Aktivhotel Wildschütz

Похоже, с момента написания моего последнего отзыва многое изменилось в этом отеле.
Нам также показалось немного странным безличное оформление заезда через автомат, но номер нам очень понравился, и он был безупречно чистым.
Единственная проблема заключалась в отоплении, так как оно было установлено на 17 градусов Цельсия, и, поскольку на ресепшене никого не было, к кому можно было бы обратиться с просьбой увеличить температуру. Однако оно включилось посреди ночи, и мы не замерзли.
Мы не пользовались завтраком, спа-салоном и фитнес-центром, поэтому я не могу ничего сказать об этом.
Расположение отличное, недалеко от озера, и есть много бесплатных парковочных мест.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбен при нашем отъезде! За 90 евро за ночь за двухместный номер повышенной комфортности у меня нет никаких нареканий. Мы вернемся!

Номер очень большой, очень чистый и прекрасно оборудованный. Мы бы с радостью остались там на неделю – постельное белье такое удобное! В номере даже есть подушка с лавандой для спокойного сна, это было просто фантастично! Удобства в номере просто исключительные! Мы забронировали этот отель, помимо прочего, потому что на территории есть бар и ресторан, о чём было объявлено крупным шрифтом на фасаде. Когда я спросил на ресепшене, стоит ли нам забронировать столик на вечер, девушка ответила, что ресторана нет… Никакой помощи, чтобы провести нас к магазину или другому ресторану, никаких объяснений. В таком популярном туристическом месте сложно понять ложную рекламу. Если бы девушка дала нам небольшой совет, мы бы поставили более высокую оценку обслуживанию. В самом начале мы перебили эту же девушку во время её перекура. Никаких вопросов, чтобы узнать, всё ли прошло хорошо. Абсолютно превосходный номер, нулевое обслуживание, плюс ложная реклама.

К сожалению, персонал был крайне недружелюбен. Сначала они неправильно указали нам дорогу к номеру. Затем, с нашим пятимесячным ребёнком, нас поселили в номер, куда можно было подняться только по лестнице (два этажа). Для нас это не было проблемой, но с коляской, двумя чемоданами, Maxi-Cosi и сумками это было настоящим испытанием. Никакой помощи не предложили! Даже когда мы спросили, могут ли они нам помочь, ответа не последовало. Удовлетворённость клиентов для них явно не важна. Очень жаль.

Согласно веб-сайту, это 4-звездочный отель, и мне было бы интересно узнать, кто присвоил ему 4 звезды.
На стойке регистрации не было персонала ни по нашему прибытию в 16:00, ни до самого отъезда на следующий день около 8:00 утра!
Я много раз брал карточку от номера в автомате, но этот автомат определенно работает плохо, и я могу себе представить, что у менее продвинутых в цифровых технологиях (или пожилых) могут возникнуть проблемы с ним, так как рядом нет никого, кто мог бы им помочь.
Номер был просто обставлен, без шкафа, мини-бара, кофе/чая и т. Д. И было очень жарко, как и в других номерах, как сообщили коллеги. Не было возможности отрегулировать температуру в номере, не у кого было спросить, и вы бы не захотели оставлять окно на первом этаже полностью открытым на ночь.
Вид из окна был на велосипедные боксы.
В ванной комнате висело «интересное» объявление о том, что горячая вода может поступать в течение 10 минут!
Вроде бы бесплатный Wi-Fi был, но в день нашего пребывания его не было.
Завтрак «шведский стол» на самом деле довольно разнообразный, но жареный бекон был холодным, а блюдо из яиц, хоть и свежее, принесли только около 7:30 утра, потому что (единственная) женщина, отвечавшая за завтрак, по её собственному признанию, проспала.

Отель – просто катастрофа. Регистрация через автомат не прошла ни у нас, ни у других гостей. Каким-то образом нам всё-таки удалось заселиться. Мы выбрали этот отель, потому что путешествовали с двумя маленькими детьми и хотели позавтракать. На третий день это стало невозможным: администратор заболел, и, очевидно, некому было приготовить завтрак. Туалеты были грязные, сиденья сломаны, но хуже всего был ночной злоумышленник, который проник в номер с помощью центрального ключа или ключ-карты и просто стоял в номере. Это повторилось три раза подряд, и тогда мы вызвали полицию. Оказалось, что это был пьяный менеджер отеля. Конечно, мы этого не знали, но всё равно, это ужасный сценарий, когда незнакомый мужчина внезапно появляется в твоём номере ночью. К счастью, нам удалось уберечь наших детей, 5 и 2, 5 лет, от происходящего, потому что у нас были две отдельные комнаты, поэтому они ничего не заметили. Не могу представить, какой потрясающий шок им пришлось бы пережить.
«Сияние» на озере Траунзе.
После этого мы прочитали несколько отзывов, в которых описывались похожие проблемы.
Вывод: всегда читайте отзывы заранее!

Внимание!
Наше пребывание в отеле Wildschütz обернулось полной катастрофой. Сначала нам пришлось регистрироваться через автомат, что было проблемой не только для нас, поскольку различные функции просто не работали.
У других гостей возникла та же проблема. На третий день нашего пребывания заболел ответственный за завтрак.
К сожалению, отель не смог назначить другого человека на эту должность, поэтому завтрака просто не было, даже в последующие дни. В последний день кто-то снова был ответственным за завтрак.
Мы забронировали отель, потому что путешествовали с двумя маленькими детьми и хотели завтрак.
Но всё стало ещё хуже: в предпоследний вечер, посреди ночи, в нашем номере внезапно появился незнакомый мужчина. Он просто открыл дверь общей картой доступа, представился сотрудником обслуживания номеров и снова вышел. Это повторялось три раза подряд. В третий раз мы вызвали полицию, так как на стойке регистрации ночью нет персонала. Затем в отель приехала полиция, и выяснилось, что ночным нарушителем был явно пьяный управляющий отеля. Я даже не хочу упоминать о том страхе, который нам пришлось пережить, тем более, что мы не могли запереть дверь изнутри. Слава богу, нам удалось уберечь от этого инцидента пятилетнего и двух с половиной лет детей; мы не представляем, какой шок на всю жизнь пережили бы дети. Администрация отеля не извинилась и даже не предложила никакой компенсации.

Все потрясающе. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это автоматическое выключение света в туалете через 1 минуту 40 секунд (да, я посчитал), но в остальном рекомендую :)

Современный, чистый отель: много дерева и прекрасный оздоровительный центр гарантируют хороший ночной сон. Зарегистрироваться легко с помощью машины.
Богатый завтрак — тоже без глютена — я всегда вернусь.

Очень хорошие номера (по крайней мере, в новом здании), очень чистые, ванная нормальная, хотя одна или две плитки иногда отваливаются. Завтрак хороший, хотя и не дешевый, 14 евро. К сожалению, нет ресторана.

🤔
К сожалению, наше пребывание в этом отеле было огромным разочарованием. Комната была обставлена ​​катастрофически: разная, разношерстная и изношенная мебель разрушала приятную атмосферу. Мест, где можно было бы повесить одежду, почти не было, и в целом все выглядело невероятно плохо продуманным.
В ванной комнате полный провал: огромная душевая кабина, остатки старого душа, почти нет места между унитазом и раковиной, некуда положить средства гигиены. Сломанное сиденье унитаза и неисправный смыв в унитазе довершали все это. Углы были грязными, а мусорное ведро за время нашего пребывания даже не было опорожнено.
В комнате было невероятно тепло, и, несмотря на то, что мы несколько раз об этом просили, ее не убирали три дня. Не хватало полотенец, кондиционер вообще не работал.
Положительными моментами являются хороший завтрак, красивое расположение с видом на горы и многочисленные возможности для занятий спортом в этом районе. До Гмундена можно дойти пешком примерно за 30 минут.
Несмотря на эти положительные моменты, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель из-за серьезных недостатков в номерах и обслуживании.

Красивый, современный отель снаружи, но отчасти ужасный внутри. Мы забронировали полулюкс, а это просто набор ненужной мебели, ничего не сочетается друг с другом. Раковина в ванной очень маленькая и поставить что-либо невозможно. Сиденье унитаза было сломано, а пространство раковины и унитаза маленькое. Но душ очень большой. Однако у вас нет возможности принять там теплый душ, только теплый, так как вы не можете включить его дальше. В шкафу было всего три вешалки, что очень много. Уборка тоже не была произведена своевременно. Завтрак оказался очень хорошим, но он также был очень ограниченным.
Персонал очень приятный и вежливый. Окружение тоже красивое.

Номера чистые, современно отремонтированные и функциональные. Завтрак очень хороший, со многими региональными органическими продуктами. Персонал дружелюбный и заботится о гостях. Небольшой оздоровительный центр с сауной, паровой баней и зоной отдыха. Чай, кофе, какао и т. Д. Предоставляются бесплатно в зале для завтраков с 12:00 до 21:00. Различные соки и обычно Просекко можно бесплатно получить на стойке регистрации. Цена-качество очень хорошие.

Отличный, ухоженный номер. Возможна легкая регистрация в автомате. Много парковочных мест для гостей отеля. Отличный завтрак и дружелюбный персонал. Хорошо, для прогулки по городу вам понадобится удобная обувь. Но в целом мы можем только рекомендовать этот отель!

Хочу поблагодарить ее коллегу, которая дежурила на приеме 19 августа 2024 года. Когда она заметила, что моя мама зависит от ходунков, она с легкостью предложила и забронировала нам другой номер на первом этаже. Весь персонал всегда был дружелюбным и любезным. Номера очень красиво и удобно обставлены. Всегда работало с парковочными местами у отеля. Я хотел бы вернуться. Завтрак "шведский стол" также был очень разнообразным.

Это хороший отель, но не стоит останавливаться в старом здании. Наверх ведут очень узкие и крутые ступеньки. Окно или балкон выходят на улицу. До номера пришлось ждать 3 часа (нехватка персонала), что как-то простительно. Но меня очень раздражало то, что на столе на балконе лежало жирное вещество, смешанное с волосами и чем-то еще, кроме переполненной пепельницы, которую не убрали по моей просьбе.
Крошечная ванная + туалет рядом с кроватью, который, как мы думаем, был немного сломан?, разделенный матовым стеклом с отверстием в качестве ручки, чтобы его открыть. Это может показаться современным, но это не то, что нам нужно.
В качестве компенсации нам дали 1 завтрак. Спасибо на этом этапе.

Перво-наперво — расположение отличное, до озера около 10 минут ходьбы. Парковка бесплатная, индивидуальное обслуживание хорошее. Но, боже, номер, я понимаю, мы (я и муж) взяли бюджетный номер, но я не понимаю, почему он такой дорогой, учитывая то, что я там увидела! Ванная была ужасно грязной, даже мусорное ведро не было пустым после предыдущих клиентов (первый раз такое видела), под душем куча полотенец (это было странно, потому что полотенца тоже были на кровати), унитаз на нем было много накипи (я имею в виду, что оно выглядело так, будто с него никогда не удаляли накипь… оно было оранжевым! ). Мне было страшно менять положение на кровати, потому что казалось, что она вот-вот сломается. Это был худший отель в моей жизни. Я думаю, что номер не следует бронировать в отеле. Пожалуйста, измените его на журнал или что-то в этом роде.

Комната была красиво обставлена ​​большим количеством региональной мебели из цельного дерева и производила очень аккуратное и чистое впечатление.
Хотя зона сауны была очень чистой и привлекательно оформленной, немного раздражало то, что 5-летний ребенок в сопровождении матери несколько раз пробегал по этой территории во время нашего пребывания.