Ставлю 3 звезды из-за проблем с отоплением и климат-контролем. Очень надеюсь, что они решат эту проблему для будущих гостей, иначе это был бы 4-звездочный отдых.
Расположение отличное, до многих основных достопримечательностей можно дойти пешком, а станции метро и трамвая находятся совсем рядом. Рядом также есть супермаркет, что очень удобно.
Номер просторный, современный и комфортный. В номере есть халаты, тапочки, хорошее освещение, много места для хранения вещей, а также Smart TV и бесплатная вода, которая пополняется ежедневно. Балкон выходит во внутренний двор, но для нас это не было проблемой, так как мы большую часть дня проводили вне дома и не хотели видеть вид ночью. Уборка также была очень хорошей.
Самой большой проблемой был климат-контроль. Сначала нам сказали, что отопление работает через тёплый пол, но ближе к вечеру другой сотрудник ресепшена объяснил, что на 3-м и 4-м этажах система не работает, и они пытаются это исправить. В номере никогда не было по-настоящему тепло, и нам приходилось полагаться на ресепшен, чтобы включить отопление, так как кондиционер в номере работал только на охлаждение.
Нам приходилось писать на ресепшен несколько раз в день (утром, возвращаясь днём и вечером) с просьбой увеличить температуру, что было очень неудобно.
Если вы привыкли к отелям с более полным набором услуг, этот может оказаться немного недостаточным. Хотя сотрудники ресепшена были дружелюбны и старались изо всех сил, им явно не хватало опыта.
Когда мы приехали, наш номер был готов в 14:45, а когда мы спросили, во сколько он будет готов, нам не смогли сказать. Мы только что вернулись из поездки, устали и хотели освежиться перед посещением города. Поскольку они не могли дать нам никакой информации, мы решили пойти осмотреть достопримечательности и вернулись примерно через полтора часа. К этому времени номер был готов. Это не было серьёзной проблемой, но отсутствие информации разочаровывало.
Ещё один нюанс, который стоит упомянуть, — это то, что в отеле всего один лифт. В часы пик это занимало довольно много времени, и несколько раз нам приходилось пользоваться лестницей (к счастью, мы жили всего на третьем этаже).
В целом, номер и его расположение очень хорошие, но для того, чтобы пребывание было по-настоящему комфортным, необходимо улучшить отопление и некоторые аспекты обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отличное, до многих основных достопримечательностей можно дойти пешком, а станции метро и трамвая находятся совсем рядом. Рядом также есть супермаркет, что очень удобно.
Номер просторный, современный и комфортный. В номере есть халаты, тапочки, хорошее освещение, много места для хранения вещей, а также Smart TV и бесплатная вода, которая пополняется ежедневно. Балкон выходит во внутренний двор, но для нас это не было проблемой, так как мы большую часть дня проводили вне дома и не хотели видеть вид ночью. Уборка также была очень хорошей.
Самой большой проблемой был климат-контроль. Сначала нам сказали, что отопление работает через тёплый пол, но ближе к вечеру другой сотрудник ресепшена объяснил, что на 3-м и 4-м этажах система не работает, и они пытаются это исправить. В номере никогда не было по-настоящему тепло, и нам приходилось полагаться на ресепшен, чтобы включить отопление, так как кондиционер в номере работал только на охлаждение.
Нам приходилось писать на ресепшен несколько раз в день (утром, возвращаясь днём и вечером) с просьбой увеличить температуру, что было очень неудобно.
Если вы привыкли к отелям с более полным набором услуг, этот может оказаться немного недостаточным. Хотя сотрудники ресепшена были дружелюбны и старались изо всех сил, им явно не хватало опыта.
Когда мы приехали, наш номер был готов в 14:45, а когда мы спросили, во сколько он будет готов, нам не смогли сказать. Мы только что вернулись из поездки, устали и хотели освежиться перед посещением города. Поскольку они не могли дать нам никакой информации, мы решили пойти осмотреть достопримечательности и вернулись примерно через полтора часа. К этому времени номер был готов. Это не было серьёзной проблемой, но отсутствие информации разочаровывало.
Ещё один нюанс, который стоит упомянуть, — это то, что в отеле всего один лифт. В часы пик это занимало довольно много времени, и несколько раз нам приходилось пользоваться лестницей (к счастью, мы жили всего на третьем этаже).
В целом, номер и его расположение очень хорошие, но для того, чтобы пребывание было по-настоящему комфортным, необходимо улучшить отопление и некоторые аспекты обслуживания.