В начале февраля этого года, во время семестровых каникул, мы останавливались в отеле Triforet в апартаментах 001.
В целом, это было неприятное пребывание, потому что, на мой взгляд, их ожидания (и, соответственно, стоимость номера) не соответствуют тому, что предлагается.
В наших апартаментах были следующие проблемы:
— Работают только 2 из 4 электрических розеток на кухне; более того, тройная розетка выпадает при отключении кабеля.
— Ручка балконной двери расшатана и шатается (это следовало заметить во время уборки).
— Балконная дверь волочится по полу – по полу также видно, что эта проблема существует уже некоторое время.
— Держатель для туалетной бумаги в ванной, похоже, был перемещен с одной стороны на другую. К сожалению, первоначальное место крепления держателя было очень плохо отремонтировано.
— Кроме того, под раковиной возле туалета видны отверстия — через них проходят водопроводные трубы, но эти отверстия просверлены настолько большими, что их невозможно не заметить.
— В большом окне гостиной огромная трещина. Хотя это и не опасно из-за двойного остекления, было бы очень предусмотрительно указать на это или извиниться при заселении.
— Внутри, прямо в кухонной зоне под потолком, есть большая трещина — это не производит хорошего впечатления.
Мы также заметили, что практически негде ничего повесить, будь то лыжное снаряжение, купальники или полотенца.
В остальном, это очень хороший номер с сильным акцентом на дизайн.
Что касается спа-зоны, я должен сказать, что, хотя она (почти) слишком маленькая, она очень хорошая.
Однако действительно следует контролировать, кто где находится. Сауна предназначена для лиц старше 16 лет, и это правило следует соблюдать.
Вернее, не очень приятно видеть гостей в сауне, сидящих в купальниках без полотенца под ними.
Когда мы указали на это, персонал сослался на отсутствие полотенец напрокат. Я считаю, что сидеть без полотенца недопустимо, но это уже другой вопрос.
Всех этих проблем, касающихся спа-зоны, можно было бы легко избежать, если бы кто-то из персонала регулярно патрулировал территорию и напоминал гостям о правилах отеля.
Кроме того, следует отметить, что хотя некоторые сотрудники, безусловно, стараются изо всех сил, остальные кажутся довольно равнодушными к клиентам, и это касается всех аспектов, будь то отель или прилегающий ресторан. Даже в действительно опасных ситуациях меры не принимались незамедлительно – полностью обледенелые дорожки, где каждый посетитель с трудом держался на ногах, расчищались только после многократных предупреждений.
В заключение могу сказать лишь, что у этого отеля есть реальный потенциал, особенно в сочетании с его расположением, но в данных обстоятельствах он предлагает слишком мало за свою цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, это было неприятное пребывание, потому что, на мой взгляд, их ожидания (и, соответственно, стоимость номера) не соответствуют тому, что предлагается.
В наших апартаментах были следующие проблемы:
— Работают только 2 из 4 электрических розеток на кухне; более того, тройная розетка выпадает при отключении кабеля.
— Ручка балконной двери расшатана и шатается (это следовало заметить во время уборки).
— Балконная дверь волочится по полу – по полу также видно, что эта проблема существует уже некоторое время.
— Держатель для туалетной бумаги в ванной, похоже, был перемещен с одной стороны на другую. К сожалению, первоначальное место крепления держателя было очень плохо отремонтировано.
— Кроме того, под раковиной возле туалета видны отверстия — через них проходят водопроводные трубы, но эти отверстия просверлены настолько большими, что их невозможно не заметить.
— В большом окне гостиной огромная трещина. Хотя это и не опасно из-за двойного остекления, было бы очень предусмотрительно указать на это или извиниться при заселении.
— Внутри, прямо в кухонной зоне под потолком, есть большая трещина — это не производит хорошего впечатления.
Мы также заметили, что практически негде ничего повесить, будь то лыжное снаряжение, купальники или полотенца.
В остальном, это очень хороший номер с сильным акцентом на дизайн.
Что касается спа-зоны, я должен сказать, что, хотя она (почти) слишком маленькая, она очень хорошая.
Однако действительно следует контролировать, кто где находится. Сауна предназначена для лиц старше 16 лет, и это правило следует соблюдать.
Вернее, не очень приятно видеть гостей в сауне, сидящих в купальниках без полотенца под ними.
Когда мы указали на это, персонал сослался на отсутствие полотенец напрокат. Я считаю, что сидеть без полотенца недопустимо, но это уже другой вопрос.
Всех этих проблем, касающихся спа-зоны, можно было бы легко избежать, если бы кто-то из персонала регулярно патрулировал территорию и напоминал гостям о правилах отеля.
Кроме того, следует отметить, что хотя некоторые сотрудники, безусловно, стараются изо всех сил, остальные кажутся довольно равнодушными к клиентам, и это касается всех аспектов, будь то отель или прилегающий ресторан. Даже в действительно опасных ситуациях меры не принимались незамедлительно – полностью обледенелые дорожки, где каждый посетитель с трудом держался на ногах, расчищались только после многократных предупреждений.
В заключение могу сказать лишь, что у этого отеля есть реальный потенциал, особенно в сочетании с его расположением, но в данных обстоятельствах он предлагает слишком мало за свою цену.