Отзыв об отеле Gästehaus AIGMÜLLER

К сожалению, я не могу оставить отзыв, так как мы очень хотели приехать. Мы связались с ними по электронной почте в июне 2025 года и забронировали двухместный номер, даже номер категории «комфорт». За 14 дней до заезда мне даже по телефону спросили, подтверждено ли бронирование. Мой ответ был «да». Заезд должен был состояться 3 августа 2025 года на 3 ночи. За четыре дня до этого я снова написал в гостевой дом. Мне повезло, что я связался с ними. Потому что они просто извинились, так как бронирование было сделано через Booking. Com. Теперь он должен передать им это, иначе ему придётся заплатить штраф. Я был более чем ошеломлён и крайне разочарован. Всё, что я услышал в ответ, было: «Извините, к сожалению, сейчас всё так! » Да, мы бы, наверное, зря туда поехали, если бы я не связался. Мы бы там застряли… Отличный отпуск! Гостевой дом мог бы связаться со мной немного раньше, или мы могли бы найти номер на Booking. Com. Я уже несколько раз так делал, и всё работало отлично. Даже туристическая информация на сайте не обратила на это внимания. Они просто сказали, что бронирование должно быть «в письменной форме». Извините, а что такое электронная почта? У меня сохранились все мои письма… можете прочитать, если хотите. Так что, пожалуйста, убедитесь, что всё оформлено письменно, иначе с вами случится то же, что и с нами. Очень обидно. Мы бы с удовольствием когда-нибудь съездили в Бад-Шаллербах, но после такого разочарования — НЕТ, спасибо!