Best Western Plus Celebrity Suites

Отличное соотношение цены и качества (мы бронировали на начало июня). Отель очень хороший, а номер меня действительно удивил: очень большой и со вкусом оформленный, в нем даже была мини-кухня.
Все сотрудники на ресепшене были очень любезны.
На мой взгляд, международный завтрак предлагал что-то на любой вкус.
Моя единственная претензия: в номере было немного пыльно.
Тем не менее, я бы рекомендовал этот отель, потому что отсюда до центра города 15 минут езды на метро, ​​до парка Пратер меньше, а Дунай совсем рядом.

Сначала о плюсах: номер был большой, чистый, два помещения – идеально для отдыха с ребенком.
Завтрак был хорошим, хотя однажды утром, похоже, они немного перегружены количеством гостей, поэтому у них закончился хлеб, и пришлось ждать 30 минут, пока приготовят новый. В остальном, все отлично.
Теперь о минусах:
Наличие отдельных комнат для ванной/душа и туалета – хорошая идея, но после посещения туалета я хотела помыть руки – не повезло! Раковины не было. Поэтому мне приходилось открывать дверь, закрывать ее снова, а затем открывать следующую дверь, прежде чем я могла помыть руки. Надеюсь, дверные ручки всегда тщательно моют, иначе…
Затем, однажды утром я подошла к ресепшену, чтобы что-то спросить, и мне пришлось немного подождать, потому что один из гостей получал свой счет. Пока все хорошо, но мужчина на ресепшене завтракал в это же время! Среди бумаг/копий лежала булочка с сосиской или чем-то подобным. На счете остались ужасные жирные пятна, и мне пришлось хорошенько вытереть руки о брюки. Фу!
А теперь о самом негативном моменте.
Зона для курения находилась прямо под окном нашего номера (мы были семьей с детьми)! И не просто сигареты, нет, там постоянно пахло каннабисом! После возвращения с экскурсии весь номер пропах каннабисом. Когда я спросила на ресепшене, молодая женщина выглядела очень расстроенной и смущенной, как будто сама там была (чистое предположение). На второй день, когда была включена вентиляция, запах каннабиса появился и в ванной комнате.

В целом, место нам понравилось, особенно девушка, которая помогла нам заселиться. Она была единственной, кто помогал нам на протяжении всего пребывания.
Уборка каждые 8 ​​дней фактически означает отсутствие уборки в течение всего пребывания. Как и полотенца, которые меняют каждый день, я думаю, что туалет тоже должен быть в списке. Ежедневная уборка 3T значительно улучшила бы ситуацию.
У нас возникла проблема с капсулами для кофе, так как купленные нами капсулы не подходили к кофемашине, и отель не предоставляет их после первого дня.
Нам также пришлось просить сливки, так как их так и не заменили, хотя отель обещал это сделать.
Мы почти не встречались с девушкой на ресепшене, так как днем ​​мы осматривали достопримечательности, и никто другой не был готов помочь.
Месторасположение рядом с магазином Penny, но, к сожалению, он был закрыт два дня, а в остальные дни закрывался до нашего приезда. Не совсем то место, чтобы почувствовать настоящую атмосферу Вены.

Я заплатил 190 долларов. Ужасно… Парень на ресепшене был очень любезен. В остальном все было ужасно за такие деньги. Грязный и отвратительный отель. Интернет не работает. Телефон службы доставки еды в номер не работает. Мне так и не позвонили, хотя я заказывал услугу "будильник". Хорошо, что я не стал полагаться на этих людей. В ванной был ужасный запах. Пришлось купить освежитель воздуха. Избегайте этого отеля… Единственный плюс — парень на ресепшене приятный. Он не владелец.

Расположение очень хорошее, рядом с остановками общественного транспорта и прямым доступом к центру города.
Квартира была просторной и хорошо оборудованной.
Главным недостатком был матрас и подушки. Подушки были неудобно мягкими, а матрас настолько мягким, что тело проваливалось в него, образуя U-образную форму позвоночника, что было очень неудобно. Мы сообщили об этом администратору, и нас переселили в другую комнату. Кровать там была немного лучше, чем в предыдущей, но все равно не идеальная.
Кроме того, уборка номера проводилась только один раз за пять дней пребывания, чего было недостаточно.

По прибытии мне сообщили, что свободных парковочных мест нет. Персонал утверждал, что и в подтверждении бронирования, и на сайте отеля чётко указано, что парковку необходимо бронировать заранее. Эта информация абсолютно ложная и не была указана ни в моём подтверждении, ни на сайте. Найти парковочное место поблизости оказалось практически невозможно из-за отсутствия свободных мест. Примерно через 30 минут стало ясно, что мне придётся либо продолжать долгие и, скорее всего, безуспешные поиски, либо парковаться подальше и полагаться на общественный транспорт или такси. Из-за этой совершенно безвыходной ситуации мне пришлось преждевременно покинуть отель. Когда я попытался подать жалобу на этот отказ, отель оказался совершенно беспомощным и пренебрежительным. Я намеренно ждал больше недели, прежде чем опубликовать это сообщение, давая отелю шанс решить проблему, но, поскольку приемлемого решения предложено не было, я считаю своим долгом поделиться своим опытом. Только за последние пять лет у меня было трёхзначное количество бронирований отелей, и ничего подобного никогда не случалось. В связи с предоставлением вводящей в заблуждение информации и неприемлемым отношением к моей жалобе я не могу рекомендовать этот отель или всю сеть.

Удобства хорошие, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, а расположение удобное (я арендовал машину).
Что не очень понравилось, так это то, что мне пришлось постоянно просить их вынести мусор, пополнить запасы туалетной бумаги и тому подобного.
Кроме того, в номере не было ничего для уборки, кроме средств для мытья посуды.

Ладно, начнём с мыла и шампуня, так как их нет. Завтрак не бесплатный, как в Штатах. Он стоит 22 евро, независимо от того, что вы едите.
Кровать была отличной, а обслуживание выше всяких похвал.

Достаточно хороший отель, но очень плохо обставленные апартаменты с двумя спальнями. Нет чайника, тостера, бокалов для вина, салатницы, кухонных полотенец, утюга, некуда положить багаж, некуда повесить полотенца, нет стиральной машины… Похоже, невозможно отрегулировать отопление, в квартире было невыносимо жарко в течение двух дней.
Поэтому соотношение цены и качества довольно низкое.

Держитесь подальше от этого отеля. Они вводят в заблуждение, называя его 4-звёздочным, но на самом деле это дешёвый однозвёздочный отель. Это совершенно не соответствует стандартам Best Western или любой другой сети. Отель расположен в обветшалом и небезопасном районе, условия проживания ужасные, безопасность вызывает серьёзные опасения, качество номеров, удобств и постельных принадлежностей ниже стандарта. Отели Best Western не самые лучшие, но я удивлён, что в сети Best Western есть такой дешёвый отель. Никогда не порекомендую этот отель даже за бесплатные ночи!

Я провел 3 ночи в отеле Best Western Plus Celebrity Suites в Вене, и это первое пребывание стало для меня настоящим открытием. Я обязательно вернусь!
Персонал приветливый, улыбчивый и внимательный, что сделало пребывание здесь очень приятным и располагающим. Их подход был профессиональным и очень индивидуальным.
Наличие мини-кухни в апарт-отеле стало настоящим бонусом для обеспечения независимости. Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным.
Расположение также очень удобное: до центра можно быстро добраться на общественном транспорте.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет современный отель в Вене, предлагающий комфорт апартаментов в сочетании с гостеприимным и высококачественным гостиничным обслуживанием.

В ванной пахло канализацией, телевизор плохо работал, район не очень хороший. Можно свободно входить и выходить из отеля, не обращаясь на ресепшн (странный человек на первом этаже). Проснулся в 7 утра от шума батареи. Другой гость сказал, что у него целый день не было горячей воды.

Хороший отель недалеко от Дуная. В нескольких минутах ходьбы от метро. Просторный люкс с одной спальней и небольшой кухней. Номер чистый и опрятный, а персонал очень приветливый.

Плюсы: Обе девушки на ресепшене были очень приветливы. Процесс бронирования, включая парковку, прошел гладко, а общение не вызвало никаких проблем.
Минусы: Расстояние от ресепшена до самих апартаментов кажется немного странным для международного сетевого апарт-отеля. Цвета устарели, материалы дешевые, и хотя, возможно, интерьер не старый, он выглядит потертым. Апартаменты просторные, но в реальности выглядят хуже, чем на фотографиях. Чистота не идеальная: в душе была плесень, в шкафу была грязная посуда (да, предыдущий постоялец мог её там оставить, но он должен был её найти во время уборки; вы же не хотите, чтобы на вашей тарелке был сухой рис), декоративная подушка на кровати с подозрительными пятнами… Мебель была немного разномастной, как будто гости купили всё, что было на распродаже. Местами были повреждения и потертости, особенно на тумбе под раковиной, где шпон отслаивался. Когда мы приехали, в апартаментах был кондиционер, работавший на очень низкой температуре, и нам потребовалось довольно много времени, чтобы что-то с этим сделать. Кроме того, кто-то, вероятно, распылил какой-то дешёвый и не очень приятный освежитель воздуха в кондиционер в одной из спален — когда он включился, распространялся странный запах. Я бы оценил удобство кровати как ниже среднего. Мы провели там ночь после утомительного дождливого путешествия из Альп, и выезд в 11 утра — это нормально для Австрии. Поспать удалось, но впечатления остались не самые лучшие.

Очень просторные и чистые номера. Идеально подходит для семей или компаний, которые предпочитают не питаться вне дома, но поблизости есть несколько вариантов, если вы не хотите готовить. Всего в 30 метрах есть супермаркет, пекарня/овощной магазин и магазин товаров повседневного спроса. Персонал был невероятно любезным и дружелюбным. Перед отъездом у меня возникла проблема, и менеджер был очень отзывчив и всегда готов мне помочь. В целом, мой опыт положительный.

Просторное и комфортное проживание.
Очень просторный апарт-отель. У нас было два номера: один небольшой, с двуспальной кроватью размера «queen-size», где можно было разместить детей. Главная спальня тоже была очень просторной. Детям было где разгуляться. На кухне было всё необходимое.
Что касается расположения, до ближайшего метро нужно немного пройтись, и до городских достопримечательностей далековато, возможно, поэтому цена была доступной. Это было единственное, что нас смущало, так как поблизости было мало хороших мест, где можно поесть. Мы не смогли найти поблизости хорошее место для завтрака, чтобы начать день, а завтрак в отеле показался нам слишком дорогим.

В номере стоял очень неприятный запах, вероятно, из-за плесени, разбросанной по всему номеру. Кондиционер немного приглушил этот запах. Это также объясняет, почему номер был максимально охлаждён по прибытии. Сильнее всего пахло в ванной комнате; вентилятор приходилось держать постоянно работающим. Пол был грязным. Одно полотенце было грязным.
Душевой поддон провисал и плохо закрывался. Очень дешёвая мебель; казалось, что все шкафчики вот-вот развалятся. Межкомнатная дверь была тонкой и шумной. Ежедневного обслуживания номеров (только за дополнительную плату) нет.
Не понимаю, как я пропустил все плохие отзывы. К счастью, мы провели там всего две ночи.
Окрестности тоже не очень приятные; это довольно унылый рабочий район.
Плюсы: Не было уличного шума и удобная кровать. Номер КАЖЕТСЯ симпатичным и современным. Персонал был дружелюбным.