Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel

На территории обустроена платная подземная парковка, стоимость которой составляет 35 евро в сутки. Многие постояльцы называют этот тариф сильно завышенным по сравнению с близлежащими городскими паркингами. В качестве альтернативы постояльцы часто выбирают соседний крытый гараж Payuca или парковку U4, где недельный абонемент обходится дешевле нескольких дней отельного гаража. Также при наличии свободных мест на прилегающих улицах можно оставить машину бесплатно.

Отзывы о работе сотрудников разделились. Часть постояльцев отмечает профессионализм, дружелюбие и готовность помочь при регистрации. В то же время присутствуют жалобы на нехватку персонала на стойке регистрации, из-за чего возникают очереди. Постояльцы также упоминают проблемы с дозвоном до службы обслуживания номеров и медленную реакцию на просьбы о смене номера или устранении поломок.

Постояльцы хвалят просторные номера с комфортными кроватями, мягкими матрасами и современным дизайном. В то же время качество уборки вызывает серьезные нарекания у многих гостей. В отзывах сообщается о нерегулярной смене полотенец, пыли, непропылесосенных коврах и следах загрязнений в ванных комнатах. Также отмечаются специфические планировки санузлов с раздвижными дверями со щелями и высоко расположенными глубокими ваннами.

В отеле функционирует центральная система климат-контроля, управление которой вызывает нарекания у проживающих. В некоторых номерах кондиционирование работает неэффективно, из-за чего внутри становится душно и жарко. Открыть окна для проветривания на верхних этажах самостоятельно нельзя, поскольку для этого требуется обращаться на рецепцию и подписывать специальный документ. Кроме того, в ванных комнатах установлены радиаторы, которые весной могут работать на максимум и дополнительно нагревать помещение.

В отеле подают богатый шведский стол с широким выбором блюд, качественным кофе и свежими продуктами. Некоторые гости считают цену завтрака в размере 30 евро завышенной и предпочитают питаться в городских кафе. На территории также работает ресторан Wunder Kammer, предлагающий вкусный ужин и вежливое обслуживание. В лобби расположен небольшой магазин с напитками и снеками, цены в котором постояльцы называют довольно высокими.

Каждый номер оснащен чайником, набором для приготовления чая и кофе, мини-холодильником, феном, утюгом и гладильной доской. Халаты, зубные щетки и бритвенные наборы в стандартную комплектацию не входят, однако их можно запросить через мобильное приложение. Наличие сейфа позволяет хранить ценные вещи, а для удобства гостей в комнатах предусмотрены многочисленные розетки около кровати.

Возможность раннего заселения зависит от текущей загруженности номерного фонда. В некоторых случаях сотрудники идут навстречу приехавшим утром гостям и предоставляют готовый номер раньше установленного времени. В других ситуациях путешественникам приходится ждать заселения по несколько часов. При заезде отель удерживает залоговый депозит на случай дополнительных расходов, возврат которого не всегда происходит оперативно.

Для отдыха постояльцев предусмотрена просторная сауна, которая прогревается до комфортной высокой температуры. При этом зона отдыха и душевая рядом с сауной описываются гостями как неуютные. Фитнес-зал оснащен базовым набором кардиотренажеров, гантелями и скамьями, однако некоторые гости считают его площадь и выбор оборудования недостаточными.