Комната, которую мы получили, была довольно хорошей — она была очень чистой, имела всю необходимую посуду и была очень красиво оформлена. Это немного далеко от центра города, но общественный транспорт вокруг отличный, и вы можете добраться туда за 15 минут. Вокруг много магазинов, поэтому с покупкой продуктов проблем не возникнет.
Мне не очень нравится оставлять подобные мнения, так как в целом пребывание было не таким уж и плохим, но есть несколько вещей, которые владельцу необходимо улучшить, если он хочет, чтобы у гостей остались лучшие впечатления об этом месте и обслуживании. После бронирования было отправлено электронное письмо по умолчанию с основной информацией об этом месте, и сразу после этого я начал получать следующие сообщения, которые после обращения в службу поддержки Booking. Com оказались фишинговыми. Позже владелец отправил электронное письмо с извинениями за беспокойство и сообщил, что они не отправляют электронные письма с просьбой подтвердить способ оплаты и такие электронные письма следует удалить. Я забыл об этом за два дня до заезда и решил проверить, что мне нужно сделать, чтобы получить доступ к номеру, и в первом сообщении сообщалось, что регистрация должна быть произведена по предоставленной ссылке, что учитывает следующие сообщения. Может показаться немного подозрительным, и я решил связаться с владельцем и попросить еще раз предоставить инструкции. Я виноват в том, что сделал это в субботу (я регистрировался в понедельник), и когда я не получил ответа в воскресенье, я нашел информацию о регистрации на их веб-сайте и снова связался с владельцем, попросив его игнорировать сообщение, так как мне уже удалось зарегистрироваться. С этой частью у меня две проблемы — при регистрации вам необходимо предоставить свой адрес вместе с фотографиями лицевой и оборотной стороны вашего удостоверения личности, что с учетом упомянутых сообщений вызывает серьезные сомнения в безопасности ваших данных. Вторая проблема в том, что я так и не получил никакого ответа. Это означало бы мир, если бы я получил такую информацию, как «Привет, XYZ, извините, что не ответил раньше. Я проверил ваше бронирование, и вы все готовы, и комната будет готова для вас». Другая огромная проблема, с которой мы столкнулись, — это уборка номеров. Чистота в комнатах была безупречной, но то, что делали дамы, убиравшие комнаты, было странным. В день заезда женщина пришла в наш номер, чтобы дать нам мыло, что абсолютно нормально, и подобные вещи случаются, но их следует избегать, поскольку время заезда позже, чем обычно в отелях. В последующие дни уборщицы приходили в номер еще дважды — один раз, чтобы включить пылесос и пропылесосить общий коридор, а в нашу последнюю ночь оставить аромадиффузор в спальне. Мы не оставили вешалку с надписью «Не беспокоить» на двери, но если бы в мою комнату пришла служба обслуживания номеров, я бы ожидал, что они спросят, нужно ли сменить наши полотенца или мы хотим, чтобы комнату пропылесосили, но я не могу сосредоточиться на этом. Тот факт, что уборщица заходит в номер, чтобы оставить аромадиффузор (она пыталась предложить нам открыть окна? ) или использовать нашу комнату вместо удлинителя. Кроме того, некоторые незначительные проблемы — это отсутствие замка в двери, чтобы закрыть комнату изнутри (что, как оказалось, может быть полезно), и коврик в комнате был бы отличным, так как шел снег и весь пол намок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне не очень нравится оставлять подобные мнения, так как в целом пребывание было не таким уж и плохим, но есть несколько вещей, которые владельцу необходимо улучшить, если он хочет, чтобы у гостей остались лучшие впечатления об этом месте и обслуживании. После бронирования было отправлено электронное письмо по умолчанию с основной информацией об этом месте, и сразу после этого я начал получать следующие сообщения, которые после обращения в службу поддержки Booking. Com оказались фишинговыми. Позже владелец отправил электронное письмо с извинениями за беспокойство и сообщил, что они не отправляют электронные письма с просьбой подтвердить способ оплаты и такие электронные письма следует удалить. Я забыл об этом за два дня до заезда и решил проверить, что мне нужно сделать, чтобы получить доступ к номеру, и в первом сообщении сообщалось, что регистрация должна быть произведена по предоставленной ссылке, что учитывает следующие сообщения. Может показаться немного подозрительным, и я решил связаться с владельцем и попросить еще раз предоставить инструкции. Я виноват в том, что сделал это в субботу (я регистрировался в понедельник), и когда я не получил ответа в воскресенье, я нашел информацию о регистрации на их веб-сайте и снова связался с владельцем, попросив его игнорировать сообщение, так как мне уже удалось зарегистрироваться. С этой частью у меня две проблемы — при регистрации вам необходимо предоставить свой адрес вместе с фотографиями лицевой и оборотной стороны вашего удостоверения личности, что с учетом упомянутых сообщений вызывает серьезные сомнения в безопасности ваших данных. Вторая проблема в том, что я так и не получил никакого ответа. Это означало бы мир, если бы я получил такую информацию, как «Привет, XYZ, извините, что не ответил раньше. Я проверил ваше бронирование, и вы все готовы, и комната будет готова для вас». Другая огромная проблема, с которой мы столкнулись, — это уборка номеров. Чистота в комнатах была безупречной, но то, что делали дамы, убиравшие комнаты, было странным. В день заезда женщина пришла в наш номер, чтобы дать нам мыло, что абсолютно нормально, и подобные вещи случаются, но их следует избегать, поскольку время заезда позже, чем обычно в отелях. В последующие дни уборщицы приходили в номер еще дважды — один раз, чтобы включить пылесос и пропылесосить общий коридор, а в нашу последнюю ночь оставить аромадиффузор в спальне. Мы не оставили вешалку с надписью «Не беспокоить» на двери, но если бы в мою комнату пришла служба обслуживания номеров, я бы ожидал, что они спросят, нужно ли сменить наши полотенца или мы хотим, чтобы комнату пропылесосили, но я не могу сосредоточиться на этом. Тот факт, что уборщица заходит в номер, чтобы оставить аромадиффузор (она пыталась предложить нам открыть окна? ) или использовать нашу комнату вместо удлинителя. Кроме того, некоторые незначительные проблемы — это отсутствие замка в двери, чтобы закрыть комнату изнутри (что, как оказалось, может быть полезно), и коврик в комнате был бы отличным, так как шел снег и весь пол намок.