Boutique Hotel Am Stephansplatz

Персонал описывают как исключительно дружелюбного, профессионального, внимательного и всегда улыбчивого. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы: например, быстро решили проблему с неудобным одеялом, добавив большое простыне. Также команда помогает с бронированием ресторанов, организацией трансфера в аэропорт и предоставлением информации по городу. Гости подчеркивают, что сотрудники искренне любят свою работу и делают всё, чтобы улучшить пребывание посетителей.

Завтраки в формате шведского стола оцениваются гостями как одни из лучших, они очень качественные, обильные и разнообразные. В меню представлены свежевыжатые соки, зерновой кофе, красная рыба, сыры, фрукты, а также тематические блюда, такие как панкейки и вафли. По запросу повара готовят омлеты или яичницу в зависимости от предпочтений гостя. Особое удовольствие доставляет вид на собор Святого Стефана, который открывается из обеденного зала.

В номерах установлены удобные кофемашины и чайники, которые входят в стоимость проживания и не требуют доплаты. Гости отмечают наличие чайного набора и удобное расположение станции, чтобы к ней было легко дотянуться. Также в отеле можно брать питьевую воду прямо из крана, так как она проходит систему фильтрации и остается чистой.

В Boutique Hotel Am Stephansplatz предоставляется бесплатный Wi-Fi, который работает стабильно и доступен на всей территории отеля.

Звукоизоляция в отеле на высоком уровне, многие гости отмечают абсолютную тишину в номерах даже при таком центральном расположении. В частности, упоминаются окна с тройными стеклами и электрические жалюзи, которые обеспечивают уют и спокойный сон. Некоторые номера выходят во внутренний двор, что гарантирует дополнительное отсутствие шума.

Номера современные, стильные, очень чистые и недавно отреновированные, соответствуя фотографиям. Кровати и матрасы очень комфортные, хотя один из гостей отметил неудобство использования двух маленьких одеял вместо одного большого в King-size кровати. В номерах предусмотрены плотные шторы для затемнения. Мебель и отделка находятся в отличном состоянии, а в некоторых номерах установлены современные системы освещения.

Многие номера предлагают потрясающий, «магический» вид на собор Святого Стефана и центральную площадь. Также есть категория номеров с видом во внутренний двор, что обеспечивает тишину. В отеле есть номера с террасами на верхних этажах, которые имеют собственные балконы с великолепным обзором.

Чистота в отеле находится на высочайшем уровне, гости характеризуют её как безупречную. Уборка проводится тщательно, в номерах, коридорах, лифтах и ресторанах поддерживается идеальный порядок. Некоторые посетители отмечали, что номера были настолько чистыми, что им даже не пришлось делать дополнительную уборку после заселения.

В номерах установлены системы кондиционирования воздуха (AC) и отопление. Гости отмечали, что в холодную погоду персонал оперативно включил отопление, что создало очень комфортную атмосферу в номере.

В номерах есть халаты, тапочки, качественные средства гигиены, фен, а также сейф. Также предоставляются утюг и гладильная доска. В некоторых номерах есть отдельное помещение для туалета с дополнительной раковиной, а ванные комнаты оснащены подогреваемым полом, отдельным душем и ванной.

В отеле есть современные «умные» лифты. Также предусмотрена возможность оставить багаж на ресепшн, если номер еще не готов к заезду или после выезда.

При отеле работает небольшой, но эффективный спа-комплекс с сауной и паровой комнатой. Также имеется тренажерный зал, который гости оценивают как приятное дополнение к сервису.

Отель дружелюбен к детям: персоналу предоставляют маленькие наборы с игрушками. Также гостям с детьми предлагались семейные билеты на общественный транспорт и билеты в музеи или зоопарк в качестве приятного бонуса.

Отель проявляет большую заботу о гостях, предлагая бесплатные напитки и закуски в мини-баре. В честь дней рождения и годовщин персонал организует поздравления: шампанское, кусочки торта Захер, шоколад и воздушные шары в номере. Также гостям могут предложить тематические подарки, например, осенние стаканы или сладости перед вылетом домой.