Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel

В данном отеле не понравились завтраки (всё однообразно и не вкусно). Мы остановились на 3 дня, а потом нам нужно было продлить номер. Мы продлили через нашего оператора, но у них 2 системы и они ничего не видели. При том что подтверждение было и ещё они хотели больше на 100 € доплаты. Отель не очень, уверенна за такую стоимость как у них, можно найти что-то получше. С плюсов понравился номер)

Ужасное обслуживание. Персонал отеля был очень груб, ни "спасибо", ничего. Она выглядела так, словно ты был должен ей денег. Это от пожизненного платинового участника, так что не оставайтесь там, если сможете.

Очень понравился отель! Хороший и ненавязчивый сервис. Комната уютная, было очень тепло, после прогулок по зимнему городу было так приятно вернуться в тёплый, уютный номер отеля. Постель удобная, есть чайник, пакетики кофе и чая, холодильник, фен и даже гладильные принадлежности. В отеле есть сауна, которой успешно пользовались. Рядом несколько магазинов, метро в 100 метрах от гостиницы. Рекомендую.

Номер большой и чистый, кровать удобная, завтрак превосходный!

Ванны настолько высокие и узкие, что без покрытия я не мог поднять себя сегодня утром. Нам пришлось позвать на помощь на стойке регистрации, и пока мы ждали, я смог подняться на бок ванны. Ужасный опыт.

Все, правда. Красивые номера, отличный персонал, гостеприимный, хорошая гастрономия…

Дружелюбный и услужливый персонал.

Весьма специфический отель, надо сказать. Не то, чтобы все плохо, но как-то… плохо совместимо, что-ли. Одно с другим, я имею в виду. Расскажу по порядку и обратите внимание на фотографии.
Местоположение — вполне себе ничего. Шонбрунн — в километре, метро вообще через дорогу, до центра даже пешком дойти не проблема, продуктовый магазин рядом, если что. Беда в том, что под окном проходит оживленная улица плюс то самое метро, которое как раз в этом месте выходит на поверхность и да — гремит нещадно. Стало быть, окна лучше держать закрытыми. Вероятно, номера уровнем побогаче выходят окнами на тихий переулок, но у нас был стандартный номер, так что вот так. См. Фото.
А если окна держать закрытыми, то надо как-то проветривать номер, значит обратим внимание на кондиционер. Центральный, с настенным пультом довольно простого типа. Регулируется тип работы (нагреватель, холодильник, вентилятор, выкл), интенсивность и температура. Впрочем, ощущение было, что все эти переключатели сродни детскому игрушечному телефону — кнопки-то щелкают, а эффекта ноль. Разве что дуть может сильно или слабо. Или не дуть вообще. В первую ночь мне было прямо сильно жарко, правда наутро я обнаружил еще один сюрприз.
Радиатор в санузле. Само по себе интересное решение, ожидаешь там, на худой конец, полотенцесушитель, а тут обычный радиатор, запрятанный под раковину (на одном из приложенных фото видна головка регулятора температуры — оцените местоположение).

Рядом с дворцом. Чисто и вкусно. Подземная парковка платная. На улице можно найти бесплатно. Персонал п адекватный.

Красивые номера.
Очень со вкусом оформлен.
Именно мой стиль.

Самый плохой опыт, который я имел в моей жизни точно. Я никогда не видел обслуживания клиентов, как худшее, как этот. Сандра была неуважительной и раздражающей, никогда не пойдет туда снова, даже если мы дадим мне деньги!

Очень плохое обслуживание клиентов! Сандра была абсолютно не на уровне для этого отеля. Я держу очень плохую память из-за ее отсутствия прослушивания.

Не очень хорошее впечатление. Сандра не была дружелюбна вообще, и я не забуду этого.

Отличный отель с отличным обслуживанием.

Безусловная рекомендация для посетителей в Вену. Немного снаружи, но прекрасно доступны на метро. Красивые номера, дружелюбный персонал.

В этот раз как-то не задалось: check-in 20 минут, в номере забыли убраться на следующий день, за чайной ложкой и открывашкой household по телефону предложил мне самому сходить в ресторан. Из плюсов — удобное расположение, тихо, в номерах комфортно.

Очень хорошее место, чтобы остаться и рекомендую друзьям и семье.