитывали все наши особые пожелания относительно меню. Большое спасибо также команде уборщиков, которые были очень дружелюбны!
К сожалению, обслуживание на ресепшене стало большим разочарованием:
Встреча была неприветливой. Хотя мы знали, что заселение только в 16:00, нас не пустили в номер ни на минуту раньше, даже после того, как мы попросили. Вместо приветствия нам сначала пришлось заказать ужин.
Однако меня действительно расстроил инцидент с пропавшими тапочками в номере. По телефону администратор ошибочно заявила, что в отеле больше нет тапочек (хотя они были указаны в рекламе отеля). На следующее утро проблема была решена: приветливая уборщица немедленно извинилась за ошибку и сразу же принесла нам замену. Однако откровенная ложь со стороны администратора оставляет очень неприятный осадок.
В заключение: прекрасный отель, отличная еда и внимательное обслуживание номеров – но есть много возможностей для улучшения честности персонала на ресепшене и общего уровня гостеприимства.

Мы прекрасно провели время в отеле Alpenhotel Montafon. Всё было очень чисто и ухожено. Еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбным и услужливым.
В первый вечер нас обслуживал Павел (или Павле). Он был просто фантастическим! Именно такие люди делают пребывание в отеле таким приятным… продолжайте в том же духе!

Мы прекрасно провели время в отеле Alpenhotel Montafon. Отель очень ухоженный, номера чистые и комфортабельные, а обслуживание первоклассное.
Особенно хотим отметить отличную доступность отеля для людей в инвалидных колясках. Все легкодоступно и продумано до мелочей, поэтому даже люди в инвалидных колясках чувствуют себя очень комфортно.
Большое спасибо нашему коллеге Хавьеру. Он невероятно дружелюбный, добрый и отзывчивый. Его теплое и гостеприимное отношение сделало наше пребывание еще более приятным.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Настоятельно рекомендуем! 😊🏨♿⭐⭐⭐⭐⭐

Наше пребывание в спа-отеле в Монтафоне было просто превосходным. Весь отель был безупречно чистым и тщательно ухоженным до мельчайших деталей. Сразу стало очевидно, какое внимание уделяется качеству и гостеприимной атмосфере.
Нас особенно впечатлило невероятно дружелюбное обслуживание. Вся команда была внимательной, приветливой и профессиональной на протяжении всего времени – сервис на высшем уровне. С самого первого момента вы чувствуете себя желанным гостем и окруженным исключительной заботой.
Спа-зона была красивой, современной и идеально подходила для релаксации. Это было именно то, что нам нужно после долгого дня в горах. Еда и атмосфера также способствовали тому, чтобы наше пребывание было идеальным.
Мы обязательно вернемся и можем настоятельно рекомендовать этот отель всем, кто ищет отдыха, чистоты и первоклассного сервиса ♥️

Наше пребывание было очень приятным.
Номер "Серебряная пихта" настоятельно рекомендуется.
Ресепшен был дружелюбным и профессиональным.
Спа-зона прекрасна. Тот факт, что семьям с детьми разрешено пользоваться ею с 14:00 до 16:00, нисколько не смущает.
Что касается еды: завтрак "шведский стол" был хорошим или очень хорошим.
Ужин был очень хорошим, с разнообразным закусочным буфетом.
Обслуживание:
Неизменно хорошее и дружелюбное обслуживание.
Особенно хотим отметить нашего нового сотрудника, Клаудию.
Очень дружелюбная и профессиональная. Всегда рядом, но не навязчива. Мы получили отличное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Мы рекомендуем пакет "3/4 пансион". Он также включает соки, воду и фирменные сорта кофе в течение дня.
Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.
С уважением, Маркус и Ингрид.

Проживание: Длинные выходные с моим партнером и двумя взрослыми дочерьми.
Как опытные энтузиасты оздоровительного отдыха, мы узнали об отеле Alpenhotel по рекомендации.
Этот отель превзошел все наши ожидания.
Я хотел бы особо отметить:
— Команда массажистов спа-салона состоит из профессиональных специалистов (редкость в отелях). Обязательно воспользуйтесь этим и закажите массаж.
— Превосходное меню.
— Красивый номер с паркетным полом.
— В целом дружелюбная атмосфера в отеле.
Мы обязательно вернемся в ближайшее время.

Нам очень понравилось наше пребывание. Оздоровительная зона просто исключительная. Было здорово, что после 16:00 в спа-зоне не было детей.
Нам особенно понравилась прогулка на снегоступах с жизнерадостной Имельдой.
Единственный недостаток – это очень большие размеры отеля.

Мы были здесь уже три раза, и это точно не последний наш визит.
С момента прибытия мы чувствуем себя как дома.
Чего еще можно желать? Номера всегда чистые, еда всегда великолепная, и даже учитываются пожелания веганов.
А бар просто потрясающий.
Зона отдыха с отдельными секциями для взрослых и семей идеально подходит для релаксации — чего еще можно желать?

Отель совершенно не подходит для семейного отдыха. Мы категорически не рекомендуем этот отель семьям с детьми. Персонал на территории отеля был очень дружелюбным и услужливым, поэтому заслуживает как минимум еще одной звезды. Однако руководство отеля – это просто катастрофа. Мы больше сюда не вернемся.

В целом, отель нам очень понравился. Ресепшен показался немного безличным. С багажом никто не помог. Персонал очень разнообразен по культурному составу, но при этом очень дружелюбен и услужлив. Завтраки и ужины были обильными и разнообразными. К сожалению, в зимний сезон нет бассейна для подростков. Есть только детский бассейн глубиной всего 15 см, который практически не используется. Жаль. На Новый год отель очень переполнен, и барная зона также используется для ужина. Из-за этого практически невозможно выпить в баре после ужина.

Мы с сыном провели чудесные выходные в отеле Alpenhotel.
Отель находится примерно в 20-25 минутах ходьбы от центра Шрунса. Однако автобусы ходят каждые несколько минут.
У нас был номер-полулюкс с балконом, очень удобными кроватями и прекрасно обставленной мебелью.
Еда была разнообразной и вкусной, порции щедрыми, а блюда красиво оформлены. Особенно нам понравился завтрак "шведский стол"; там было все, что мы могли пожелать.
Весь отель — просто сокровище, а персонал очень дружелюбный и услужливый.
Остановка в отеле Alpenhotel определенно стоит того! Настоятельно рекомендую ☺️

Мы с моим парнем впервые были в Монтафоне, и, соответственно, впервые остановились в отеле Alpenhotel. Нам очень повезло с предновогодней скидкой. Мы забронировали номер Design Junior Suite с полупансионом и нисколько не разочаровались, наоборот. Персонал невероятно дружелюбный, услужливый и внимательный. Еда была великолепной, от завтрака "шведский стол" и послеобеденного перекуса до ужинов из нескольких блюд. Обслуживающий персонал профессиональный, но при этом с чувством юмора, что создает очень приятную атмосферу. Номер оказался немного меньше, чем ожидалось для номера Junior Suite, но очень чистый, современный, стильный и удобный. Единственный минус за все пять дней нашего пребывания — это кровати. Хотя они удобные, с приятным постельным бельем, к сожалению, у нас были две односпальные кровати, сдвинутые вместе на колесиках. Из-за этого между ними постоянно появлялся зазор, что не идеально для пары, которая любит обниматься. Спа-зона красивая, стильная и тихая. Поскольку семейная спа-зона сейчас закрыта, детей не было, и гостей было очень мало. Мы были приятно удивлены, обнаружив, что по утрам иногда вся спа-зона была в нашем распоряжении. В ней есть одна биосауна, две финские сауны, паровая баня, две инфракрасные кабины, две гидромассажные ванны и бассейн с теплой водой (за исключением семейной спа-зоны). К сожалению, снежная комната была недоступна из-за неисправности до нашего последнего дня в отеле.

Мы забронировали двухдневное проживание в отеле вдвоем. Спа-зона и сауны просто фантастические, а два джакузи с потрясающим видом и прекрасные комнаты отдыха — настоящее удовольствие. Вечернее меню также хорошо сбалансировано и прекрасно приготовлено, а завтрак очень щедрый и не оставляет желать лучшего. Номера комфортабельные и очень чистые. Однако мы упомянули об этом при выезде, потому что это было для нас важно. Обслуживание было очень разочаровывающим. Невнимательные, скучающие и не очень дружелюбные. Мы хотели заказать дополнительные напитки к нашей закуске, что было сделано неохотно. Дегустация вина с бутылкой вина, которую мы заказали, полностью отсутствовала. На наш взгляд, это не соответствует стандартам 4-звездочного отеля высшей категории. С другой стороны, бар был превосходным, а бармен был очень компетентным и внимательным. Жаль, но это был наш последний визит, особенно учитывая высокую цену.

Мы останавливались здесь парой на две ночи.
Приём был дружелюбным, хотя мы бы не отказались от приветственного напитка.
Наш номер был просторным, современно обставленным и очень чистым. Нам также понравился спа-центр с прекрасными зонами отдыха, джакузи, различными саунами и бассейном.
Еда была хорошей. Завтрак «шведский стол» включал всё, что можно ожидать от хорошего, сытного завтрака. Вечернее меню было сбалансированным, красиво оформленным, и нам понравилось оба вечера.
Мы были крайне разочарованы обслуживанием, которого в этом отеле катастрофически не хватало.
Во время послеобеденного чая не было обслуживания столиков. Мы почувствовали, что нас обслуживают неохотно, после того как мы настойчиво обратились к официанту.
От отеля 4-звёздочного уровня я бы также ожидал, что утром к столику принесут кофе.
К сожалению, вечернее обслуживание также не оправдало ожиданий. Ни улыбки, ни дружелюбного лица официанта, ни даже дружеского приветствия. Он говорил так быстро, что его было едва слышно. … Презентация вина не состоялась. В целом, обслуживание показалось скучным и немотивированным.
За ту цену, которую этот отель просит за одну ночь с трёхразовым пансионом, обслуживание нуждается в значительном улучшении.
Спасибо исключительно компетентному бармену; наши напитки были превосходны.
Из-за плохого обслуживания мы больше сюда не вернёмся.

К сожалению, с дневным спа нам не повезло. Массажистка, к которой мы были записаны, была занята. Никакой альтернативы нам не предложили, да и она не смогла её предоставить. То же самое было и в зоне красоты. Снежно-ледяная сауна не работала, а семейный спа-центр был закрыт на ремонт. В таком дорогом отеле в стоимость включенного полдника не было вегетарианского варианта; нам пришлось его активно просить. Шведский стол проверялся нерегулярно, поэтому мы упустили из виду, что еда заканчивается, и пришлось искать кого-то, кто мог бы попросить пополнить запасы. Одна из кофемашин сломалась во время полдника, из-за чего пришлось долго ждать кофе. Когда мы расплачивались на ресепшене после посещения спа, нас даже не спросили, всё ли в порядке. Наши спа-сумки не приняли, вместо этого нас попросили оставить их на полу за углом. В общем, должен сказать, что это не стоило 125 евро за с 10:00 до 18:00. В Форарльберге есть и более дешевые варианты размещения в других велнес-отелях с более высоким уровнем сервиса, комфорта и дружелюбия.

Разочаровывающе и непрофессионально – категорически не рекомендую для свадеб.
Отель Alpenhotel Montafon рекламирует себя как место проведения свадеб и даже предоставляет на своём сайте отдельную папку для свадебных мероприятий. Реальное рассмотрение серьёзного запроса было ещё более разочаровывающим.
Я позвонил, чтобы договориться о просмотре. Меньше чем через минуту меня обманули и попросили написать электронное письмо. Сотрудник, честно говоря, выглядел растерянным и безразличным, что даже в тот момент не оставило приятного впечатления.
Тем не менее, я не позволил этому остановить меня и отправил электронное письмо, которое полностью проигнорировано и по сей день, спустя неделю. Ни ответа, ни перезвона, ни интереса.
Для отеля, позиционирующего себя как место проведения свадеб, такое поведение просто непрофессионально, ненадёжно и неуважительно по отношению к потенциальным невестам и женихам. Другие места в Шрунсе гораздо более гостеприимны и ориентированы на клиента.
И чтобы быть совершенно ясным: отелю не нужно связываться с нами снова после этого отзыва. Доверие и надежность — самые важные вещи в день свадьбы, и после такого опыта я бы никогда не доверила свое торжество отелю Alpenhotel Montafon.

Мы уже много лет являемся постоянными гостями отеля Alpenhotel и наслаждаемся всеми его изменениями, расширениями и инновациями.
Мы только что вернулись домой после долгих выходных в отеле Alpenhotel и, как всегда, в восторге от гостеприимства, кулинарных изысков и великолепных удобств (ресторана и оздоровительной зоны).
Особого упоминания заслуживают нежные руки Корины: она постоянно указывает нам на наши проблемные места и работает над ними.
Также стоит отметить дружелюбие и чуткость Моники: для неё интересы гостя всегда на первом месте.
Большое спасибо всей команде Alpenhotel, до скорой встречи…
Кристина и Дани.