Mandarin Oriental, Vienna

Отель расположен очень удачно. Наш номер был хорошо обставлен и имел отличную ванную комнату. На самом деле, там было бы очень тихо. Проблема в том, что все двери захлопываются с громким хлопком, что довольно громко и мешает спать. Кажется, замки были заброшены; очень жаль. Брассерия архитектурно очень удачна, а ужин был превосходным. Завтрак разочаровал. Отсутствие шведского стола просто непостижимо, особенно учитывая, что обслуживание было действительно неудовлетворительным. Есть много возможностей для улучшения.

Мы останавливались семьей на 3 ночи. У нас возникла небольшая проблема с неработающим термостатом. Однако ее не устранили быстро, и потребовалось 4 телефонных звонка и несколько разговоров, чтобы все было решено. Кроме того, внезапное появление сотрудника «инженерной службы» в 20:30 без стука — это совершенно недопустимо. Я благодарна Александре, помощнику менеджера, за то, что она обратила на это внимание, а также сотрудникам отдела по работе с гостями за помощь в улучшении нашего пребывания.
Завтрак — это большая упущенная возможность. В городе с выпечкой мирового класса и широким выбором местных сыров/мясных деликатесов, которые можно купить, пройдя два квартала до Billa, завтрак был ограниченным, стандартным и неинтересным.
Это новый отель, и некоторые аспекты еще находятся в стадии доработки. Обслуживание было неоднозначным.
P. S. : Есть хороший бассейн с сауной/паровой баней. Имейте в виду, что нам сказали, что бассейн закрыт для детей после 16:00, но мы нигде не видели этого объявления.

Наше пребывание в отеле Mandarin Oriental было поистине исключительным. Обслуживание превосходное, номера красивые и очень комфортабельные, а еда была великолепной. Весь персонал просто идеален.
Больше всего меня тронуло, как с любовью и вниманием они заботились о моем сыне и обо мне, когда мы плохо себя чувствовали. Персонал делал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным, проявляя такую ​​доброту и сострадание, которые встречаются очень редко.
Своим теплым и заботливым отношением они каждый день дарили мне улыбки. Мы чувствовали себя совершенно непринужденно, почти как дома.
От всего сердца благодарю вас за этот особенный опыт.

Глобальный эталон: где совершенство встречается с подлинным теплом.
Как страстный путешественник, ценящий ультра-роскошь, и гид Google Maps Local Guide на 8-м этаже с более чем 251 миллионом просмотров, я ожидал от Mandarin Oriental Vienna очень многого. Однако то, что было реализовано под дальновидным руководством генерального менеджера Марио Хабихера, превзошло даже мои самые смелые ожидания. Это было не просто пребывание – это было мастерское воплощение высочайшего уровня гостеприимства.
Обстановка, оборудование и дизайн номеров:
Интерьер от Goddard Littlefair – это шедевр. Мы проживали в номере 434 на верхнем этаже – идеально выполненный заказ с идеальным пространственным разделением. Оздоровительная зона с безупречным крытым бассейном, сауной, паровой баней и лежаками для релаксации переосмысливает для меня глобальный стандарт. Будущие поездки в Вену будут связаны исключительно с Mandarin Oriental Vienna.
Превосходное обслуживание и благодарность:
Команда переосмыслила все стандарты: Особая благодарность руководителю отдела размещения, г-ну Каю Винкльхоферу, за его решения мирового класса. За восемь дней до прибытия были гарантированы как щедрое повышение категории номера, так и беспрецедентный поздний выезд до 20:15 – уровень планирования на высшем уровне. Вместе с консьержами мы организовали для моей жены грандиозное празднование дня рождения: более 50 личных поздравлений и рукописных открыток – вы действительно чувствуете себя частью семьи Mandarin.

Впервые я познакомилась с этим отелем во время фотосессии. Моей клиентке нужна была роскошная обстановка, и отель идеально для этого подошел. Мы чувствовали себя очень комфортно с момента прибытия. Весь персонал был невероятно вежливым, дружелюбным и услужливым. Нам удалось сделать несколько фантастических фотографий, поэтому я могу смело рекомендовать этот отель. Гостеприимство здесь действительно на первом месте!

Какая радость иметь такой замечательный новый роскошный отель в Вене!
Превосходное обслуживание во всех аспектах.
Внимательный персонал, который, кажется, предвосхищает каждое пожелание и работает за кулисами, чтобы идеально подготовить все для гостя.
Все зоны отеля прекрасно скоординированы и источают непревзойденный шарм в стиле модерн.
Номера превосходны и обставлены с безупречным вкусом.
Кровать обеспечивает максимальный комфорт во время сна.
Ванные комнаты также просторны и оснащены исключительно качественными полотенцами и халатами.
Особого упоминания заслуживает кимоно отеля в гардеробной; оно источает столько очарования и идеально дополняет стиль Mandarin Oriental.
Очень привлекательная спа-зона с бассейном, паровой баней, санариумом и небольшой комнатой отдыха очень уютна (небольшое предложение: температура воды в бассейне могла бы быть немного теплее).
В ресторане и баре Atelier 7 предлагается превосходный выбор искусно приготовленных блюд и фантастических коктейлей. И здесь персонал тоже отличается исключительной эффективностью и всегда дружелюбием, даже после короткого периода работы отеля.
Заслуживает отдельного упоминания и завтрак с широким выбором свежеприготовленных блюд.
Здесь тоже исполняется практически любое пожелание.
Наконец, мы хотели бы еще раз подчеркнуть исключительно высокий уровень обслуживания, предоставляемый всем персоналом отеля Madarin Oriental Vienna, который поистине не имеет себе равных.

Наше пребывание в отеле Mandarin Oriental Vienna было исключительным от начала до конца. Обслуживание было потрясающим и по-настоящему теплым, каждый сотрудник делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Гостеприимство проявляется в мельчайших деталях, от внимательных мелочей в номере, которые нам уделяли горничные, до неизменно дружелюбного и внимательного отношения во всем отеле. Носильщики были особенно милыми, профессиональными и чрезвычайно услужливыми, всегда готовыми улыбнуться, помочь с багажом и дать полезные советы по местным достопримечательностям.
Расположение отличное, что делает знакомство с Веной легким и приятным. Это отель, который действительно понимает, что такое изысканное гостеприимство и индивидуальный подход. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся 🤍

Это было замечательное пребывание! Мы чувствовали себя как в роскошном эксклюзивном доме в арабском стиле! Мы отмечали годовщину, и она сделала нам большой сюрприз: мы проснулись утром, чтобы заказать завтрак на арабском языке у консьержа Карины, а также заказали ужин в номер вместе с ней. На обед мы были как в ресторане Pasmara. Карина была настоящей подругой по телефону для моей любимой жены! Она всегда заботилась о нас и звонила, если нам нужна была вода или машина. Это великолепный отель Ritz Carlton. Мы вернемся с детьми в январе и надеемся, что номер будет лучше. Спасибо, нам понравился Ritz.

В Вене теперь есть еще один роскошный отель.
Вход впечатляет, каждый шаг производит неизгладимое впечатление.
Отель, расположенный в бывшем здании торгового суда, предлагает 86 номеров и 52 люкса со сдержанными, комфортабельными удобствами, без излишней помпезности.
Интерьер исключительно уютный, хотя пространство не слишком большое.
Пентхаусы доступны для покупки на верхнем этаже, включая полный спектр услуг консьержа.
В общественных зонах находятся Atelier 7, брассерия и кафе. # IZAKAYA & BAR и ресторан # LE SEPT предлагают изысканные блюда.
За исключением оригинальной конструкции крыши, брассерия с ее очарованием зала для завтраков показалась мне довольно разочаровывающей. Элементы стиля модерн слишком сильно напомнили мне другой ресторан при отеле, расположенный неподалеку.
Фоновая музыка во время моего визита была слишком навязчивой и, на мой взгляд, совершенно не соответствовала уровню отеля.
Напитки:
Оригинальный выбор, элегантно оформленный.
–> В КРАТЦЕ.
Атмосфера: Отель: ОТЛИЧНО!
Обслуживание: Внимательное и мотивированное.
Еда: В другой раз.

Новый, прекрасный отель! Отличный сервис. Рядом с центром.