Отзыв об отеле Vitalhotel Gosau 4*

Во-первых, с самого начала возникла проблема с регистрацией всех гостей. После многочисленных телефонных звонков нам удалось добавить 6-летнего ребенка, который был указан в бронировании, но не был отмечен в подтверждении. Отель сначала потребовал абсурдную доплату в размере от 300 до 500 евро, но в итоге взял с меня чуть больше 20 евро. Если бы не мои усилия, я бы заплатила гораздо больше, и это несправедливо, потому что даже если бы на сайте Booking. Com произошла ошибка, они не имели права взимать более 50% от стоимости взрослого номера. Я также выбрала вариант с детской кроваткой для своего 2-летнего ребенка, но по прибытии была подготовлена ​​обычная кровать. Заезд возможен не раньше 15:00, а бассейн и сауны открыты только до 19:00, что также очень несправедливо по отношению к гостям, останавливающимся всего на одну ночь. Кроме того, в сауне, среди взрослых, находились обнаженные дети младше 16 лет, что я считаю совершенно неприемлемым. Вечером у нас возникла проблема с настройкой воды в душе (она чередовалась между ледяной и кипятком), из-за чего было трудно купать нашего двухлетнего ребенка. После сообщения о проблеме на ресепшене, сотрудник пришел поправить кран, но проблема вернулась через мгновение. За такую ​​цену я настоятельно рекомендую этот отель, так как есть много красивых, новых отелей со спа-центрами, работающими до позднего вечера, так что каждый сможет насладиться своим отдыхом. Что касается положительных моментов, а их очень мало, стоит отметить расположение и прекрасные виды, в том числе с балкона. Бассейн был чистым, а горячая вода и сауны тоже были в порядке. Еда была неплохой, с большим выбором для всех, но это не меняет того факта, что неприятный осадок остался, и мы определенно больше не будем останавливаться в этом отеле.