Когда мы прибыли в отель, кто-то был там, но отказался открыть дверь, чтобы впустить нас. Я позвонил в отель, и кто-то подъехал к нам через 15 минут после того, как мы стояли на улице под дождем и ждали. Так что регистрация прошла далеко не идеально. Затем нам сказали, что не было бесплатной детской кроватки, которая была рекламирована при бронировании и что они доступны. Мы ехали до места более четырех часов, поэтому решили сделать все возможное, чтобы все равно получилось с нашим годовалым ребенком.
Войдя в комнату, мы попросили дополнительные подушки и одеяла, чтобы разместить нашего ребенка, поскольку обещанной детской кроватки не было. Нам сказали, что до следующего дня никто не сможет дать нам дополнительное одеяло или даже небольшую подушку. Такая простая просьба должна была быть удовлетворена. После того, как женщина зарегистрировала нас, она сразу же оставила нас в отеле.
Наш ребенок суетился и не хотел спать с нами на высокой кровати, тем более что это было небезопасно без перил и детской кроватки, поэтому я использовала только два наших одеяла и полотенце на полу, чтобы застелить постель и лечь. С ней там. Я заметил, что возле кровати на полу под окном было битое стекло, и оказалось, что никто не мыл пол. Я также увидел, что под кроватью лежали пустые бутылки, банки и пара ужасных солнцезащитных очков, которые, должно быть, простояли там черт знает сколько времени. Мы позвонили женщине, которая нас регистрировала, чтобы узнать, что может сделать руководство, и они не предоставили абсолютно никакой помощи или примирения, кроме как связаться с Booking, если мы ожидаем возмещения.
Из-за ужасных условий нашего дорогого проживания мы не остались ни на одну ночь. Мы ехали домой в 22:00 более 4 часов с нашим плачущим ребенком, потому что условия были грязными, антисанитарными и небезопасными. Я ожидаю полного возврата средств за это бронирование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в комнату, мы попросили дополнительные подушки и одеяла, чтобы разместить нашего ребенка, поскольку обещанной детской кроватки не было. Нам сказали, что до следующего дня никто не сможет дать нам дополнительное одеяло или даже небольшую подушку. Такая простая просьба должна была быть удовлетворена. После того, как женщина зарегистрировала нас, она сразу же оставила нас в отеле.
Наш ребенок суетился и не хотел спать с нами на высокой кровати, тем более что это было небезопасно без перил и детской кроватки, поэтому я использовала только два наших одеяла и полотенце на полу, чтобы застелить постель и лечь. С ней там. Я заметил, что возле кровати на полу под окном было битое стекло, и оказалось, что никто не мыл пол. Я также увидел, что под кроватью лежали пустые бутылки, банки и пара ужасных солнцезащитных очков, которые, должно быть, простояли там черт знает сколько времени. Мы позвонили женщине, которая нас регистрировала, чтобы узнать, что может сделать руководство, и они не предоставили абсолютно никакой помощи или примирения, кроме как связаться с Booking, если мы ожидаем возмещения.
Из-за ужасных условий нашего дорогого проживания мы не остались ни на одну ночь. Мы ехали домой в 22:00 более 4 часов с нашим плачущим ребенком, потому что условия были грязными, антисанитарными и небезопасными. Я ожидаю полного возврата средств за это бронирование.