Hotel Servus Europa Suben

Завтраки в отеле оцениваются гостями негативно: выбор блюд ограничен, подача осуществляется в виде заранее подготовленных тарелок. Один из гостей отметил, что в стоимость не включены повторные порции кофе или чая, о чем персонал не информирует. Тем не менее, есть положительный опыт, когда сотрудникам удалось вежливо накормить гостей, которые опоздали к началу завтрака.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как «раздраженных» и отмечают отсутствие сервисного подхода. Также упоминается проблема с нехваткой персонала на стойке регистрации, так как заезд осуществляется через сотрудников заправки Shell, из-за чего возникают очереди. С другой стороны, были случаи, когда персонал проявлял вежливость, помогая с завтраком в нестандартное время.

Номера в отеле очень базовые и изношенные. Гости жалуются на плохую звукоизоляцию: в номере 101 слышен шум мотора входной двери, который мешает заснуть. Шторы недостаточно плотные и не блокируют свет прожекторов с парковки. Также отмечена странность в конструкции ванной, где дно оказалось ниже уровня пола. Из положительного упомянут раскладной диван, который подошел для ребенка.

Цены в заведении оцениваются как неоправданно высокие и «заоблачные», сравнимые с ценами 5-звездочных отелей. Гости называют стоимость кофе (от 5,60 до 7,90 евро за чашку) и напитков (32 евро за четыре напитка) «грабежом», особенно учитывая, что чашки заполнены лишь наполовину. Качество еды также подвергается критике: так, сэндвич с леберкезе был отмечен как не совсем свежий, а кофе подают в бумажных стаканах.

Отель расположен на территории автозаправочной станции Shell и функционирует как придорожная остановка. Это место с очень высоким трафиком, куда заезжают множество туристов и пассажиры туристических автобусов. Из-за этого в заведениях при отеле часто наблюдается большое количество людей.