Отзыв об отеле Hotel Eitljörg 4*

По прибытии в отель мы получили карты доступа к забронированному номеру. Однако, войдя в номер, мы с разочарованием обнаружили ряд недостатков. Например, не работала вентиляция в ванной. Кроме того, отсутствовал пульт дистанционного управления кондиционером, поэтому он был непригоден для использования. Встроенный сейф несколько раз ремонтировали скотчем, что не внушало доверия. В самом номере стоял очень сильный, неприятный запах. Все эти проблемы заставили нас сменить номер и переехать в гостевой дом, принадлежащий отелю. Номер там сначала показался лучше, но и в нем было много проблем. Например, отсутствовал датчик дыма, ковер был покрыт пятнами, сломаны регуляторы жалюзи Velux, а мини-бар (холодильник) был грязным и липким. Наконец, не работала подсветка над зеркалом в ванной. После заселения в номер и попытки обсудить эти проблемы с менеджером в ресторане отеля перед ужином, она быстро растерялась и предложила нам отменить бронирование через Booking. Com и найти другой отель. Поскольку после долгой поездки это было исключено, мы попросили ее предложить варианты, как она могла бы нам помочь. После того, как она ясно дала понять, что ничего не может для нас сделать, так как мы бронировали через Booking. Com, мы оставили все как есть и пошли ужинать. Позже вечером персонал сообщил нам, что ужин был оплачен отелем в качестве компенсации. Выбор блюд на завтрак оставляет желать лучшего с точки зрения свежести продуктов. Совершенно неприемлемым было то, что персонал проводил необходимую уборку во время еды. К этому следует подходить иначе, учитывая потребности гостей. В целом, мы останавливались на три ночи и, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель. В следующий раз, когда мы приедем в Вену, мы обязательно забронируем другой отель.