Exe Vienna

Отель организует трансфер из и в аэропорт, стоимость обратного пути составила 54 евро при оплате наличными. Собственная парковка в отеле платная и стоит 25 евро в сутки, хотя один из гостей упоминал стоимость в 20 евро. Места могут быть ограничены: в случае полной загрузки гостей отправляют на платную парковку в нескольких кварталах от отеля, где стоимость составляет 21 евро за 12-24 часа.

Персонал характеризуют как приветливого, отзывчивого и вежливого, заселение проходит быстро. Некоторые администраторы говорят по-русски, что облегчает решение вопросов. Тем не менее, встречаются жалобы на «жмотство» сотрудников и медленную реакцию: в одном случае проблему с отоплением в ванной пообещали исправить только на следующий день, когда гость уже выезжал.

Завтраки в отеле получили очень высокие оценки, их называют разнообразными и сытными. Шведский стол включает свежую выпечку, тосты, джемы, хлопья, нарезку, оливки, овощи, а также горячие блюда: омлеты, яйца (скрамбл), бекон и сосиски. Доступны свежие фрукты, фруктовые салаты и возможность самостоятельно пожарить вафли. Стоимость завтрака варьируется от 10 до 15 евро, при этом кофе готовится в автоматах (эспрессо, капучино, меланж).

На ресепшн для гостей неограниченно доступны бесплатные яблоки и конфеты, а также вода на входе. В стандартных номерах есть мини-бар, который предоставляется за плату и оценивается как скудный. Кипяток в баре предоставляется бесплатно, однако за чай могут взимать плату, причем стоимость может меняться в зависимости от сотрудника (от 3 до 3.20 евро).

Гости отмечают, что в отеле работает отличный и стабильный Wi-Fi.

Звукоизоляция в отеле оценивается как плохая или вовсе отсутствующая. Гости жалуются, что слышны разговоры и даже храп соседей по ночам, а также шум хлопающих дверей из-за их изношенности.

Мнения о номерах разделились: одни гости считают их чистыми и соответствующими фото, другие называют номерной фонд «уставшим» с потрепанными обоями, замызганным полом и вывалившимися розетками. Кровати в основном описывают как удобные, высокие, хотя кто-то счел их жестковатыми. В номерах есть плотные шторы, но некоторые гости отмечали недостаток пространства и необходимость двигать мебель.

Уборка в номерах проводится ежедневно, постельное белье и полотенца меняют каждый день, что отмечается как положительный момент, хотя некоторым гостям такая частота кажется излишней. Номера и белье в целом чистые, однако в одном из отзывов упоминался запах канализации из умывальника в ванной.

Кондиционеры работают исправно. С отоплением были проблемы: в одном из случаев оно не работало в ванной комнате в феврале, из-за чего было холодно мыться.

В номерах есть фен, телевизор, масляный обогреватель для сушки белья и наборы с зубными щетками. Средства гигиены (шампунь и кондиционер) представлены в больших флаконах на стене. Халаты и тапочки в номерах отсутствуют, но тапочки могут выдать по просьбе на ресепшн. Также в номере может быть ванна, однако зафиксирован случай с незакрывающейся стеклянной дверью в ванную.

В отеле есть бассейн и зал с тренажерами. Бассейн оценивают как неплохой с теплой водой (примерно 27-28 градусов), хотя некоторые гости хотели бы, чтобы она была еще теплее. Стоит отметить, что в разные периоды бассейн мог быть временно закрыт.