В Aparthotel Rothensteiner реализован автономный бесконтактный заезд: ключи выдаются через специальный автомат в вестибюле. Тем не менее, персонал описывают как очень вежливых, отзывчивых и внимательных людей, которые готовы помочь в нестандартных ситуациях, например, быстро напечатать новый ключ при потере старого. Некоторые гости отмечали, что офис может быть закрыт в определенные часы, и им приходилось стучать, чтобы задать вопрос, создавая ощущение, что персонал не хочет, чтобы их беспокоили. Также заезд может быть поздним, и сотрудники помогают с процессом оформления даже около полуночи.
Само здание отеля, похоже, имеет долгую историю, а до центра города можно быстро добраться на Uber. На этом, пожалуй, все положительные моменты заканчиваются.
Номера старые (это соответствует фотографиям на сайте). Кофеварка так и не заработала. В душевой кабине в ванной комнате на протяжении всего нашего пребывания пахло канализацией. Телевизор показывает несколько простых местных каналов, поэтому мы их так и не включили. Во время нашего пребывания на Рождество сервиса не было. Стойка регистрации всегда закрыта, и нам было неловко стучать, чтобы задать вопрос. Завтрак (или лобби? ) находится в том же помещении, что и стойка регистрации, и она закрыта на протяжении всего нашего пребывания. После того, как мы постучали около 11 утра, мы так и не смогли получить от стойки регистрации никаких указаний или рекомендаций. Поскольку стойка регистрации закрыта, мы просто купили растворимый кофе и не стали просить о ремонте сломанной кофеварки. Все розетки европейского типа, поэтому нужны переходники. В номерах нет современных розеток, подходящих для подключения электроники.
В целом, очень спокойное место. Сотрудники и офисные работники производили впечатление людей, не желающих, чтобы их беспокоили.