Wilmas Apartments by Arbio

Открыв дверь, мы обнаружили совершенно неубранный номер: грязное постельное белье, остатки туалетной бумаги, немытая посуда… следы пребывания предыдущего гостя. Мы были в полном шоке! В апартаментах не было персонала на стойке регистрации. Холодной ночью после долгого перелета мы почти 10 минут нажимали на кнопку домофона у двери, прежде чем кто-то ответил. В конце концов, нас временно переселили в другой номер, задержав наше прибытие почти на час.
Мы забронировали эти апартаменты на четыре ночи. На следующее утро уборщики внезапно открыли нашу дверь запасным ключом! Они не говорили по-английски и только повторяли «время выезда». Наш номер тоже не был готов, что привело нас в ярость и недоумение. Вся команда менеджеров была совершенно не готова к сотрудничеству, не общалась и не пыталась договориться — неожиданно плохо!
После этого команда менеджеров просто написала «Извините», не предложив никаких других объяснений. За столько лет путешествий я редко сталкивался с такой ужасной командой менеджеров. Если вы прибываете после долгого перелета или ночью, я настоятельно не рекомендую рассматривать эти апартаменты, так как они могут вызвать у вас чувство беспомощности и злости.

Мы останавливались в одних из апартаментов на 4 ночи. Комната была безупречно чистой, заселение и выселение прошли легко. Рядом метро, ​​а поблизости множество ресторанов и кафе. Я очень рекомендую это место, оно определенно стоит своих денег.

Мы останавливались на 4 ночи.
Номер был чистым и имел всё необходимое для проживания. Расположение близко к метро, ​​что позволяет легко добраться до центра города.
Единственное, к чему могу придраться, — это слишком плоские подушки. В остальном я бы определённо рекомендовал этот отель и вернулся.

Wi-Fi в квартире работает с трудом. На все апартаменты всего одна стиральная и сушильная машины, которые обычно используются. Кондиционер в спальне не работает. Хотя в комнате комфортно жить одному человеку, хлопоты, связанные с неработающей техникой, не стоят цены.

Хорошо обставленные, чистые номера.
Очень хорошо подходит для краткосрочного пребывания и действительно хорошее соотношение цены и качества.
Рядом с Meidlinger Markt, супермаркетом Spar и станцией метро Niederhofstraße U6.
Критика:
Я уже останавливался в трех разных номерах, и все матрасы были довольно изношенными.

Очень светлые, просторные номера. У меня был один на втором этаже, с небольшим балконом с видом на Мандлгассе. Переулок приятно тихий, машин почти нет. Входная зона, лестница, лифт и вестибюль привлекательны, потому что все хорошо описано. В номере есть мини-кухня с холодильником и предметами первой необходимости. (Просто к сведению: плиты или консервного ножа не предусмотрено. ) Есть кофеварка, чайник, чайник и т. Д. Два просторных шкафа и другие тумбы предлагают много места для одежды и других вещей. Кровать очень удобная с хорошими матрасами. Письменный стол и телевизор разумно интегрированы. Ванная комната с ванной довольно большая. Однако подсветка зеркала не очень продумана, но к этому привыкаешь. В целом, очень приятно, очень чисто и современно. Я бы с удовольствием вернулся.

Про саму квартиру ничего сказать не могу, потому что внутри не был. Однако лестничная клетка была очень чистой и недавно построенной. Регистрация прошла легко с инструкциями по электронной почте.
Однако, когда я приехал, в коробке от моей комнаты не было ключа. Последовали четыре звонка домовладельцу (или любому сотруднику) … Потом сказали, что ключ есть у уборщицы или его забрал предыдущий жилец… Предлагали замену комнаты в другом районе (от чего я отказался). Наконец, я должен был отменить свой номер (но его нельзя было отменить бесплатно), чего я, конечно, не сделал. По телефону и в параллельном чате в Букинге меня заверили, что я верну свои деньги.
Потом бесконечные звонки с бронированием. Приятный джентльмен позаботился об отмене бронирования и через 18 часов предложил мне другой номер (хорошо, что у меня есть друзья в Вене).
В общем, я получил свои деньги обратно через 5 дней, чему я очень рад, учитывая все плохие отзывы. Но я также установила по телефону ограничение по времени и сказала, что потом пойду в полицию.

Избегайте этого объекта любой ценой, потому что он вообще не оправдывает заявленную цену. Квартира выходит прямо на улицу и очень шумно. Мигранты собираются ночью перед квартирой. В квартире нет Wi-Fi. В квартире периодически бывает горячая вода. В неубранной ванной комнате были обнаружены женские волосы. Владелец не отвечает на сообщения, касающиеся проживания. На ресепшене никого нет в любое время суток.

Хотя расположение хорошее и номера выглядят прилично, обслуживание ужасное. Я лично там не был, я только что забронировал там бронирование с бесплатной отменой, и мне пришлось отменить его из-за изменения дат и тому подобного.
Мало того, что они случайно полностью сняли деньги с моего бронирования, даже несмотря на то, что я отменил его, я также ждал 1 месяц, чтобы получить свои средства обратно (ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ИХ, КСТАТИ). Ужасное обслуживание, никому не рекомендую сюда когда-либо заходить. Надеюсь, это место закроется из-за подобных вещей.
Редактировать: после того, как я много раз обращался к бронированию и просил поговорить с менеджером, я наконец получил свои средства обратно. Любой, кто находится в одной лодке, делает это и упоминает, что в их часто задаваемых вопросах указано, что бронирование вернет все деньги в случае бесплатной отмены, если они продолжат откладывать ваш возврат.

Сервис 0, за всю свою жизнь этот отель самый худший. На улице 35 градусов жары, кондиционер не работает, даже не предупреждали об этом. По телефону сказали якобы по всему зданию нету, по комментариям уже более 3 месяцев не работают. Комнату не убирают вообще, 5дней тут была и не разу не убрали. Кофе машина тоже не работает. Соседи 11 вечера сидят на балконе пьют алкоголь и говорят очень громко, написала им, полнейший игнор со стороны отеля!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Комната + кровать были действительно в порядке — к сожалению, когда мы переехали в комнату, мы заметили, что кондиционер не работает (температура наружного воздуха 34 градуса). Конечно это обидно, дама по телефону сказала, что извинилась, но в нашем номере был сломан кондиционер — позже выяснилось, что еще в некоторых или, возможно, во всех номерах неисправна система кондиционирования. Абсолютная наглость и непонимание, зачем говорить такую ​​ложь. Мы также доплачиваем за номер с кондиционером. Мы были здесь несколько раз, но теперь нам действительно нужно подумать о бронировании других апартаментов в будущем…

Я забронировал жилье на две ночи. Регистрация прошла отлично. К сожалению, когда я приехал (в 21:00), квартира не была убрана. На стенах и дверях повсюду были пятна, их определенно не пылесосили, а на кровати и в ванной были волосы. Ведущий отвечает, но без полезных решений и прочего для приличия. После 22:00 он просто проигнорировал меня. Постельное белье и полотенца пахли старыми, кровать не была заправлена ​​должным образом, а матрас был полностью изношен. Посуда была неполной и в пятнах. Была указана плита, но ее там не было.
Моя балконная дверь не закрывалась, и здесь хозяин просто сказал мне толкнуть ее как следует (очевидно, это не сработало). Электрические жалюзи также были сломаны.
На лестничной клетке и в лифте валялся только мусор. Я больше не буду бронировать это жилье.

Ужасный сервис. В номере был заявлен кондиционер, но когда мы приехали, он был сломан. Это было во время жары, 32+ градуса. Мы сразу же отправили сообщение, чтобы попытаться исправить это, но не получили ответа до полуночи с вопросом, правильно ли мы его используем. На следующий день я писал несколько раз, но ответа не было. Когда я позвонил напрямую, они сказали, что все здание сломано, о чем нас не уведомили перед бронированием. Нам сказали, что они пришлют вентилятор, но мы его так и не получили. Судя по другим отзывам здесь, он сломался уже несколько месяцев. После выезда я попросил компенсацию и так и не получил ответа или извинений. Не бронируйте здесь.

Мы останавливались в этом жилье на 5 дней, и в нашем номере ни разу не убрали, не поменяли полотенца и постельное белье… сказали, что это дополнительная услуга, за которую нам пришлось доплатить… Просто наглость! К сожалению, это тоже недешево, поэтому я бы закрыл на это глаза. Комната очень маленькая за огромную цену. Не рекомендуется!

Мы хотели сделать наш заказ через Booking. Com менее чем за 12 часов до бронирования, так как наш концерт в Вене отменен. К сожалению, отель не хотел предлагать нам бесплатную отмену или даже другую дату поездки. Поэтому я бы не рекомендовал жилье, так как обслуживание клиентов действительно ужасное.

Супер! Номер лялечка! Чистенько, красиво, удобно, куча кухонной утвари. Только чуть не хватает живого администратора)

За эти деньги хороший, чистый номер с Террасой и большим окном. Намучались что бы попасть в Апартаменты, интересный японский квест. Свиснул, присел, постучал! Но самое крутое, ровно в 7 часов утра начинает работать Перфоратор и Молоток!