ВРАНЬЁ СО СТОРОНЫ СМУГЛОЙ ЖЕНЩИНЫ на рецепции (Алина, если это правда ее имя)
Я в принципе так и думала, что вы напишете, что-то подобное на мой комментарий в букинг, жаль там нельзя ответить.
Враньё со стороны обслуживающего персонала, что собственно и ожидалось. Хамло в жизни так ещё и в комментариях к букинг.
За всю неделю проживания в номере находились только один раз! Или вы читаете только, то, что удобно. За все остальные разы уборка игнорировалась (табличка висела с просьбой убрать) И то, то вы пишите, что якобы нас спрашивали о уборке тоже БОЛЬШАЯ ЛОЖЬ. ПОЗОР такой безответственности, позор ВРАНЬЮ. ВЫ ДАЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ДАТЬ ЭЛЕМЕНТАРНО ВЕНИК И СОВОК, ЧТОБЫ Я САМА УБРАЛА НОМЕР ЗА КОТОРЫЙ ЗАПЛАТИЛА, пока я не обратилась к другой девушке на рецепции, которая вошла в положение, а не эта неадекватная, которая была недовольна от самого нашего заселения, и закатыванию глаз во время заселения, и в последующие дни. И после этого вы думаете я должна была вам улыбаться? Это нормально вообще?! И что за враньё, что я с вами грубо говорила, если я даже по английски / немецки не говорю, смешно 😂 что ещё придумаете?
Два дня просили о туалетной бумаги, у данной особы, она все говорила да, да, сейчас принесут, ДВА ДНЯ, ДВАААА. Компетентность? — нет не слышали. Мусор так же не выносился, НЕ РАЗУ, он даже за дверью стоял от утра и аж до следующего дня. Плесень в ванной комнате, матрас был весь в моче чей-то, окна в страшных пятнах. Так же в ванной комнате отсутствует вытяжка и освежитель воздуха … 🤮 Стаканы в номере пластиковые и жирные на ощупь. Так, что не удивительно, что уборщица не разу не зашла убрать номер, она видимо в принципе не убирается, а где-то в подсобке пьет кофе. Женщине с рецепции было много раз сказано в разные дни (когда мы уходили с номера на целый день) чтобы убрали, реакции ноль, как и адекватности от нее. За всю неделю проживания мы только один раз находились в номере, в остальные дни игнор и не компетентность.
Но есть один плюс молодая девушка укаринка на рецепции, она всегда старалась нам помочь, когда та неадекватная отказывала в помощи.
Вот такие люди должны быть менеджерами, которые готовы помочь и сгладить конфликт, а той женщине не хватает квалификации и курсов по контролю своих эмоций ибо такие в бизнесе которые связаны с людьми просто не должны существовать.
Я ещё отзыв на Фейсбуке и Инстаграмме оставлю спустя время, зависит на то как вы с умеете признаиь свои ошибки в некомпетентности. А возможно и официальный мэйл напишу руководителю.
Цена так же завышена за такое низкосортное жилье. Не рекомендуется к помещению. За такую цену можно снять отель получше и почище. Только если вам не нравится спать в моче и воне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я в принципе так и думала, что вы напишете, что-то подобное на мой комментарий в букинг, жаль там нельзя ответить.
Враньё со стороны обслуживающего персонала, что собственно и ожидалось. Хамло в жизни так ещё и в комментариях к букинг.
За всю неделю проживания в номере находились только один раз! Или вы читаете только, то, что удобно. За все остальные разы уборка игнорировалась (табличка висела с просьбой убрать) И то, то вы пишите, что якобы нас спрашивали о уборке тоже БОЛЬШАЯ ЛОЖЬ. ПОЗОР такой безответственности, позор ВРАНЬЮ. ВЫ ДАЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ДАТЬ ЭЛЕМЕНТАРНО ВЕНИК И СОВОК, ЧТОБЫ Я САМА УБРАЛА НОМЕР ЗА КОТОРЫЙ ЗАПЛАТИЛА, пока я не обратилась к другой девушке на рецепции, которая вошла в положение, а не эта неадекватная, которая была недовольна от самого нашего заселения, и закатыванию глаз во время заселения, и в последующие дни. И после этого вы думаете я должна была вам улыбаться? Это нормально вообще?! И что за враньё, что я с вами грубо говорила, если я даже по английски / немецки не говорю, смешно 😂 что ещё придумаете?
Два дня просили о туалетной бумаги, у данной особы, она все говорила да, да, сейчас принесут, ДВА ДНЯ, ДВАААА. Компетентность? — нет не слышали. Мусор так же не выносился, НЕ РАЗУ, он даже за дверью стоял от утра и аж до следующего дня. Плесень в ванной комнате, матрас был весь в моче чей-то, окна в страшных пятнах. Так же в ванной комнате отсутствует вытяжка и освежитель воздуха … 🤮 Стаканы в номере пластиковые и жирные на ощупь. Так, что не удивительно, что уборщица не разу не зашла убрать номер, она видимо в принципе не убирается, а где-то в подсобке пьет кофе. Женщине с рецепции было много раз сказано в разные дни (когда мы уходили с номера на целый день) чтобы убрали, реакции ноль, как и адекватности от нее. За всю неделю проживания мы только один раз находились в номере, в остальные дни игнор и не компетентность.
Но есть один плюс молодая девушка укаринка на рецепции, она всегда старалась нам помочь, когда та неадекватная отказывала в помощи.
Вот такие люди должны быть менеджерами, которые готовы помочь и сгладить конфликт, а той женщине не хватает квалификации и курсов по контролю своих эмоций ибо такие в бизнесе которые связаны с людьми просто не должны существовать.
Я ещё отзыв на Фейсбуке и Инстаграмме оставлю спустя время, зависит на то как вы с умеете признаиь свои ошибки в некомпетентности. А возможно и официальный мэйл напишу руководителю.
Цена так же завышена за такое низкосортное жилье. Не рекомендуется к помещению. За такую цену можно снять отель получше и почище. Только если вам не нравится спать в моче и воне.