Smart Apart Living - Wien Hauptbahnhof - self check-in

Апартаменты хорошие, процедура регистрации, если вы бронировали онлайн, может быть более линейной, но в любом случае она очень проста, расположение отличное, так как находится недалеко от U1.

Номер: Ладно, мебель в плохом состоянии. Санитарно-гигиенические условия в номере довольно плохие.
Обслуживание: Я видел обслуживание номеров один раз за 7 дней. Во второй раз мой номер полностью проигнорировали.
Расположение: Не в центре туристической зоны, но всё же недалеко от торговой улицы и станции метро. Центральный вокзал Вены также находится в пешей доступности.

❌ Очень плохой опыт: нет стойки регистрации, никто не доступен, пришлось бронировать новый номер и платить дважды. Также разочаровывает, что Trip. Com работает с такими отелями. В будущем я буду пользоваться другими платформами.

Просто Smart TV не подключался к интернету, в остальном он делает то, что заявлено в его описании.

Две звезды только потому, что было не грязно, хотя полы не мыли, а просто подмели.
Как отмечают многие, не повезло даже попасть внутрь. Код не работает. Местный пекарь за углом отвечает за техподдержку, он случайно зашёл и дал нам ключи. Если бы он не пришёл, мы бы не попали.
Номера крошечные. А заявленного кондиционера нет. Было ужасно жарко. Среди ночи группа пьяных подростков всех разбудила.
Диспенсер для мыла заклеен скотчем. На кресле-кровати много пятен.
Зелёную светодиодную подсветку в номере нельзя выключить, потому что она сломалась.
Если вы останавливаетесь всего на одну ночь, и это не лето, ничего страшного. В противном случае сделайте себе одолжение и потратьте на 20 долларов больше на полноценный отель.

Номер был довольно чистым, но в нём не хватало места для хранения, особенно для полотенец. Смена полотенец и уборка не производились, поэтому я бы не рекомендовал останавливаться дольше одной ночи. Кондиционера нет, но, к счастью, с открытым окном было прохладно. Ещё одним серьёзным неудобством было то, что моя кредитная карта не позволяла открыть дверь для регистрации (возможно, потому что срок её действия истёк в сентябре? ).

На самом деле не рекомендуется. Регистрация медленная (автомат)
В комнате сильно пахло дымом. Service Tel Austria недействительный номер, немецкий номер только автоматический ответ, который не принимает номер бронирования. Свет в ванной не работает. Телевизор работает неправильно. После долгого принятия душа вода оказалась лишь наполовину теплой. Плесень в душе. Душевая дверь с зазором 1 см. Завтрак начинается только в 8 утра, это слишком поздно.
Цена и обстановка были бы приемлемыми.

Мы с моим парнем спали здесь две ночи из трех, потому что больше не могли этого терпеть.  Он был очень грязный, даже после получасовой чистки. На диване были пятна крови, пахло, везде была плесень, дверь плохо закрывалась и была настолько маленькой, что невозможно было нормально развернуться. Кроме того, район казался очень небезопасным. Поэтому мы уехали на ночь раньше. Нельзя пускать сюда людей…

Отель Smart Living — Вена, Waldstrasse 19 ужасен и определенно не рекомендуется. Номер мини, гигиены нет, грязно, волосы в постели. Сервис и помощь при заселении выше всяких похвал. Поскольку мы не получили код подтверждения или QR, мы связались с горячей линией отеля, чтобы после многочисленных звонков и 3 часов усилий зарегистрироваться. У нас был номер бронирования и подтверждение залога, и никто не может сказать мне, что в отеле не указано, какие гости приедут. Мы забронировали и оплатили номер с завтраком, но нигде не было никакой ИНФОРМАЦИИ о том, где мы можем позавтракать.
Я, конечно, больше не буду бронировать номер в вашей компании, а также поделюсь своим неприятным опытом в этом отношении.

Удобная стойка самостоятельной регистрации и выезда. Комната была чистой, с аккуратными одеялами и полотенцами. Удобная кровать.
Кухня была оборудована всеми основными столовыми приборами, микроволновой печью, чайником и раковиной. Получил номер с видом на чердак. Отлично провели время. Рекомендуется.

Для входа в отель нужна карта пластик физически! Ели ее нет вы не попадете в сам отель к сожалению 😴
Новый отель с проблемным въездом. Но карма чиста и мы в номере:) все рабочее, вода есть горячая:) есть кухня, холодильник, микроволновка, вся посуда и даже бокалы для вина👌
Матрасы хорошие, нам понравилось и местоположение есть магазины продуктов рядом и центральная улица с разнообразными магазинами как для туристов так и для постоянных жителей. На звонки не отвечают, что то изменить или спросить в отеле у вас не получится.

Очень нерекомендуемое заведение из-за трудностей с входом в помещение. У вас есть хороший шанс переночевать на лестнице, если не на улице. Они не предоставляют вам информацию, необходимую в автомате, который генерирует ключ от номера, вам не к кому обратиться, и если вы позвоните по телефону, вам ответит человек на английском языке, который ничем не поможет, если у вас его нет. Знаменитый кодекс. К счастью, нам посчастливилось найти прекрасную испанскую пару, которая нам помогла. Ничто не компенсирует разочарование от приезда.

Худшее впечатление от отеля. Это место прислало нам неправильный код подтверждения для номера, который мы забронировали за несколько месяцев до этого. Когда мы прибыли в 23:30, мы не смогли войти или связаться с кем-либо из персонала. Нам больше некуда было идти, и мы просто решили забронировать другой номер в киоске, чтобы не застрять, в надежде что-нибудь договориться с отелем на следующий день. Только за эту ночь нам пришлось заплатить 390 евро, что просто смешно. На следующий день они наконец прислали нам правильный код после нескольких часов ожидания в вестибюле с еще как минимум 15 людьми в очень жаркую погоду с точно такой же проблемой. Доверяйте другим отзывам. Вы потратите как минимум час, пытаясь зарегистрироваться, и даже тогда нет никакой гарантии, что они вообще отправили правильный код. Мы связались с отелем с просьбой вернуть деньги за номер, который мы должны были забронировать на одну ночь, потому что ОНИ напортачили и отправили неправильный код, и их единственным ответом было «извините, возврат средств невозможен». Кровати также были покрыты волосами, как и говорилось в других обзорах. Единственное, что хорошо в этом отеле — это расположение. Рядом хорошая еда, общественный транспорт тоже довольно близко.

Продали кота в мешке. При покупке на фотографиях была комната хорошего размера, с кухней и ванной, на фотографиях все выглядело очень хорошо, когда мы приехали, мы обнаружили нанопространство, где кровать была рядом с душем, а туалет был крошечным. Более просторному человеку придется столкнуться с трудностями. В нем говорилось об оборудованной кухне, в нем был 1 портативный электрический диск, 1 сковорода и сковорода, которая не работала с диском. Посуда и портативный диск не обеспечивали минимальных условий для приготовления самой простой еды. Не было никаких гигиенических условий, так как был мусор, такой как ящики и т. Д. Мы пользовались одними и теми же полотенцами в течение 5 дней, а простыни меняли только за день до отъезда. Проблемы при заселении, если бы не молодой человек, который появился и помогал нам в течение 1 часа, в итоге он позвонил в поддержку со своего телефона (н @ австрийский, мой не удалось сделать), мы не смогли войти, и это было бы серьезной проблемой. Этот опыт в умных апартаментах был ужасным. Я чувствую себя обманутым. Без приема, чтобы решить эти проблемы (мы обязаны принять). Кот в мешке, и я собираюсь с этим что-то сделать. Все было бы ок, если бы при покупке мне сказали, что я покупаю, но это было не так, так как на фотографиях, на которых запечатлена покупка, были обычные квартиры. Мы встречаем других людей с таким же негодованием.

Отличный отель. Бесконтактное заселение. Для входа в холл при прибытии нужно иметь банковскую карту, учтите! Или нужно будет ждать выходящего. РФ карта сгодится, там вход по принципу входа в холл банкомата.
Заселение сработает только с 14:00, не раньше) )
Сам отель тихий, уютный, вход в номер с террасы. Очень удобная кровать, душевая, есть фен, мыльные принадлежности.
Кухня оборудована: плита, холодильник, посуда.
Есть ещё диван небольшой при входе.
Недалеко супермаркеты, кафе. До остановки близко. В целом район спокойный. Вечером, мне кажется, как уже и везде в Вене, гуляют арабы.
Всё понравилось. Но наверное в межсезонье будет прохладно. Стены стеклянные. В первый день приезда было на улице +13, и номер после готовки и принятия душа хотелось проветрить. Но в таком случае было бы уже довольно холодно в номере.

Не знаю, почему все такие ужасные отзывы. Самостоятельная регистрация заезда проста, ЕСЛИ компания, через которую вы забронировали номер, предоставила вам правильную информацию для регистрации. Мы не смогли зарегистрироваться, так как TravelODeal не предоставила нам номер 228 для связи. Зарегистрируйтесь у. Мы немного повозмущались, отправив электронное письмо и позвонив в TravelODeal, но как только мы получили номер, начинающийся с 228, у нас не возникло проблем с заселением. Smart Apart Living не виновата, если вы не можете зарегистрироваться, вам нужно связаться со своим поставщиком услуг бронирования и запросите информацию для регистрации, которую они вам уже должны были предоставить, а наши — нет. Номера стандартные, но в целом мы чувствовали себя в полной безопасности и наслаждались пребыванием здесь. Цена фантастическая за то, что вы получаете. Ситуация в ванной комнате не очень хорошая, так как в ванной можно слышать и видеть, так что в зависимости от того, с кем вы идете … может быть не идеальным. Довольно далеко от центра города, но примерно в 20 минутах ходьбы находится железнодорожная станция, и вы можете сесть на автобус, который доставит вас в разные места в центре города.

НИКОГДА не оставайтесь здесь. Нам потребовалось 1, 5 часа, чтобы зарегистрироваться, и каждой семье/паре, проживающей в здании, потребовалось столько же времени или даже больше. Самостоятельная регистрация должна быть простой, однако компьютер запрашивает номер бронирования, который владелец не предоставляет сайтам бронирования, поэтому вы не сможете зарегистрироваться без этого номера. Ни у одного другого клиента не было этого номера по прибытии, и они также изо всех сил пытались связаться со своими поставщиками услуг бронирования. Кроме того, компьютер сломался на 30 минут, поэтому, если вы получили свой номер, вы не смогли зарегистрироваться. На месте нет сотрудника, который мог бы помочь. Когда вы звоните по номеру горячей линии, мужчине наплевать на вашу помощь, он просто говорит, что вам нужно связаться с поставщиком, у которого вы забронировали апартаменты. Мы никогда больше не будем поддерживать этот бизнес. Нам было жаль клиентов, с которыми были дети, и они не могли зарегистрироваться часами.
Сама квартира была прекрасной, но процесс регистрации испортил ее нам и нулевое обслуживание клиентов.