Отзыв об отеле Hotel Stäfeli 3*

На рождественские каникулы мы остановились в отеле Stäfeli в Лехе, Австрия.
Это пребывание было одним из наших худших, и мы никогда не сталкивались с отелем такого низкого качества и услугами, предоставляемыми этим отелем.
Что касается услуг, в номерах было холодно, уборка была недостаточной, постельное белье и полотенца не менялись в течение всей недели.
Предоставляемое питание не соответствовало представленному уровню отеля. Завтрак был организован в виде шведского стола, но негигиенично, если гостям приходится самостоятельно готовить жареный рис на двух-трех сковородках. На отдельные тарелки клали недостаточное количество колбасных изделий или мягких продуктов, а у тех, кто приходил чуть позже, тарелки были пустыми. Не говоря уже о фруктах, овощах или других аксессуарах, входящих в состав завтрака, чем в других отелях более низкой категории.
Совершенно недопустимо предоставление обедов в переполненном ресторане, соответствующем 4 ценовой группе, при этом качество предоставляемого ужина вызывает сомнения в качестве и свежести. В отеле ужин устроили так, что хозяин приготовил ньокки, которые раздавались всем без права выбора, и на этом ужин закончился. Рождественский ужин не имел стандарта, он состоял из сырого мяса, так называемого фондю, без возможности выбора меню в канун Рождества, в результате чего гастроэнтерит распространился по всему отелю. Было очевидно, что несколько гостей заболели, что отель пытался скрыть.
После этих впечатлений необходимо констатировать, что уровень отеля не соответствует ценовому предложению и мы не рекомендуем посещать этот отель ни при каких обстоятельствах. По цене этот отель находится на уровне высшего качества и совершенства, что, однако, ему не соответствует. Улыбки владельцев, несовершенный сервис заменить невозможно. Я бы не дала этому отелю никаких звезд, скорее предостерегла от разочарования в предоставляемых услугах и уровне отеля.