Wilmas Apartments by Arbio

Про саму квартиру ничего сказать не могу, потому что внутри не был. Однако лестничная клетка была очень чистой и недавно построенной. Регистрация прошла легко с инструкциями по электронной почте.
Однако, когда я приехал, в коробке от моей комнаты не было ключа. Последовали четыре звонка домовладельцу (или любому сотруднику) … Потом сказали, что ключ есть у уборщицы или его забрал предыдущий жилец… Предлагали замену комнаты в другом районе (от чего я отказался). Наконец, я должен был отменить свой номер (но его нельзя было отменить бесплатно), чего я, конечно, не сделал. По телефону и в параллельном чате в Букинге меня заверили, что я верну свои деньги.
Потом бесконечные звонки с бронированием. Приятный джентльмен позаботился об отмене бронирования и через 18 часов предложил мне другой номер (хорошо, что у меня есть друзья в Вене).
В общем, я получил свои деньги обратно через 5 дней, чему я очень рад, учитывая все плохие отзывы. Но я также установила по телефону ограничение по времени и сказала, что потом пойду в полицию.

Избегайте этого объекта любой ценой, потому что он вообще не оправдывает заявленную цену. Квартира выходит прямо на улицу и очень шумно. Мигранты собираются ночью перед квартирой. В квартире нет Wi-Fi. В квартире периодически бывает горячая вода. В неубранной ванной комнате были обнаружены женские волосы. Владелец не отвечает на сообщения, касающиеся проживания. На ресепшене никого нет в любое время суток.

Хотя расположение хорошее и номера выглядят прилично, обслуживание ужасное. Я лично там не был, я только что забронировал там бронирование с бесплатной отменой, и мне пришлось отменить его из-за изменения дат и тому подобного.
Мало того, что они случайно полностью сняли деньги с моего бронирования, даже несмотря на то, что я отменил его, я также ждал 1 месяц, чтобы получить свои средства обратно (ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ИХ, КСТАТИ). Ужасное обслуживание, никому не рекомендую сюда когда-либо заходить. Надеюсь, это место закроется из-за подобных вещей.
Редактировать: после того, как я много раз обращался к бронированию и просил поговорить с менеджером, я наконец получил свои средства обратно. Любой, кто находится в одной лодке, делает это и упоминает, что в их часто задаваемых вопросах указано, что бронирование вернет все деньги в случае бесплатной отмены, если они продолжат откладывать ваш возврат.

Сервис 0, за всю свою жизнь этот отель самый худший. На улице 35 градусов жары, кондиционер не работает, даже не предупреждали об этом. По телефону сказали якобы по всему зданию нету, по комментариям уже более 3 месяцев не работают. Комнату не убирают вообще, 5дней тут была и не разу не убрали. Кофе машина тоже не работает. Соседи 11 вечера сидят на балконе пьют алкоголь и говорят очень громко, написала им, полнейший игнор со стороны отеля!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Комната + кровать были действительно в порядке — к сожалению, когда мы переехали в комнату, мы заметили, что кондиционер не работает (температура наружного воздуха 34 градуса). Конечно это обидно, дама по телефону сказала, что извинилась, но в нашем номере был сломан кондиционер — позже выяснилось, что еще в некоторых или, возможно, во всех номерах неисправна система кондиционирования. Абсолютная наглость и непонимание, зачем говорить такую ​​ложь. Мы также доплачиваем за номер с кондиционером. Мы были здесь несколько раз, но теперь нам действительно нужно подумать о бронировании других апартаментов в будущем…

Я забронировал жилье на две ночи. Регистрация прошла отлично. К сожалению, когда я приехал (в 21:00), квартира не была убрана. На стенах и дверях повсюду были пятна, их определенно не пылесосили, а на кровати и в ванной были волосы. Ведущий отвечает, но без полезных решений и прочего для приличия. После 22:00 он просто проигнорировал меня. Постельное белье и полотенца пахли старыми, кровать не была заправлена ​​должным образом, а матрас был полностью изношен. Посуда была неполной и в пятнах. Была указана плита, но ее там не было.
Моя балконная дверь не закрывалась, и здесь хозяин просто сказал мне толкнуть ее как следует (очевидно, это не сработало). Электрические жалюзи также были сломаны.
На лестничной клетке и в лифте валялся только мусор. Я больше не буду бронировать это жилье.

Ужасный сервис. В номере был заявлен кондиционер, но когда мы приехали, он был сломан. Это было во время жары, 32+ градуса. Мы сразу же отправили сообщение, чтобы попытаться исправить это, но не получили ответа до полуночи с вопросом, правильно ли мы его используем. На следующий день я писал несколько раз, но ответа не было. Когда я позвонил напрямую, они сказали, что все здание сломано, о чем нас не уведомили перед бронированием. Нам сказали, что они пришлют вентилятор, но мы его так и не получили. Судя по другим отзывам здесь, он сломался уже несколько месяцев. После выезда я попросил компенсацию и так и не получил ответа или извинений. Не бронируйте здесь.

Мы останавливались в этом жилье на 5 дней, и в нашем номере ни разу не убрали, не поменяли полотенца и постельное белье… сказали, что это дополнительная услуга, за которую нам пришлось доплатить… Просто наглость! К сожалению, это тоже недешево, поэтому я бы закрыл на это глаза. Комната очень маленькая за огромную цену. Не рекомендуется!

Мы хотели сделать наш заказ через Booking. Com менее чем за 12 часов до бронирования, так как наш концерт в Вене отменен. К сожалению, отель не хотел предлагать нам бесплатную отмену или даже другую дату поездки. Поэтому я бы не рекомендовал жилье, так как обслуживание клиентов действительно ужасное.

Супер! Номер лялечка! Чистенько, красиво, удобно, куча кухонной утвари. Только чуть не хватает живого администратора)

За эти деньги хороший, чистый номер с Террасой и большим окном. Намучались что бы попасть в Апартаменты, интересный японский квест. Свиснул, присел, постучал! Но самое крутое, ровно в 7 часов утра начинает работать Перфоратор и Молоток!

Самый худший отель в арабском районе Вены.
Нет уважения к посетителям.
5 часов не могли с ребёнком не могли попасть в номер, стояли на морозе по домофону общаясь с т. Е вахтером. Хотя взяли 100% оплаты — ранее бронирование.
Наличные не берут, только кредитка.
Перед тем, как забронировать номер, знайте, что надо внести дополнительно залог 50 евро, иначе Вас не пустят на порог. Об это на Букинге не написано.
Кроме того, если нет вакцин, а вы заплатили, денег тоже не вернут и в номер вы не войдете.
Про это тоже не написано на букинге при брони.
Отель в Австрии, но оплата снимается в Амстердаме, это тоже наводит на мысль.
На букинге в описвнии: в номере есть стиральная машина.
Ничего подобного.
Внизу-общая прачечная.
Номер маленький, по типу смарт. Потолки низкие.
Общение, расположение и комфорт — не понравился.

Все было превосходно!

Ошибочно забронировал номер в отеле. Сразу выслал запрос в отель для снятия брони. Отель снял полную сумму за суточное пребывание. Хотя между бронью и снятием брони прошло 2минуты.