Отзыв об отеле Zola Hotel - Palais de Bohème 3*

Ну что ж…
Отель впечатляет снаружи своей красотой и привлекательным дизайном. Он также просторен внутри и предлагает много места, но есть некоторые аспекты, которые нуждаются в улучшении. Как опытные профессионалы гостиничного бизнеса, мы внимательно относимся к деталям и выявили некоторые недостатки.
Первое, что мы заметили, это то, что сотрудники стойки регистрации не носили бейджиков с именами и не были в униформе, что может испортить профессиональное впечатление. Уборка номера также оставляла желать лучшего; ежедневная уборка сводилась к заправлению постели. К сожалению, никаких свидетельств тщательной чистоты не наблюдалось. В коридоре был пылесос, корзинка для чистки и швабра, но ее явно не вымыли, так как не было воды. Жаль, что чистота не соответствует номеру.
Также критике подлежит строительная площадка перед отелем, о которой не упоминалось ни в одном описании. Строительные работы начались рано утром, а это означало, что спать в 7 утра уже было невозможно. Это обстоятельство существенно повлияло на комфорт и спокойствие во время нашего пребывания.
Еще один момент критики касается ванной комнаты. При принятии душа вся ванная комната затоплена, потому что душевой кабины недостаточно. Это приводит к неприятным ситуациям и значительным усилиям, чтобы ванная снова высохла. Кроме того, древесина на окне начинает разбухать, а краска отслаиваться, что свидетельствует о плохом уходе. Держатель туалетной бумаги также очень легко регулировать.
Однако положительно следует отметить появление молодого джентльмена в приемной. Он произвел очень компетентное впечатление, был профессионален и сердечен. Он выполнил свою работу быстро и добросовестно, отвечая на вопросы и делая наше пребывание приятным. По нему можно было сказать, что гость для него на первом плане и важен! Он откладывает сотовый телефон, ногти или то, как волосы сидят ровно, до того момента, пока перед ним перестанут стоять гости. К сожалению, мы не знаем, как зовут этого джентльмена. Тем не менее, большой комплимент этому ценному сотруднику.
В целом, отель предлагает большой потенциал, который можно использовать путем целенаправленных улучшений. Внешний и внутренний дизайн привлекательный и многообещающий, но необходимо поработать над профессионализмом и тщательностью уборки, а также информированием о разрушительных внешних факторах, чтобы сделать пребывание гостей более приятным.