La Scala Apartments

Если вы ищете комфортное и простое место для ночлега, то это не то место.
Хозяин был очень недружелюбен и установил неприемлемые правила проживания.
В номерах не убирались как следует.
Стоимость проживания оказалась выше ожидаемой.
Депозит в размере 150 евро был заблокирован более чем на неделю.

Депозит не был указан, ряд не указанных правил проживания, очень ранний выезд и позднее заселение. Стоимость камеры хранения багажа составляет 20 евро.
Номер был грязным, очень пыльным, постельное белье было пыльным, ванная комната на первый взгляд была чистой, но было видно, что её только что убрали.
В целом, хороший район, доступный общественный транспорт, и большой телевизор стали главными плюсами этого места.
Судя по отзывам, это не единичный случай.

Оминайте це житло стороною, власник грубо спілкується і здирає додатково гроші. Наприклад за клінінг 40€, який судячи з коментарів не роблять і завжди брудно. І за годину до того як ми б приїхали до місця призначення приходить смс від власника, що взагалі немає де у них паркуватися і що він не може нічим допомогти (хоча про це розмовляли і він казав що з цим буде все ок). І що він взагалі відміняє бронювання тому що ми щось неправильно заповнили анкети. Тобто ми втратили 104 євро і не зрозуміло тепер чи повернеться депозит 150 євро і 40 євро за клінінг) )

Перед заездом читала отзывы на Booking – в основном хвалили, поэтому выбрала эту квартиру. Но потом случайно наткнулась на Google-отзывы и заволновалась: там были не самые приятные впечатления. Однако менять жильё было уже поздно, и я переживала, что всё окажется плохо. К счастью, в реальности оказалось лучше, чем ожидала!
В квартире было чисто, тепло, всё необходимое работало. Кровать удобная – выспались отлично. Расположение идеальное: метро рядом, до центра – несколько минут на трамвае (остановка в 2-3 минутах ходьбы). В целом остались довольны.
С хозяином лично не общались, только через Booking – на сообщения отвечал быстро.
Но вот правила… Это что-то! Сплошные запреты и штрафы, как будто не в гостевом жилье, а в казарме. Больше всего бесит, что берут плату за уборку, но при этом требуют убираться перед выездом. Из-за такого подхода возвращаться сюда не хочется.
Депозит вернули только через неделю, хотя никаких нарушений не было.

Не очень хороший опыт. Мы бронировали номер через букинг, номер, который нам дали, был не тот, который мы видели на фотографиях при бронировании.
Кроме того, там было грязно. На стенах были пятна, в ванной паук, пятна на простынях и пыль на полу (но плиточный пол помог это скрыть).
Они попросили нас внести залог в размере 150 евро, который нигде не был упомянут при бронировании. К счастью, что касается других дел, их нам сразу же вернули.
В номере также есть некоторые правила с экстремальной оплатой: если вы не выносите мусор каждый день с 8:00 до 20:00, взимается дополнительная плата в размере 30 евро, а если вы оставляете полотенце на полу, 50 евро (может быть, и больше 😅) и другие подобные сборы. Я понимаю, что вы хотите гарантировать, что сдаваемая вами комната не будет повреждена, но.
1. Это неправильный путь.
2. Все обещанное при бронировании также должно быть предоставлено арендатором. (Чистота, оборудование, не вводящие в заблуждение фотографии номеров и т. Д. )

Обновление от 14.01.25: До сих пор мы не получили назад гарантию в размере 150 евро.
.
Мы заплатили за 3 ночи, но смогли остаться здесь только на одну ночь!
Мы хотели провести здесь 3 ночи со 2 по 5 января. И мы сделали то же самое, забронировав квартиру через booking. Com.
На сайте booking. Com были фотографии студий, но квартира, которую мы сняли и оплатили заранее, включая залог в 150 евро, о котором мы узнали только после первоначальной полной оплаты, совершенно не соответствовала тем фотографиям. Очень старая мебель, грязные стены, пыль, пауки. Плюс отклоняющиеся правила отображаются при входе в квартиру, а не на сайте booking. Com. Администратор весьма сомнительного человеческого качества, что резко контрастирует со страной, частью которой он является.
Я бы предложил им ввести еще несколько правил для своих посетителей/клиентов: мытье пола перед уходом, стирка постельного белья и штор. Чтобы весь пакет был полным…
Место для курения находится через дорогу, на другом тротуаре.
Мы открыли спор на booking. Com, но они тоже замешаны в этом бардаке. Если изначально они выразили сильное негодование по поводу того, что мы им сказали, то через 20 минут они отправили нам электронное письмо, сообщающее, что связались с администрацией объекта размещения, но именно мы отказались от предложенной ими альтернативы. Единственное, повторяю, единственное, что администратор сказал нам в первый же вечер по телефону: «3 ночи в этой квартире вы сможете пережить без проблем».

Рейтинг в 1 звезду слишком высок, чтобы описать то, что мы испытали. У нас есть подтверждение бронирования номера, и нам была выплачена стоимость номера. Мы приезжаем в важный день, и хозяин нас не принимает. Фактически он заспамил нас ссылкой для отправки нашей банковской карты (о чем нам сообщили в тот же день), однако открыть эту ссылку нам не удалось.
Поэтому в тот день, когда мы приехали, нам отказал этот грубый хозяин, который плохо с нами разговаривал и кричал на нас.
Избегайте, если вы хотите сохранить хорошее психическое здоровье и хорошо провести время!

Мы забронировали эту аренду на время отпуска через Booking. Com.
Вы не можете полагаться на все положительные отзывы там.
Это было очень грязно. В ванной была плесень. Хозяин и смотритель были крайне недружелюбны и иногда просто стояли в комнате. Когда мы писали официальное электронное письмо через Boolking. Com (вместо того, чтобы позвонить), если у нас возникали проблемы, домовладелец приходил к нам и оскорблял нас, говоря, почему мы не позвонили.
Кроме относительно центрального расположения, в этой квартире нет абсолютно ничего хорошего, и я ее не рекомендую.

Tl;dr: Мы не остались здесь, но хозяин очень агрессивен и хотел оставить залог в размере 150 евро, даже несмотря на то, что нам пришлось отменить бронирование.
Забронировали здесь на 2 ночи до прихода циклона Борис (не ожидая суровой погоды — нам нужно было ехать в Вену из Будапешта) — невозвратное бронирование с залогом в 150 евро (о чем мне очень агрессивно сообщал хозяин, угрожая отменить бронирование раньше времени). За 2 дня до бронирования нам, к сожалению, пришлось отменить бронирование из-за закрытия дорог и настоятельного совета правительства избегать поездок (любой, кто видел новости в это время, знает, что многие районы серьезно пострадали, и нам пришлось ехать на машине). Я обратился к хозяину, который рассмеялся мне в лицо и сказал: «квартира не на первом этаже, не беспокойтесь» и «в Вене нет реки». Я настоял на отмене, они наконец приняли и вернули плату за уборку (а не невозвратную часть, о которой мы знали и приняли) и сказали, что также вернут залог. Всего через 3 недели, после множества проигнорированных звонков и сообщений, а также после того, как мне пришлось обратиться в службу поддержки Booking, они наконец инициировали возврат средств.

Если бы я мог поставить 0 я бы так и сделал, развод чистой воды, в объявлении написано, что там двуспальная кровать и диван-кровать и что номер 30м² с ванной, приходим в номер, а там только двуспальная кровать, комната не превышает 15 м² и в ней нет ванны, после жалобы мошеннику нас поселили в другую комнату, соответствующую рекламе, и мы за это потихоньку украли 150 евро.
Кроме того, к нам в номер без всякой видимой причины несколько раз в день заходили люди, которых мы совершенно не знали, не спрашивая, даже пока мы спали (представлю вам страх быть ограбленными каждый миг). Там нет).
И чтобы завершить «вишенку на торте», как говорят во Франции, есть Wi-Fi, который работает 5 минут в час, поэтому мы были вынуждены использовать 4G, хотя у нас больше не было плана.

Ужасно высокую цену за один номер можно было бы еще стерпеть, если бы не количество странных и возмутительно высоких штрафов! Телевизор бесплатно, но пульт за 100 евро. Не выносите мусор, не складываете полотенца и не включаете посудомоечную машину? Штраф в размере 25 евро за каждого из них. Я никогда и нигде не видел ничего подобного. Драма! С другой стороны, номер вполне нормальный и близко к центру.

Найгірший досвід! Не бронюйте тут житло. Жахлива комунікація. Хотіли стягнути депозит 150 євро і я вже могла б погодитися, але вони 20 разів написали мені, у грубій формі, що моя картка не верифікована. Хоча я надсилала скріншоти що все ок. Хамили і довго не могли надіслати саме посилання на верифікацію, не відповідали на запитання як це зробити, а просто погрожували що не поселять мене. Довелося скасувати оренду, але гроші мені не повернули. Вже потім прочитала відгуки, що жахлива комунікація, здирництво — нормальна практика для них. Обходьте це житло десятою дорого.
.

Худший опыт за многие годы путешествий.
1. Проблема в хозяине и его нелепых правилах, очень грубом поведении и игнорировании вопросов.
2. Он взимает плату за все — самостоятельный (! ) заселение после 21.00 (30 евро), если оставить полотенца на полу после выезда, если не запустить посудомоечную машину и т. Д.
Если вы хотите оставить багаж после выезда на некоторое время – 20 евро.
Хорошо, что за воду и электричество не платишь дополнительно.
3. Сумма залога в размере 150 евро, которую он взимает за 7 дней до заезда и возвращает мне обратно через 19 дней после отъезда.
4. Общение плохое и довольно грубое. Никаких приветов или чего-то еще, если вы задаете вопросы. Они ни разу не намекали мне на возврат депозита, но несколько раз присылали напоминания с просьбой оставить хорошие отзывы об отдыхе после выезда.
5. По правилам вы должны оставить недвижимость в том состоянии, в котором вы ее получили. Так что, вероятно, вам придется чистить его самостоятельно. А пол в квартире вообще был грязный.
По прибытии.
6. Во время самостоятельной регистрации был непонятный момент. В квартире была вторая дверь, которая на первый взгляд кажется запертой на ключ, а не на код.
Я вежливо попросил хозяина добавить комментарий по этому поводу в инструкцию по заселению. Ответ был: «Никаких дискуссий, леди».

Я не знаю г-на Марио Хофера, менеджера LA SCALA — Appartement Hotel. Но у меня была сомнительная возможность увидеть его худшую сторону.
4-дневный отдых в городе с женой. Наш первый день в Вене. Звоним утром. «Теперь вы не можете оставить свои чемоданы на хранение. Приходи в 16:00».
16:00. Мы очень устали. «У меня плохие новости. В вашей квартире нет ни воды, ни электричества» (Ого, сразу такие напасти?! ). Я отвезу вас в соседний отель (Мы там останавливались. Очень средний. Оценка 3, 7/5) или верну вам оплату».
Я не помню ни одного слова «извини». Никакой заинтересованности в том, довольны ли мы, никакой компенсации. Вместо полностью оборудованной квартиры у нас была средняя комната, которая стоила дешевле, так что г-н Хофер всё равно заработал на нас (! ).
Похожие мнения я нашел на Google Maps.

Это мошенничество. Вы не получаете данные для входа и придя туда, вы не сможете попасть в комнату. Владелец не брал трубку, поэтому нам пришлось забронировать другое жилье. Когда владелец наконец взял трубку, он начал проявлять враждебность :-) ) очень грустно, что в цивилизованном обществе разрешено существование такого рода операций. Затем GE отменяет ваше бронирование как незаезд, блокирует вас в системе и забирает ваши деньги, которые вы должны заплатить заранее. Мы подали жалобу в полицию, но, поскольку сумма меньше 500 евро, это незначительное нарушение, поэтому им это сойдет с рук. И вы не сможете вернуть свои деньги. Наслаждайтесь нашими деньгами, мистер. Преступник, надеюсь, ты купишь себе что-нибудь приятное :-) ) )

Хорошая квартира, все новое и чистое. Удобные кровати. Все, что вам нужно, например, масло, уксус, соль, перец, кастрюли, столовые приборы, бумага. Тихий и гостеприимный. Единственным недостатком является то, что если вы что-то сломаете, вам придется заплатить. Стакан стоит 5 евро. Так что будьте осторожны и следуйте правилам, установленным владельцем, иначе вам придется щедро заплатить. Например: Если вы не выбрасываете мусор, вы платите. По этой причине они оставляют залог в размере 150 евро. Если вы прибываете после 21:00, вы платите на 30 евро больше за позднюю регистрацию заезда. В конце он дает вам код в качестве ключа для доступа во дворец и в комнату. Владелец говорит, что срок его действия истекает в 21:00 (код), и если вы хотите его с 21:00, вы платите 30 евро. 🤔
Если вы хотите оставить свой багаж, вы платите 20 евро.
В остальном все ок. Удаленность от центра и расположение от метро отличные.

Приветливый персонал, хороший отель, 10 минут до центра города.
Отличный бесплатный Wi-Fi.