Hotel Raphael Wien

При отеле имеется небольшой подземный паркинг с ограниченным количеством мест по разумной цене. Однако стоит быть внимательным при заезде: спуск в парковку очень крутой и узкий. Владельцы крупногабаритных внедорожников или автомобилей с низким клиренсом могут столкнуться с трудностями. Также отмечено, что стены парковки имеют повреждения от других машин.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники очень добрые, внимательные и профессиональные, особо выделяют Марка и Еву за помощь и рекомендации. В то же время некоторые гости пожаловались на грубость и не приветливость сотрудников ресепшена. В одном случае менеджер была недружелюбна и не извинилась за поломку замка в номере, а другой сотрудник отказал в предоставлении винных бокалов, несмотря на то, что ранее их выдавали.

В отеле предлагают завтрак с разнообразным выбором блюд, включая горячие позиции, такие как омлеты, и итальянское игристое вино. Большинство гостей оценивают завтрак как очень хороший и качественный, отмечая наличие домашних продуктов. Однако есть и негативные отзывы: некоторые посчитали выбор недостаточно разнообразным или отметили слишком высокую стоимость (около 19 евро). Один из гостей упомянул, что в обеденном зале бывает прохладно из-за открытых дверей.

Гости в целом довольны качеством постельного белья и удобством кроватей, хотя встречаются единичные жалобы на их жесткость. В номерах есть кофемашины Nespresso, большие шкафы и батареи для сушки вещей. Некоторые номера оснащены балконами. Однако есть замечания по поводу изношенности мебели, неработающих замков, проблем с ТВ и качеством подушек в отдельных номерах.

Многие гости описывают номера как чистые, просторные и уютные. Однако встречаются серьезные жалобы на чистоту: в одном отзыве упоминается черная плесень в душевой, в другом — общая неопрятность в номере и зонах общего пользования. Также отмечается, что некоторые ванные комнаты выглядят устаревшими.

Ванные комнаты в отеле могут быть неудобны для людей с ограниченными возможностями. Гости отмечают, что ванные комнаты очень маленькие, а сами ванны-душевые расположены слишком высоко, что затрудняет безопасный вход и выход из них.

Звукоизоляция в Hotel Raphael Wien вызывает вопросы у некоторых гостей. Были жалобы на шум от лифта и разговоры персонала за дверью номера. Также гости, проживающие на первом этаже, слышали шум от подготовки к завтраку по утрам, хотя для некоторых это не стало проблемой.

В отеле есть лифты, но они очень маленькие. Три человека с чемоданами едва помещаются в кабину. Также отмечены случаи перегруза лифта даже при небольшом количестве людей, что может быть неудобно для пользователей инвалидных колясок.

Гости могут воспользоваться сауной для отдыха после прогулок, но ее нужно просить включить за 30 минут до посещения. В отеле предусмотрена камера хранения багажа, что очень удобно при переездах между городами. В номерах предоставляются тапочки и полный набор средств гигиены: шампунь, кондиционер, мыло и лосьон для тела.