JUFA Hotel Judenburg - Self Check-In

Я уже много лет возвращаюсь в JUFA Judenburg с семьёй во время отпуска.
Мы уже привыкли к самостоятельной регистрации, что, признаюсь, поначалу было довольно непривычно. Заполнение онлайн-формы регистрации заранее — обязательное условие для того, чтобы всё прошло гладко.
Игровая комната была открыта по вечерам, когда мы заселились, и была в хорошем состоянии, аккуратной и чистой.
В номере всегда было чисто, а весь персонал был очень дружелюбным.

У меня разрывается сердце, когда я вижу, как этот замечательный отель в Джуфе, расположенный в этом прекрасном здании, испортился за последние три года. Мы, честно говоря, любили этот отель, но во время этого пребывания я был немного шокирован. В душевой кабине вдоль швов был толстый слой чёрной плесени (пушистые пятна)! Это стыдно, потому что номера, и в самом деле, были красивыми, но плесень совершенно недопустима! Отсутствие обслуживания на завтраке было катастрофой; грязную посуду не убирали, а когда убирали, то не всегда, недовольные гости сами убирали со столов, чтобы сесть; столы не протирали! Грязная посуда была свалена повсюду. Меня также очень возмутила женщина, которая время от времени использовала одни и те же перчатки, чтобы уносить грязную посуду, и, заметьте, перебирала ломтики сыра и трогала всю еду на шведском столе. Честно говоря, это отбило у меня аппетит. Она даже курила за дверью в тех же одноразовых перчатках… Какая жалость, просто жалость, ведь буфет на самом деле прекрасно укомплектован, и выбор блюд огромный. Может быть, кто-нибудь объяснит этой женщине, что ей следует надевать чистые перчатки, когда она прикасается к еде. Я был бы очень рад, если бы к нашему следующему визиту в туалете снова не было плесени, а описанные выше гигиенические условия в буфете вернулись к норме, потому что было бы ужасно стыдно за этот действительно прекрасный Джуфа!

JUFA в Юденбурге настоятельно рекомендую. Два администратора, с которыми я познакомился, были очень дружелюбны, вежливы и отзывчивы.
Номер был очень хорошим. В нём было всё необходимое.
Завтрак был превосходным.
Зал для семинаров был достаточно большим и оборудован всем необходимым.
Место, куда всегда хочется вернуться.

Ну, окрестности и сам отель довольно скромные. В JUFA есть отели получше, но еда там тоже не очень. Персонал, правда, довольно приветливый, номера чистые и ничего. В номере было насекомое, и, боже мой, отель внезапно начал жужжать в три часа ночи, а я уже был измотан за день. Я был в полусне, испугался и потом не мог нормально заснуть. На следующий день я был совершенно измотан.

В нашей группе было пять бронирований, на которые код не пришёл автоматически. После экстренного звонка мы получили три кода. Один из них оказался неверным. Сотрудник на месте указал на папку со спамом как на возможное местонахождение письма с кодом и ушёл домой. В папке со спамом ничего не было. Мы потратили два часа, пытаясь дозвониться до менеджера отеля или до кого-то по номеру экстренной службы. Мы (пятеро человек) по очереди звонили по всем номерам, доступным на сайте. Через два часа нам перезвонил один сотрудник и сообщил коды.
Абсолютно неприемлемо.

Худший отель. Я три часа ждал код для самостоятельного заселения, а в 21:00 уехал в другой отель. Позвонил в отель, и мне сказали ждать письма. Конечно же, он так и не пришёл. И деньги возвращать до сих пор не хотят.

Самостоятельная регистрация заезда вызывает некоторые сомнения.
Я забронировал номер через Booking и после бронирования получил несколько писем (подтверждения, квитанции об оплате и т. Д. ). В одном из них также говорилось, что в день заезда на мой личный адрес электронной почты будет отправлено письмо с PIN-кодом.
День заезда — 16:00. Конечно же, PIN-кода я не получил.
Затем я связался с объектом размещения через Booking, и мне ответили. Прошу вас проверить все письма, а также папку со спамом.
Я уже сделал это раньше, поэтому тщательно проверил все письма ещё раз — PIN-кода не было.
Было уже 17:00, и JUFA не работала, поэтому официальный номер телефона был только на записи.
Я позвонил по указанному номеру стойки регистрации, которая, как предполагается, работает до 20:00, чтобы обратиться за помощью. Я звонил им 14 раз за 45 минут, и каждый раз получал ответ: «Все сотрудники заняты звонками клиентов — > кто бы в это поверил O_o».
После часа мучений я решил открыть старый адрес электронной почты (что было непросто), и о чудо, обещанное письмо оказалось в папке со спамом.
Этого адреса электронной почты нет на Booking, и я не вводил его при онлайн-регистрации. Почему, чёрт возьми, Jufa отправляет PIN-код на адрес, который НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЭТОМУ БРОНИРОВАНИЮ?

Номер чистый, а девушка на телефоне очень дружелюбная.
Однако сама концепция отеля мне определённо не по душе. Что я ценю в JUFA, так это уютную атмосферу по вечерам. Можно немного поиграть с детьми, выпить горячего шоколада и т. Д. Здесь, в Юденбурге, отель безлюдный. В игровой комнате мы встречаем семью, и больше никого. Игры можно взять только утром, и кафе тоже работает только утром. Кроме того, отель дороже, чем предыдущий JUFA. Поэтому сервис гораздо хуже, а уровень комфорта значительно выше за гораздо более высокую цену…

Мы провели выходные в отеле всей семьёй и, к сожалению, остались крайне недовольны номером. В нашем мансардном номере было ужасно жарко (выше 30°C) и темно из-за штор. Даже ночью не удавалось как следует охладиться, так как окна открывались лишь слегка. Наша жалоба по этому поводу осталась без ответа.
Другие аспекты, такие как самостоятельная регистрация заезда и завтрак, были на высоте.

Мы были там группой примерно из 50 человек.
От бронирования до самого проживания всё было на высшем уровне 🔝
Мы все чувствовали себя там очень комфортно. Наши веганские и вегетарианские пожелания были учтены! Мичи и его команда накрыли нам восхитительный 😋 шведский стол, который выглядел невероятно аппетитно. Снимаю перед ними шляпу: в вегетарианских или веганских блюдах часто бывает очень плохая еда, но здесь всё было совсем не так. 🙏спасибо. 🙏
Простота, очень гостеприимство и отзывчивость!
Мы обязательно вернёмся.

Все работало отлично, с самостоятельной регистрацией и т. Д. Номер был просто отличный. К сожалению, у кровати не было розетки. Мансардные окна также открываются только на щель. Очень дружелюбный персонал по утрам.
Хотя были предоставлены три номера телефонов, мы не смогли связаться ни с кем по поводу дополнительной ночи. Никто также не перезвонил.

Это было моё первое пребывание в молодёжном хостеле JUFA, и поначалу оно навевает воспоминания о собственном странном опыте пребывания в таких хостелах. Но это оказалось не так: очень хорошие, просторные номера с отдельными туалетами и душевыми, а также удивительно удобными кроватями. В номере не было ни холодильника, ни дополнительного дивана, но я этого и не ожидал. Завтрак «шведский стол» тоже был очень богатым, со всеми классическими блюдами (маленькие жареные сосиски и печёная фасоль).

Семейная катастрофа!
Мы запланировали нашу поездку в Грац на семейное торжество несколько месяцев назад, и поскольку с двумя маленькими детьми и при этом долгой дорогой это может быть затруднительно, мы были очень рады, что нашли Jufa на маршруте, и провели 5-часовую поездку, восторженно ожидая, что «скоро сможем поиграть». До сих пор у нас были только хорошие впечатления от Jufas, и перспектива провести день, отдыхая в игровой комнате, стоила бы небольшого крюка и 170 евро за ночь.
Полные предвкушения, мы прибыли, прошли процедуру самостоятельной регистрации и отправились на поиски игровой комнаты, которая оказалась темной и запертой. После звонка на горячую линию (женщина, по крайней мере, была дружелюбна) нам сказали, что номер открыт только по утрам. Об этом НЕТ НИКАКИХ упоминаний ни на сайте, ни где-либо еще. Честно говоря, двое плачущих детей и дождливая погода на улице стали для нас настоящей катастрофой.
Я еще раз просмотрел все документы, веб-сайт и оборудование; ограничение по времени открытия не сообщается. Это необходимо срочно изменить.
На завтрак детей наконец пустили в игровую зону, которая была действительно красиво оформлена, но, к сожалению, совершенно грязной : (ничего не было убрано, в зонах для лазания стояли пролитые чашки с водой, на полу валялись остатки еды и т. Д.
Длительный комендантский час в этом районе можно было бы использовать для уборки…
В ближайшее время мы больше не будем бронировать JUFA…
С наилучшими пожеланиями.
Мартина Л.

У нас был номер на 2 этаже. Абсолютная тишина ночью. За завтраком мы не могли решить, что поесть. Выбор был очень богат. Жаль, что мы были там только одну ночь.

Очень дружелюбный и внимательный персонал, особенно девушка за завтраком :-) Очень красивые и просторные номера, достаточно места для семьи с несколькими детьми. Отличная игровая зона в помещении и очень хорошее расположение.
Что я нашел отрицательным: Дважды за завтраком коровье молоко было кислым, а йогурт из коровьего молока имел вкус козьего (вероятно, оно тоже уже не было вкусным, тем более что нашу дочь из-за этого вырвало). Возможно, здесь лучше использовать закрытый йогурт, поскольку большая тарелка йогурта подходит только для частого завтрака «шведский стол».