ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я не останавливалась в этом отеле. Отзывы о клопах я обнаружила сразу после бронирования 8 номеров. Моя вина, я не забронировала номер с возможностью бесплатной отмены.
Когда я связалась с отелем, они заявили, что отзывы в Google написаны людьми, которые никогда не пользовались их услугами, и что проблема с клопами решается, что само по себе является противоречивым заявлением. Последний отзыв об этом был всего неделю назад, а судя по датам отзывов, проблема существует уже несколько месяцев. Отель не только назвал лжецами предыдущих клиентов, но и меня, заявив, что я просто не хочу пользоваться их номерами и хочу вернуть деньги просто так.
У отеля были все шансы исправить ситуацию и решить ее профессионально, но вместо этого они решили назвать меня лжецом.
Поэтому я надеюсь, что смогу уладить этот вопрос через American Express или Booking. Com. К счастью, были свободные номера в другом отеле поблизости.