The Amauris Vienna - Relais & Châteaux

В декабре мы провели в отеле Amauris свой короткий медовый месяц и получили незабываемые впечатления. Отель прекрасно оформлен, а персонал просто исключительный. К нам относились как к королевским особам, и нас приятно удивили шампанским, изысканным пирожным и красиво нарезанными свежими фруктами, доставленными в номер.
Наш номер был просторным, со вкусом оформленным и оснащен отличным освещением. Завтрак был просто превосходным — блюда по меню были изысканны как по качеству, так и по оформлению. Нас обслуживала сотрудница украинского происхождения (к сожалению, мы забыли спросить ее имя), чья внимательность и забота сделали наши утра еще более особенными.
Мы считаем, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества, и очень рекомендуем его. Венский музыкальный клуб и Государственная опера находятся в пяти минутах ходьбы, а остановки общественного транспорта удобно расположены неподалеку. Сочетание превосходного сервиса и великолепного расположения гарантирует вам чудесный отдых в отеле Amauris Vienna.

В последние годы мы много раз бывали в Вене и останавливались в нескольких отелях одного класса. Amauris выделяется среди остальных… их сервис – лучший из всех, что мы получали в отелях мира. Отдельное спасибо Пии, которая сделала для нас всё возможное… настоящая рок-звезда!
Отель также безупречен и прекрасно обустроен, обеспечивая уединение и покой. Расположение – просто идеальное. Завтрак – отличный. Парковка только с услугами парковщика, что очень удобно.
Очень рекомендую этот отель, не разочаруетесь.

В целом превосходный отель. Мне нравится, как он сочетает в себе атмосферу изысканного старинного венского гранд-отеля и одновременно современность и дружелюбие, предлагая высочайший уровень обслуживания. Сотрудники стойки регистрации всегда с радостью отвечали на мои вопросы об общественном транспорте и театрах. Кроме того, отель очень удобно расположен в центре города, и до многих основных достопримечательностей можно дойти пешком.

С самого момента нашего прибытия мы оценили высокий уровень обслуживания и удобств.
Номер был хорошо оформлен, хотя душевая кабина была немного тесновата. Мне понравилось управление номером с помощью iPad и, в особенности, возможность оставлять заявки прямо на планшете, не поднимая трубку и не звоня.
Спа-центр был хорошо оборудован и содержался в идеальном состоянии. Сауна и бассейн были небольшими, но очень расслабляющими. Мы ужинали в бистро, и все блюда были доставлены вовремя. Завтрак был просто восхитительным, это был один из лучших отелей такого уровня.

Моё пребывание в отеле Amauris было поистине первоклассным от начала до конца. При входе вас встречает стильная, современная атмосфера, которая по-прежнему отражает историческую элегантность Вены. Приём был тёплым, профессиональным и эффективным – вы сразу чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой.
Номер был безупречно чистым, оборудован по высоким стандартам и обставлен с любовью. Меня особенно впечатлили небольшие, но роскошные детали: туалетные принадлежности премиум-класса, пушистые полотенца. Тишина и комфорт номера гарантируют спокойный сон.
Спа-центр и велнес-зона – настоящая изюминка отеля – оазис спокойствия в самом сердце города. Завтрак также не оставляет желать лучшего: свежие региональные продукты, отличный кофе и непревзойденное обслуживание.
Расположение отеля идеально – в центре, всего в нескольких шагах от Государственной оперы, рынка Нашмаркт и многих культурных достопримечательностей. Будь то романтический уикенд или деловая поездка — Amauris предлагает идеальное сочетание роскоши, комфорта и венского гостеприимства.
Большой комплимент всей команде — вы делаете потрясающую работу!

Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Менеджер и персонал были невероятно грубы с самого начала. Вместо того, чтобы относиться к нам как к гостям, они вели себя так, будто мы были проблемой просто потому, что мы здесь. Они всё усложнили и создали впечатление, что не хотят, чтобы мы останавливались, и прямо заявили, что нам следует поискать другой отель. Их поведение было непрофессиональным, высокомерным и неуважительным. Я никогда не встречал такого враждебного персонала.
Если вы цените уважение, комфорт и элементарную вежливость, держитесь подальше от этого места. Руководству должно быть стыдно за такое отношение к клиентам, которые платят за проживание. Одна звезда, честно говоря, слишком щедрая.

Наше пребывание в отеле Amauris было идеальным во всех отношениях. Номер был стильно обставлен и безупречно чист. Что особенно приятно, так это абсолютная тишина – мы не слышали шума машин. Бассейн и спа-центр дарили настоящее расслабление, а завтрак был превосходным.
Нас особенно впечатлили теплота и профессионализм всей команды. Этот отель мы можем смело рекомендовать!
Спасибо за всё!

Идеальное пребывание – превзошло все ожидания!
Я провел в этом отеле две ночи, и всё было просто превосходно. Номер был чистым, просторным и даже красивее, чем на фотографиях. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило мне по-настоящему спокойный сон.
Обслуживание было превосходным, а персонал – исключительно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным.
Всё было продумано до мелочей.
И я даже не хочу начинать говорить о завтраке – это был самый феноменальный завтрак в моей жизни.
Потрясающий опыт – оценка: 100. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Великолепный отель. В частности, великолепный мраморный тропический душ и очень удобная кровать. Завтрак тоже был очень вкусным и подавался в красивом месте. Хуже всего было то, что всё было настолько комфортно, что мне не хотелось выходить из отеля так часто, как обычно. Расположение отеля меня очень порадовало — удобный доступ ко всем основным линиям метро и прямой выход в центр города (без лишней суеты — определённо немного тише). Без сомнения, это был бы мой выбор, куда бы я вернулся в Вене.

Я ни на минуту не пожалел, что остановился в этом отеле. Потрясающий дизайн и недавний ремонт, а также безупречная чистота и профессионализм в каждой детали сделали мое пребывание невероятно комфортным.
Отель предлагает лучший завтрак в городе, стильный бар и уютный спа-салон — все было продумано до мелочей.
Действительно заслуженный 5-звездочный опыт.

Потрясающий отель. Один только спа-салон делает его достойным каждой копейки! Если Стокгольм — самый красивый большой город в Европе летом, то Вена может претендовать на этот титул зимой. Нам очень понравилось. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели здесь 3 ночи, находясь в Вене в марте. Комната была феноменальной, завтрак был восхитительным, а в коктейль-баре по вечерам было очень весело с живой музыкой. Пока мы были здесь, мы постирали белье, и это было недорого и быстро. Расположение идеальное, и вы можете легко добраться куда угодно в Вене.

Очень приятные впечатления от посещения этого заведения.
Отель очень удачно расположен в центре города.
И 2 минуты от метро.
Дружелюбный и профессиональный персонал.
Английский язык изучен очень хорошо, поэтому он очень удобен, если вы иностранец.
Очень хорошо оборудованный номер с великолепными технологиями.
Тренажерный зал и бассейн на мой вкус довольно маленькие.
Завтрак был великолепным: большой выбор блюд в меню, красивая подача и быстрое обслуживание!
На мой взгляд, бистро довольно маленькое.
В меню много коктейлей, и они превосходны.
Рекомендую😁Прекрасные впечатления от нашего пребывания.

Абсолютно лучший отель в Вене! Сервис был первоклассным — внимательный, профессиональный и всегда стремился сделать пребывание идеальным. Ничего не пропало, а элегантная атмосфера дополняет впечатления. Идеально подходит для роскошного отдыха в городе. Четкая рекомендация!

Ужасное обслуживание и плохие стандарты в отеле.
Мое пребывание в отеле Amauris было крайне разочаровывающим, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предупредить будущих гостей.
Сервис и прием:
• По приезду не была оказана помощь с багажом, что недопустимо для отеля такого уровня.
• Сотрудники стойки регистрации обедали на стойке регистрации, пряча еду под столом во время регистрации гостей. Это крайне непрофессионально и не производит приятного первого впечатления.
Проблемы с номером:
• Кондиционер работал так громко, что казалось, что на крышу отеля приземляется вертолет. Спать в этой комнате было невозможно.
• Стены и потолки настолько плохо изолированы, что я мог слышать каждый шаг гостя надо мной.
• Телефон в номере не работал, поэтому позвонить в службу обслуживания номеров было невозможно.
• Планшет в номере также не работал, что усугубляло разочарование.
• Когда мне наконец удалось заказать обслуживание номеров, запах тележки с едой был невыносимым — определенно не тот опыт, которого я ожидал.
Удобства:
• Тренажерный зал был просто посмешищем: крошечный, плохо вентилируемый и совершенно непригодный для полноценной тренировки.
• Еще ​​одним разочарованием стал завтрак. Жареный лук почти в каждом блюде.
В целом, этому отелю явно не хватает элементарного гостеприимства, чистоты и профессионализма. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если руководство не предпримет серьезных шагов для улучшения качества обслуживания гостей.

Уже в третий раз останавливаемся в нашем теперь любимом AMAURIS!
С нетерпением ждем следующего визита!
Рекомендую всем, кто ценит эстетику, качество кухни, внимание со стороны сервиса.
Потрясающие завтраки, очень вкусное бистро, впечатляющий ресторан для ужина.

Огромная благодарность всему коллективу отеля! Гостеприимство на высшем уровне!
Отдельная благодарность официанту Линде в ресторане на завтраках! Вы лучшая! Более внимательного и обходительного официанта я не встречала❤️
Спа центр небольшой, но очень уютный. Прекрасное место для отдыха после интенсивного дня.
Номера прекрасно оборудованы, уборка отличная.
Все очень приветливы и всегда готовы помочь.
Успехов и процветания ❤️❤️❤️