Pension Edelweiss Top21

! Внимание! Мошенничество. Я бы предпочёл поставить 0 звёзд.
Мы забронировали через Airbnb, и фотографии не соответствуют квартире! Не помешало бы отметить, что это всего лишь примеры квартир.
Менее чем за 24 часа до заезда нам внезапно сообщили, что мы сможем заселиться только через 1, 5 часа (якобы из-за усиленной уборки в выходные). Квартира всё ещё была далеко не чистой: волосы на унитазе, плесень в душе и в целом грязная. За почти 300 евро за ночь это совершенно неприемлемо.
Кроме того, описание квартиры совершенно не соответствует действительности. Фотографии также создают совершенно ложные ожидания – в реальности квартира выглядит значительно хуже.
Хозяин, Марсель, ответил исключительно стандартными фразами вроде «Приносим извинения за понимание» и никак не отреагировал на нашу обоснованную критику. Не было никаких признаков искреннего интереса к проблемам гостей. Особенно раздражало то, что впоследствии я получил от хозяина отрицательный отзыв, в котором он назвал меня «трудным» и «просто жалующимся». С моей точки зрения, такое поведение не только непрофессионально, но и демонстрирует отсутствие критического мышления и непонимание сути обслуживания клиентов. Любой, кто серьёзно заинтересован в удовлетворенности гостей, не должен воспринимать конструктивные отзывы как личный контакт, а, напротив, использовать их как возможность для улучшения.
Могу лишь настоятельно рекомендовать эти апартаменты. Раз и никогда больше!

Квартира чистая и расположена в сельской местности, где можно наслаждаться природой. Хозяин очень услужливый. Я настоятельно рекомендую. Три раздражающих момента: на окнах нет противомоскитных сеток. Нет кондиционера. Любое движение в здании раздражает, потому что оно сделано из дерева.

Просто вау, за такую цену я очень довольна, чистенько и с хорошим видом.

Просторные номера.
Рядом магазин и лыжный автобус. Чуть дальше по склону. Квартира оборудована всем необходимым для 7-дневного проживания.

Подушки воняют, матрасы воняют.
Плита до ужаса маленькая и нормальных кухонных ножей не оказалось, только ножи для хлеба.
Единственный плюс — нормальная ванная.

Хорошее место, чистая квартира. Одна звезда вниз за простор.

Очень красивая, комфортабельная квартира, до которой легко добраться, с захватывающим видом на баварскую сельскую местность и горы. Я рекомендую!

Пансионат в 5 км от Гальштата, посередине главных ворот здания очень маленький дверной выключатель, много кухонной утвари, пейзаж за окном красивый, отоплением трудно управлять, есть ванна, но цвет воды коричневый, как будто это подземные воды.

Бронировали апартаменты «Топ 21». Комната была довольно просторная, чистая и опрятная. Кровати были удобными. Имеется парковочное место. Виды просто потрясающие.
В квартире никого нет, если вам нужна информация или помощь. Однако вы можете позвонить владельцу по любым вопросам.

Всё отлично, только один минус: по приезду долго не могли словиться, как попасть в номер. Рецепшена нет, и вообще, из персонала никого! Пин код от ящика с ключами и номер комнаты в подтверждении бронирования не дали. Мы час расспрашивали постояльцев, пока не приехали какие-то женщины (я так понял, из обслуживающего персонала) кому-то позвонили и узнали пин код от нашего ящика с ключами. И ещё один минус — Мега медленный Wi-Fi!

Очень хорошее расположение с обалденными пейзажами, комфортные апартаменты, паркинг.