Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

Да, при отеле есть подземный паркинг. Гости отмечают, что он доступен для автомобилей, хотя въезд может показаться немного узким, но даже крупные машины заезжают без проблем.

Персонал описывают как очень доброго, внимательного и профессионального; многие гости благодарят сотрудников по именам за рекомендации и заботу. Стойка регистрации работает оперативно, процесс заезда и выезда обычно проходит быстро. Однако один из гостей отметил беспорядок и ступор персонала при заезде больших групп. Также упоминается, что сотрудники говорят на английском языке.

Отель взимает депозит (упоминается сумма 100 евро). Один из гостей сообщил, что сумма была списана вместе с оплатой за номер, что вызвало путаницу из-за недостатка информации. Также был зафиксирован случай, когда депозит не вернули вовремя, и средства были возвращены только после телефонного звонка в отель.

Завтраки представлены в форме разнообразного и качественного шведского стола с использованием локальных продуктов. Гости хвалят обилие еды, свежевыжатые соки и возможность заказать омлет или панкейки. Отдельно выделяют работу баристы, который готовит отличный кофе, в том числе на соевом молоке. Из минусов упоминается, что в часы пик иногда бывает сложно найти свободный столик.

В номерах предоставляется бесплатная питьевая вода (газированная и негазированная), которая пополняется. Также в комнатах установлены кофемашины Nespresso и чайники, а ассортимент чая обновляется ежедневно.

Гости отмечают, что Wi-Fi работает очень хорошо и стабильно.

Мнения гостей разделились. Некоторые описывают номера как тихие, другие же жалуются на плохую звукоизоляцию: слышны разговоры гостей в коридорах у лифтов или шум с улицы даже при закрытых окнах.

Большинство гостей в восторге от очень удобных кроватей и качественных матрасов. Интерьеры описывают как стильные, современные и красивые. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей назвал отделку «депрессивной» и темной, а также заметил сильные загрязнения на стенах и давно не стиранные шторы.

В большинстве случаев гости довольны работой отопления и кондиционирования. Тем не менее, был случай, когда в номере было очень холодно из-за выключенного отопления, которое пришлось чинить через техническую службу, а также жалобы на то, что из окон дует.

В номерах есть халаты, тапочки, качественные средства гигиены и кремы от L'Occitane, фен, утюг с гладильной доской, сейф и набор для шитья. Также доступны бесплатные напитки в мини-баре. В некоторых номерах гости находили приятные мелочи: приветственные шоколадки, косметические миниатюры и персонализированные открытки.

Уборка в номерах характеризуется как качественная и тщательная, комнаты остаются чистыми. Некоторые гости отмечают даже повторный заход персонала для уборки вечером, подчеркивая профессионализм и дружелюбность сотрудников.

В отеле есть лифты, для доступа к которым требуется карта-ключ. Гости отмечают удобство доступа к номерам, а также наличие камеры хранения багажа.

Отель предоставляет разнообразные комплименты: приветственные шоколадки, чай, миниатюры кремов для рук, успокаивающий мист, а также персонализированные открытки в номерах. Гости особенно ценят такие внимание к деталям, особенно в праздничные даты, такие как День святого Валентина.

Некоторые гости сообщали о проведении реконструкции и ремонта в отеле. Это сопровождалось шумом и вибрацией по всему зданию с утра до вечера, о чем отель, по словам клиентов, заранее не предупреждал.