Grätzlhotel Belvedere

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Единственный положительный момент — это его расположение.
В первый день нашего приезда в Вену мы не смогли найти отель, несмотря на указанный адрес. В подтверждающем письме было указано, что номер находится по адресу Theresianumgasse 35, однако на здании не было видимого номера 35 — похоже, его убрали. Мы нашли это место совершенно случайно. Ни один здравомыслящий гость не ожидал бы, что номер в отеле будет расположен именно там.
Когда мы наконец нашли вход, мы были шокированы, увидев, что это всего лишь алюминиевая дверь, выходящая прямо на улицу, без стойки регистрации, без второго входа и без охраны. Это сразу же заставило нас чувствовать себя небезопасно на протяжении всего нашего пребывания.
В первый же день у нас возникли серьезные проблемы с горячей водой в душе. По утрам горячей воды вообще не было. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал открыто признал наличие неисправности в системе горячего водоснабжения и заявил, что в данный момент они не могут ее устранить. Мы попросили переселить нас в другой номер в том же здании, но вместо этого нам предложили номер в совершенно другом отеле, далеко от центра города, что нас совершенно не устроило. В результате проблема с горячей водой так и не была должным образом решена.
Кроме того, уборка номеров была совершенно некачественной. Номер не убирали, пока мы неоднократно не жаловались.

Фантастическое расположение! Номер на улице Аргентиниерштрассе очень просторный, а ванная комната просто восхитительна!
Он прекрасно обставлен; чувствуешь себя как в уютном уголке. Также здорово, что есть холодильник, кофеварка и чайник с чаем/кофе. Единственным небольшим недостатком была несколько неудобная и не очень эффективная вентиляция. Однако для одной ночи это не было проблемой. Я обязательно вернусь!

В рекламе указан кондиционер, см. Изображение. Уверена, зимой здесь было бы неплохо остановиться, но сейчас лето, а в номере 28°C (83°F). Нет окон для проветривания. Это неприемлемо. Вентилятор есть, но это лишь временное решение. Я буду требовать возврата денег.
Редактирование. Я собиралась пересмотреть этот отзыв, однако на следующее утро владелец подошел ко мне и рассказал душещипательную историю о том, что в предоставлении неверной информации виноват алгоритм Google. Если вас так волнуют отзывы в Google, то добавьте информацию в Google Maps. Кроме того, вы гордитесь тем, что являетесь архитектором и владельцем малого бизнеса, так почему бы не включить кондиционер в проект и не признать эту проблему? Я видела отзывы многолетней давности об этой проблеме. Да, я бронировала через ваш сайт с помощью Google Maps. Как вы и сказали, нигде не указано, есть кондиционер или нет. Возможно, вам следует сделать это более понятным, если вы хотите получить более высокие оценки. Кроме того, я звонила вчера вечером, и мне сказали: 1) кондиционер есть (ложь), 2) уже слишком поздно переселяться в другой номер, и 3) возврат денег невозможен и никаких гарантий на следующее утро дать нельзя. Если бы я могла поставить меньше 1 звезды, я бы это сделала. Держитесь подальше от этого отеля.