К сожалению, наше пребывание в этом жилье оказалось полным разочарованием, и я настоятельно не рекомендую его бронировать.
Проблемы начались ещё до нашего прибытия, когда общение было хаотичным и медленным: важные документы и информация о заселении были предоставлены только после неоднократных запросов. Мы одновременно связались со службой поддержки Airbnb, потому что не были уверены, что заселение вообще будет работать. Только после долгих обсуждений мы наконец получили необходимую информацию.
Особенно тревожным был способ, которым это было сделано: сначала нам отправили внешнюю ссылку на адрес GMX, который вообще не работал. Затем нас попросили прямо в чате Airbnb отправить фотографии наших удостоверений личности вместо надлежащей формы заселения. Такой подход показался нам ненадёжным и небезопасным, и у нас сложилось очень неприятное впечатление. Это явный тревожный сигнал для гостей.
Ещё более серьёзная проблема обнаружилась на месте: само жилье. Состояние было антисанитарным и совершенно не подготовленным к приёму гостей:
В целом, создавалось впечатление, что в квартире не проводили тщательной уборки.
Пятна на стенах и мебели.
Стул с явными пятнами крови.
Дыры от ожогов на потолке.
Неисправная и повреждённая мебель, например, сломанный светильник на веранде.
Повсюду наклейки «Курение запрещено», что выглядело непрофессионально.
Грязный душ.
Даже туалет был в пятнах, хотя мы только что приехали — совершенно никуда не годится.
На кухне есть посудомоечная машина, но таблеток для неё не было — небольшой, но ещё один признак отсутствия подготовки и ухода.
И многое другое, что создавало общее впечатление неопрятного, запущенного жилья.
С безопасностью тоже были проблемы: в первый же день к нам подошла незнакомая женщина в здании и спросила, бронировали ли мы номер и сколько это стоит. Этот опыт оставил у нас очень неприятное чувство, поскольку, по-видимому, непонятно, кто имеет доступ в здание и как контролируется вход и выход. Это совершенно неприемлемо для отеля или жилого комплекса.
Вывод: Учитывая хаотичную коммуникацию, сомнительную просьбу предоставить удостоверение личности в чате Airbnb, невнятное обращение в службу поддержки, антисанитарное и сильно поврежденное состояние жилья, а также отсутствие охраны, мы категорически не можем рекомендовать это жилье. Тем, кто ценит чистоту, профессионализм и чувство безопасности, не стоит бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались ещё до нашего прибытия, когда общение было хаотичным и медленным: важные документы и информация о заселении были предоставлены только после неоднократных запросов. Мы одновременно связались со службой поддержки Airbnb, потому что не были уверены, что заселение вообще будет работать. Только после долгих обсуждений мы наконец получили необходимую информацию.
Особенно тревожным был способ, которым это было сделано: сначала нам отправили внешнюю ссылку на адрес GMX, который вообще не работал. Затем нас попросили прямо в чате Airbnb отправить фотографии наших удостоверений личности вместо надлежащей формы заселения. Такой подход показался нам ненадёжным и небезопасным, и у нас сложилось очень неприятное впечатление. Это явный тревожный сигнал для гостей.
Ещё более серьёзная проблема обнаружилась на месте: само жилье. Состояние было антисанитарным и совершенно не подготовленным к приёму гостей:
В целом, создавалось впечатление, что в квартире не проводили тщательной уборки.
Пятна на стенах и мебели.
Стул с явными пятнами крови.
Дыры от ожогов на потолке.
Неисправная и повреждённая мебель, например, сломанный светильник на веранде.
Повсюду наклейки «Курение запрещено», что выглядело непрофессионально.
Грязный душ.
Даже туалет был в пятнах, хотя мы только что приехали — совершенно никуда не годится.
На кухне есть посудомоечная машина, но таблеток для неё не было — небольшой, но ещё один признак отсутствия подготовки и ухода.
И многое другое, что создавало общее впечатление неопрятного, запущенного жилья.
С безопасностью тоже были проблемы: в первый же день к нам подошла незнакомая женщина в здании и спросила, бронировали ли мы номер и сколько это стоит. Этот опыт оставил у нас очень неприятное чувство, поскольку, по-видимому, непонятно, кто имеет доступ в здание и как контролируется вход и выход. Это совершенно неприемлемо для отеля или жилого комплекса.
Вывод: Учитывая хаотичную коммуникацию, сомнительную просьбу предоставить удостоверение личности в чате Airbnb, невнятное обращение в службу поддержки, антисанитарное и сильно поврежденное состояние жилья, а также отсутствие охраны, мы категорически не можем рекомендовать это жилье. Тем, кто ценит чистоту, профессионализм и чувство безопасности, не стоит бронировать здесь.