Отзыв об отеле Hotel Edelweiss 4*

Мы остановились в отеле «Эдельвейс» на три ночи перед сочельником. Наше пребывание было очень позитивным, и мы бы подумали о том, чтобы остановиться здесь снова.
Положительные стороны:
— Расположение: отель окружен подъемниками, и кататься на лыжах можно за считанные минуты от дверей отеля. Кроме того, бесплатный лыжный автобус курсирует возле отеля каждые 10 минут, если вы хотите добраться до другого города. Мы сели на автобус в Лех, чтобы покататься на санках и сделать покупки.
— Лыжные удобства: раздевалка была удобной и теплой, все лыжное снаряжение хранилось в безопасности. Мы также купили ски-пассы в отеле.
— Бар/обед: бесплатный приветственный напиток и закуски были прекрасны после того, как все утро провели в машине. Кроме того, сотрудники бара были дружелюбны и полезны. Обеденное меню было хорошим, и в итоге мы поели дважды.
— Сауна: в спа-центре есть красивая сауна и паровая баня, в которой очень тихо. У нас также был хороший массаж.
— Комната: Комната была огромной, а ванная была свежей и чистой. Места хватило двоим взрослым и двум детям.
— Декор: отель красиво украшен множеством забавных принтов и аксессуаров.
Негативы:
— Ужин был самой большой проблемой; мы остановились на пакете 1/2 доски, но то, что было включено, сбивало с толку. Когда мы спросили нашего официанта, что включено, она ответила: «Вы можете получить что угодно», но это было правдой только в том случае, если вы хотите потратить больше денег. Одна из наших детей не смогла съесть десерт из комплексного меню из-за аллергии, поэтому она спросила, можно ли ей ванильное мороженое. Мы не ожидали, что за мороженое будет взиматься дополнительная плата. Кроме того, с нас взяли плату за хлеб, хотя он был доставлен к нашему столу автоматически, и у нас был пакет из 1/2 доски. Кроме того, она сказала, что моя дочь могла бы заменить шницель, но тогда с нас взяли плату. Мы были не против заплатить; такое ощущение, что когда его спросили, об этом не было ясно сказано.
Кроме того, сервер каждый вечер забывал доставлять на кухню один из наших заказов. В первый вечер закуска моего сына вышла через 30 минут после всех остальных. Сервер трижды спросил, готовы ли мы к основным блюдам, и я продолжал говорить, что мы ждем, пока мой сын получит закуску, прежде чем перейдем к основным блюдам.
Следующие две ночи моя дочь не получала основное блюдо. В первый вечер мы ели без нее, потому что ей потребовалось много времени, чтобы наконец получить его. На следующую ночь ее еда снова была забыта, поэтому я отдал ей свою еду и пропустил ужин. Я не хотел снова заставлять всех сидеть и ждать.
Еда была хорошей во время каждого приема пищи, но обслуживание было неловким, что каждый вечер приводило к разочарованию. Судя по опыту ужина, я бы больше не стал брать 1/2 доски.