Hotel Bellevue Wien

Техника в номере не работала: ни холодильник, ни кофе машина. Фен сам выключался. Рецепция только развела руки и сказала, что ничего сделать не может. А когда человек с рецепции пришел в номер посмотреть, что не так, то в конце разговора вышел из номера и стукнул дверью. Вид из окна на стройку. Много шума.

Недавно я забронировал полулюкс в отеле Bellevue Wien, воспользовавшись услугой Super. Com Я поехал в отпуск к своим родителям с 26 августа по 2 сентября. То, что задумывалось как продуманный подарок, обернулось крайне неприятным испытанием, которое вынудило меня поделиться своим опытом.
Несмотря на то, что я доплатил за повышение класса номера в Junior Suite и подтвердил наличие Wi-Fi на веб-сайте отеля, по приезде моих родителей Wi-Fi по необъяснимым причинам перестал работать. Это неудобство меркнет по сравнению с непрофессионализмом и грубостью, проявленными персоналом отеля при разрешении ситуации.
Связавшись непосредственно с отелем по указанному контактному номеру (+436645289960), я столкнулся с сотрудником, который был не только бесполезен, но и откровенно неуважителен. Во время короткого 6-минутного разговора он наотрез отказался предложить какое-либо решение, не выразил желания приветствовать моих родителей и даже повесил трубку. Поразительно, но он наотрез отклонил просьбу об отмене бронирования.
Невероятно расстроенный, я предпринял многочисленные попытки восстановить связь с сотрудником, сделав более 20 звонков, но все они были проигнорированы. Такое неприемлемое поведение вынудило меня за дополнительную плату забронировать альтернативное жилье, что, по сути, испортило отпуск моим родителям.
Учитывая не отвечает и неуважительное отношение персонала отеля Bellevue вина, у меня нет выбора, кроме как запросить полный возврат средств через Super. Com путешествия.

Нам очень понравилась гостиница. Отель очень чистый. При бронировании просили два номера рядом нам дали смежные номера было очень удобно. Вкусные и разнообразные завтраки. Приветливый персонал, отдельное спасибо Павлу помог нам во всех вопросах. Если не хотите идти в ресторан, на против есть супермаркет с готовой едой. В гостинице есть камера хранения. Транспорт находится в двух шагах. Очень легко добраться до аэропорта. Вобщем все супер. Летом остановимся здесь.

Я думаю, что это нормально для меня, очень хорошее место и чистый.

Хороший отель! Мягкая кровать, чистое постельное белье! Выспался! Завтрак отличный — шведский стол с 06:30 до 10:00! Хорошая транспортная развязка! Посольство США за углом! Если рано приехали — можно оставить вещи в камере хранения — она здесь есть! :)

Просто старый добрый отель стиля. Хорошие номера хороший завтрак. Отличное место для отдыха.

У нас не было никаких проблем. Все идеально. Очаровательный отель и очень хорошо связан. Прямо перед супермаркетом BILLA и в одном из подъездов к нему дорожный стол, чтобы купить транспортные билеты и играть EuroMillions. Кстати, я играл, и он был награжден, но я не мог собрать его в Испании. Я послал билет в отель, который будет предоставлен человеку, который загрузил мои сумки в номер 304. Буду. Хусты Гарсия Торо и Хосе Гонсалес Карбальо. Приветствия.

Отель очень понравился. Уютные чистые номера, удобная кровать, туалетная комната с ванной, сама ванна была немного пошарпанной, но все чисто и убранно. В номере не было чайника, но мы попросили на ресепшене и нам сразу же принесли. Завтрак — просто объедение, в виде шведского стола, разнообразный, омлет, сыры, булочки (абалдеть какие вкусные), масло, фрукты, мюсли, кофе натуральный, сок натуральный, не сильно разбавленный с водой. Большой плюс, близость к метро и при желании можно вечером вообще прогуляться с центра пешком, все в пешей доступности. Напротив отеля магазин Билла, в нем тоже продается готовая еда, мясо, салаты.

Не понимаю, по какому принципу четыре звезды выдали. На мой взгляд, скорее обычная тройка или хорошая двойка. Расположение удобное, рядом остановка трамвая, пешком минут 7 до станции зелёной ветки метро, по которой удобно добраться до аэропорта и в целом удобно передвигаться. Нормальный завтрак, с неплохим кофе. Но лучше идти либо до 7.50 или после 9, когда спадает ажиотаж, а то можно не сесть, всё заполнено, официанты не успевают убирать.
Ну и цена для Вены более-менее.
В остальном, не понравилось, в другой раз не стал бы останавливаться:
Приехали к часу, заселение с трёх, даже не попробовали посмотреть, есть ли доступные номера, как это обычно делается, неудобно, но ладно, два часа переждали. Заселили в номер на пятом этаже, в конце коридора, рядом дверь в комнату персонала для уборки. Постоянно хлопает, шумоизоляции никакой. С утра в номере пахнет запахами с кухни, видно на одной линии вытяжки находится.
В номере нет чайника, кружек, странно, но ладно. В номере даже нет стандартной папки с описанием услуг отеля и прочего, не припомню такого вообще)
Уборка в целом неплохая, в номере чисто. Правда во второй день у нас и не убирались. Пришли примерно в 5 часов в номер, переодеться, не убрано еще. Через 5 минут постучали, мы попросили зайти через 10 минут, сказали, что поздно, не будут уже.
Из плюсов — много розеток, что очень удобно, часто их не хватает в номерах.
В общем, впечатление более отрицательное.

Очень приветливый и компетентный портье (не помню, к сожалению, имя), который говорит на 9 языках. С нами говорил на украинском). Номер был небольшой, но достаточно уютный и со всем необходимым, а также идеально чисты. В номере тихо, шумоизоляция неплохая, хотя окна выходили на улицу и там было очень шумно. Огромный выбор продуктов на завтрак и качество отличное, все вкусно. До центра 30 минут пешком или 2 остановки на метро.

Этот отель меня покорил! Хотелось бы уделить особое внимание номерам — они просторные, очень чисто, огромная ванная комната, удобные матрасы, белоснежное постельное белье, дорогая мини-косметика. Очень понравился интерьер отеля! Конечно же хочется отметить и персонал, очень классные ребята! И отельное спасибо поварам — завтраки отменные! Желаю вам удачи и процветания!

Чистота, комфорт, общая атмосфера. Чувствовали себя в отеле очень комфортно, прекрасный номер, достаточно тихо. Отличный полноценный завтрак, кофе и сыры понравились особенно. Интернет работал хорошо. Отель находится в красивом историческом, но хорошо отремонтированном здании. Чудесный холл, кафе, лестницы. Идеальная чистота: подушки, одеяла новые, матрасы очень комфортные.
Приветливый персонал, администраторы всегда улыбаются и готовы помочь со всеми вопросами.
Выражаем большую благодарность всему персоналу и управляющим отеля. Теперь мы Ваши гости на веки!