Anantara Palais Hansen Vienna - A Leading Hotel of the World

Спасибо за массаж прекрасной Наталье Гнатюк. Спасибо за профессионализм и личный подход, Уже после первого сеанса ушли боли в пояснице и в шейном отделе. Ушли отеки. Чувствую себя прекрасно! Обязательно продолжу курс, до встречи! 👍👍👍🫶

Воспользовалась спа услугами. Терапевт по массажу, Наталья Гнатюк великолепно проработала шейноворотниковую зону. У нее реально исцеляющие руки. Спасибо, Наталья за Ваш профессионализм. Очень рада, что попала к специалисту высокого класса. Обязательно вернусь к Вам! Настоятельно Рекомендую всем!

Мы взяли номер полу люкс, он просторный, но …. Мебель вся уже очень старая, на ковре пятна, на мраморном столе тоже и они не вытираются, за 2 дня мы заплатили 1500€, до сих пор не могу понять за что 🫣 муж выбирал отель по отзывам, но мы разочарованы, мы любим путешествовать, поэтому нам есть с чем сравнивать 🤷🏼‍♀️ локация отличная, уборка это прям вообще 🤦🏼‍♀️ к нам просто не пришли 😅 (нас не было целый день) они посчитали, что нам и так сойдет, я вызвала уборщицу, мы собирались уходить на вечернею прогулку, попросили ее прийти к нам через час, на что у нее стало очень недовольное лицо, она закатила глаза, в первый раз в своей жизни я вижу такую реакцию 👀 Попросили еще бутылку воды, вода тоже платная 😅

За время своего путешествия останавливались в этом отеле дважды.
Так как нам нравится сеть Кемпински, вопрос выбора отеля в Вене не стоял. Конечно же, Кемпински.
Первый раз это был вечер субботы, середина ноября.
Народа на рецепшене было много, но ждать пришлось недолго.
Когда заселялись, увидели, что в холле очень много народа и негде присесть, поэтому решили заказать ужин в номер.
Позвонили в Room Service, где нам сказали, что все заказы у них только через SuitPad. Хорошо, разобрались и сделали заказ.
Через 40 мин ужин нам доставили, но он был холодный.
Завтрак также заказывали в номер, здесь всё было хорошо.
На обратном пути (это было 1.12.2022), забронировали номер Hansen Suite.
В отель прибыли около 17. Было очень много народа и на рецепшен, стояла очередь. Присесть в холле было невозможно, все места были заняты.
Заселившись в номер, решили поужинать в отеле. Спустились в холл, где нам сказали, что в ресторан попасть невозможно и в холле тоже нет мест и стоит очередь из желающих присесть и покушать.
Поднялись в номер и обнаружили, что в этот раз нигде нет SuitPad.
Начали звонить в консьержсервисс. Никто так и не взял трубку. Спустилась обратно в рецепшен, отстояла очередь, чтобы спросить о возможности заказать ужин в номер. Озвучила претензию, что в номере нет SuitPad и невозможно дозвонится на рецепшен. Мне дали бумажное меню, сказали, что я могу идти в номер, выбрать, что мы хотим на ужин и позвонить. Они обязательно ответят и примут заказ.

Спасибо за отличную еду и поддержку!

Приятная атмосфера, приветливый персонал, хорошая еда.

Возвращаюсь домой пораженный красотой этого дома и хорошим качеством его обслуживания.
Могу только рекомендовать! 🫶🏻

Очень приятный бранч с шампанским с изысканной едой и очень приветливым персоналом (S-12) 😊

Отличный сервис, приветливый персонал!

Приятная атмосфера и хороший кофе.

Если вы хотите прочувствовать настоящую Вену в отеле — непременно выбирайте Кемпински. Отель расположен в центре города, в нескольких шагах от всех достопримечательностей, он принимает гостей с 1897 года, сами здание построено известным архитектором и передаёт величин и роскошь Вены, однако когда вы попадаете внутрь, здесь словно история переплетаются с современностью: высокие потолки, арки, колонны, большой и уютный лобби — погружают в атмосферу настоящего дворца.
Каждый день в лобби с 3 до 7 играет живая музыка и можно порадовать себя afternoon tea с закусками, десертами и бокальчиком Moet.
Во время нашего визита в лобби проходила выставка цветочных композиций — и это было очень красиво!
Далее прозрачный лифт отвезет вас в номер, где вы почувствуете себя не гостем, а словно попали к себе домой: все очень уютно, сдержанно и со вкусом, мебель из дерева, огромная удобная кровать с выбором подушек для сна, современные технологии — все на планшете, полноценное рабочее место и столик для косметики. По приезду нас ждал очень приятный и вкусный комплимент от отеля. Ванна и душ роскошные с косметикой Salvadore Ferrogano, в спа можно прекрасно отдохнуть.
Завтрак кстати, считается лучшим в городе.

Очень хороший сигарлунж с кубинскими сигарами, еда отличная и атмосфера идеальная.

Отличный отель.
Приехали рано утром, но смогли нас поселить сразу. Номер очень понравился. Завтрак и еда в ресторане (в лобби) — вкусно и есть что выбрать.
Отдельно хочется отметить шикарную отдельную комнату для курения в лобби, с высоким потолком и отличной вытяжкой.
К сожалению был закрыт на ремонт второй ресторан, со звездой MICHELIN.

Замечательный отель… действительно красиво.

Очень компетентный и очень дружелюбный персонал… Обслуживание, и мы получили торт и игристое вино из дома в качестве подарка на день свадьбы.

Был там для лекции преступления 6-ого октября, и это был очень хороший персонал, несмотря на Corona, все было прекрасно, и мы были очень в мире.

Прекрасный уик-энд в этом фантастическом отеле! Номера красивые, весь персонал очень вежливый и любезный; абсолютно ненавязчивым. Также завтрак «шведский стол»: очень большой выбор и верхний – качество. Я действительно не знаю, что могло бы быть лучше. Уважаемая команда Хансен-Кемпински: Спасибо за этот прекрасный уик-энд! Мы очень рады вернуться!