Easy Vienna 15

Мы остановились в этой квартире на шесть ночей в декабре 2024 года. Это очень близко к станции метро (линия U3). Здание немного старое, но квартира отремонтирована под гостиничные услуги. Это была двухкомнатная квартира, кухня, ванная и туалет. Мы не пользовались, но на кухне есть тарелки, вилки/ложки/ножи, сковорода и т. Д. В квартире имеется холодильник, стиральная машина, система отопления и посудомоечная машина. Проблема заключалась в том, что они не обслуживали горничных. Я могу понять это при кратковременном пребывании, например, на одну или две ночи, но я считаю, что при пребывании на шесть ночей это необходимо. Я надеюсь, что владелец/оператор примет во внимание этот комментарий для повышения уровня обслуживания. Спасибо.

Было очень сложно разговаривать с персоналом. Стойки регистрации нет, и поговорить с ними по телефону было практически невозможно, потому что персонал не говорил по-английски. Мы получили только 2/3 полотенец и не получили простыни для дивана-кровати — мы получили их только на следующее утро после звонка, и они не были чистыми. Отопление не работало, несмотря на рекомендации персонала (сказали использовать кондиционер, потому что термостат не работал), на улице было 8 градусов…
Радиатор в ванной был ржавым и грязным, несколько мест в квартире были грязными, и мы не получили полотенце для ног для душа (мы получили полотенце для рук, которое мы использовали в качестве полотенца для ног, потому что на самом деле оно было слишком грязным, чтобы вытирать руки). В душе протекает много воды, и вода утекает из ванной в коридор под дверью.
Заселение было максимум в 16:00, но код мы получили примерно в 16:30. Кроме того, дверь между спальней и другой комнатой, в которой был диван-кровать, не могла быть закрыта даже частично (пол блокировал широко открытую дверь).
Не хватило шампуня и геля для тела на всех троих на все 3 ночи — нам пришлось позвонить и попросить еще, потому что никто не пришел.
Ужасное обслуживание, я уже был в Вене, и владельцы венских отелей очень серьезно относятся к своей работе. Полученное нами обслуживание неприемлемо, особенно учитывая 4-звездочный рейтинг, очень хорошие отзывы (которые определенно не отражают нынешнюю реальность в квартире) и цену выше средней.

Очень хорошая квартира, чистая, со всеми удобствами. Расположение действительно отличное, потому что по соседству есть клубы, супермаркеты и очень близко метро, ​​которое находится на оранжевой линии U3, которая доставит вас прямо в центр с несколькими остановками. Если вы планируете много путешествовать на общественном транспорте, вы можете это сделать. Следует приобрести абонемент на несколько дней, поскольку поездка на метро стоит 2, 50 евро. Из аэропорта не рекомендуется брать такси, так как оно довольно дорогое. Есть поезд, который доставит вас в центр города до перекрестков различных линий метро. Город красивый, не очень большой, поэтому его можно обойти и пешком.