Hotel Stäfeli

Невероятно искреннее и сердечное гостеприимство! Мы чувствовали себя невероятно комфортно; всего за три дня отпуска мы полностью расслабились и были счастливы! Еда в ресторане Achtele, расположенном на территории отеля, просто восхитительна — креативная, региональная, с превосходными винами в качестве дополнения!
Мы уже с нетерпением ждём нашего следующего визита!
С наилучшими пожеланиями.

Уважаемая семья Бирк!
Это мое четвертое пребывание у вас, и, как вы можете видеть по рейтингу, это не случайно.
Вы управляете отелем и являетесь воплощением семейного отдыха в среднем и высоком ценовом диапазоне.
Расположение, чистота номеров, превосходный завтрак, хорошо оборудованный спа-центр, расслабляющие процедуры в ресторане Achtele и очень внимательный персонал — от горничной до обслуживающего персонала во время завтрака, послеобеденного чая и ужина — все это заслуживает внимания и не оставляет желать лучшего.
Недавний инцидент напомнил мне о том, что мне не нравилось во время моих предыдущих пребываний, и чего я больше не готова терпеть.
В последние годы произошли следующие инциденты:
1. Во время использования соковыжималки госпожа Бирк-старшая отчитала меня по имени, сказав, что так делать нельзя, в то время как все остальные гости за шведским столом обернулись, выглядя раздраженными. Дружелюбное «Могу я вам помочь? » В той ситуации это было бы уместно; вместо этого я чувствовал себя школьником, которого отчитывает учитель.
2. Если завтрак начинается в 7:30 утра, я ожидаю дружелюбного «Доброе утро», даже если я первый гость. Вместо этого я часто получаю раздраженный взгляд как от старшего, так и от младшего менеджера.
Катание на лыжах — моя главная цель зимой, поэтому я хочу быть в горах очень рано и не хочу, чтобы меня утром встречало чувство вины. Следует отметить, что все остальные сотрудники очень дружелюбны.

На завтраке лежит тканевая салфетка. Не размером с полотенце, не нейтрального белого цвета, не такая, какую можно ожидать от поставщика гостиничных товаров. Она размером с носовой платок и вышита крошечными цветочками! (Вы почти не решаетесь ею воспользоваться. ) Каким-то образом этот отель похож на такую ​​неприметную деталь. Забота о вещах очевидна повсюду. Будь то подборка книг, расставленных по всему отелю, небольшие рукописные пояснения на завтраке «шведский стол», предложения в баре Maxi-Mlni, спа-зона или номера (мы предполагаем, что наш номер типичен для всех). Где бы это место ни предстало перед вами, оно делает вам предложение, и это замечательно. Оно хочет существовать не только для того, чтобы удовлетворять ваши потребности как гостя, но и для того, чтобы быть рядом, когда приглашает вас взглянуть на окружающие вас вещи. «Ценим время» — это что-то вроде слогана, (коммерческого) обещания, данного здесь. Возможно, немного слишком много маркетингового жаргона; Но то, что вы испытываете как гость, — это постоянное, очень приятное чувство, что они хотят, чтобы вы чувствовали себя как дома каждую секунду вашего пребывания здесь. Лучшего и желать нельзя. Я не буду упоминать здесь ни одной раздражающей вещи. Это не имеет значения. Это дело между нами и отелем. Ах да, еще кое-что: до горной железной дороги всего 5 минут пешком!

Мы снова провели чудесный отпуск в отеле Stäfeli. Сам отель, дружелюбный персонал, отличная еда и великолепные горные пейзажи Цуга делают каждый отпуск незабываемым. Мы бы не выбрали ни один другой отель в Лехе. Мы обязательно вернёмся. Спасибо семье Бирк за гостеприимство. У вас просто невозможно не почувствовать себя как дома.

Дорогая семья Бирк, мы провели у вас ещё четыре замечательных дня! Мы просто в восторге! Атмосфера, номера, стиль, тепло, вкусный завтрак, спа, пешие прогулки… Просто чудесно быть в Staefeli!
Мы с удовольствием вернёмся!

Как чудесно мы провели время в этом особенном и в то же время уютном отеле!
Возможно, это лучший отель на данный момент — настоятельно рекомендую.

В третий раз мы провели пасхальные каникулы в отеле Staefeli. Это снова был идеальный семейный отель с превосходной едой, номерами, велнес-услугами и, конечно же, очень гостеприимной семьей Бирк и всем персоналом.
Огромное спасибо, всё было снова замечательно.

Мы провели пять замечательных дней в отеле Stäfeli – идеальном месте, чтобы расслабиться и насладиться теплым гостеприимством. Чудесный, с любовью приготовленный завтрак «шведский стол», который не оставил желать ничего лучшего – уютные, со вкусом обставленные, просторные номера с потрясающим видом – интимная оздоровительная зона и теплое, внимательное обслуживание всего персонала сделали этот отпуск незабываемым!
Мы чувствовали себя так комфортно! 100% рекомендуем!
Большое спасибо!

На рождественские каникулы мы остановились в отеле Stäfeli в Лехе, Австрия.
Это пребывание было одним из наших худших, и мы никогда не сталкивались с отелем такого низкого качества и услугами, предоставляемыми этим отелем.
Что касается услуг, в номерах было холодно, уборка была недостаточной, постельное белье и полотенца не менялись в течение всей недели.
Предоставляемое питание не соответствовало представленному уровню отеля. Завтрак был организован в виде шведского стола, но негигиенично, если гостям приходится самостоятельно готовить жареный рис на двух-трех сковородках. На отдельные тарелки клали недостаточное количество колбасных изделий или мягких продуктов, а у тех, кто приходил чуть позже, тарелки были пустыми. Не говоря уже о фруктах, овощах или других аксессуарах, входящих в состав завтрака, чем в других отелях более низкой категории.
Совершенно недопустимо предоставление обедов в переполненном ресторане, соответствующем 4 ценовой группе, при этом качество предоставляемого ужина вызывает сомнения в качестве и свежести. В отеле ужин устроили так, что хозяин приготовил ньокки, которые раздавались всем без права выбора, и на этом ужин закончился. Рождественский ужин не имел стандарта, он состоял из сырого мяса, так называемого фондю, без возможности выбора меню в канун Рождества, в результате чего гастроэнтерит распространился по всему отелю. Было очевидно, что несколько гостей заболели, что отель пытался скрыть.

Stäfeli имел огромный успех. Отель очень-очень хороший, персонал супер услужливый и дружелюбный, а еда просто превосходная. Идеально подходит для семей, и вы можете сказать, что у них большой опыт и они заботятся о каждой детали, чтобы убедиться, что вам комфортно. Для нас это абсолютный must в Лехе!

На Рождество я снова был со своей семьей в прекрасном семейном отеле Stäfeli в Цуг-Лехе. Если возможно, человеческое тепло семьи Бирк, качество международной команды, многие из которых работают здесь уже несколько лет, уют всего отеля, отличная кухня, великолепный бассейн и, конечно же, многое другое. Были еще более трогательны и трогательны для меня чрезвычайно чудесно. Вот гора благодарности за это «совершенно естественное» – воспринимаемое и не само собой разумеющееся – совершенство! До скорой встречи, а особенно в эти дни желаю вам всего наилучшего! С уважением, Мария Нур Вайнхайм.

Мы остались очень довольны и можем только рекомендовать отель Stäfeli. Мы обязательно вернемся. Большое спасибо всей команде Stäfeli, они очень вежливы и отзывчивы. Мы чувствовали себя очень комфортно.

Хоть мы и возвращаемся в этот отель почти каждый год, нет ничего, что могло бы нам наскучить, наоборот!
Здесь обо всем позаботились и создали со страстью и большим вниманием к гостям… вы никогда не чувствуете себя клиентами, а только гостями. Чувство гостеприимства отличает эту структуру, эту семью и этот персонал от всех других отелей, которые я часто посещал.
Если бы мне пришлось дать совет любому, кто хочет предоставить лучший сервис своим клиентам, я бы сказал: «Проведите несколько дней в Цуге и понаблюдайте за Гитти и его сотрудниками… вы изучите много техники и, прежде всего, много страсти и внимания»
Я не могу закончить обзор, не упомянув:
— завтрак… непревзойденный, идеальный.
— любимое блюдо: жареная курица.
— бассейн: идеальная стальная шкатулка.
Лучший отель в мире!

Мы остановились на 3 ночи. Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были: все идеально, прием и обслуживание, внутренняя и внешняя отделка, бассейн и завтрак исключительной свежести и разнообразия.
У нас был номер с великолепным видом на горы. Деревня Цуг восхитительна.
Мы были парой, но заметили, что все было запланировано для детей, включая большую игровую площадку.
Большое спасибо семье владельцев, которые принимают элегантно и щедро!

Мы были там уже три раза и можем с радостью подтвердить: замечательный семейный отель, который одновременно элегантно стильный и уютный. Превосходный завтрак и ужин высочайшего качества, подаваемые на террасе в хорошую погоду с захватывающим видом на горный пейзаж. Идеально подходит для лыжников зимой и любителей пеших прогулок летом. Множество склонов и трасс поблизости. Очень дружелюбный персонал. Мы обязательно вернемся!

Прекрасное расположение. Вкусная еда, которой мы наслаждались теплым вечером на террасе с видом на горы. Вкусный и впечатляюще обильный завтрак. Теплая и гостеприимная атмосфера. Мы чувствовали себя совершенно непринужденно. Персонал и семья были очаровательными, заботливыми и внимательными. Я редко встречала такую ​​искреннюю теплоту. Это также заметно в работе персонала, который прекрасно взаимодействует друг с другом и, следовательно, с гостями. Спа-зона также очень красива, и все обставлено с большим вниманием к деталям и стилю. Спасибо!

Это был наш первый раз здесь, но точно не последний! Вы можете почувствовать, что домом управляет семья, которая им владеет, и вы чувствуете себя желанным гостем. Завтрак был просто восхитительным, ужин в Ахтели тоже был очень вкусным. Нам очень понравился оздоровительный центр и бассейн, а также расположение практически без автомобилей (без пробок! ) и красивая зона для пеших прогулок! С удовольствием снова!